Klant ontvangst

Klantcontact aftersales

1 / 10

Slide 1: Slide

AftersalesMBOStudiejaar 2

This lesson contains 10 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

Lesson duration is: 30 min

Items in this lesson

Klantcontact aftersales

Slide 1 - Slide

Hoe ontvang jij jullie klanten?

Passen jullie het hospitality principe toe?

Leerdoelen:

begrip van de term hospitality

Hoe wordt dit toegepast bij het leerbedrijf

Slide 2 - Slide

Wat is hospitality?

Slide 3 - Mind map

Slide 4 - Video

Hospitality

De hospitality betekenis is namelijk gelijk aan die van gastvrijheid. Gastvrijheid staat voor het verzorgen van een prettig en welkom gevoel bij de gast vanuit een gastvrouw of gastheer en de dienst van het bedrijf.

Slide 5 - Slide

Is je leerbedrijf gastvriendelijk?

Heel gastvrij

Gastvrij

Een beetje gastvrij

Niet zo gastvrij

Helemaal niet gastvrij

Slide 6 - Poll

Slide 7 - Video

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Eind

Zijn leerdoelen behaald

Zijn er nog vragen?

Slide 10 - Slide

Klant ontvangst

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Mind map

Slide 4 - Video

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Poll

Slide 7 - Video

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Slide

More lessons like this

Klant ontvangst

Taken gastheer/gastvrouw

Hospitality en Klantgedrag les 1 Hospitality

Gastvrijheid in de Praktijk

Beroepshouding Kok & zelfstandigwerkend kok

Gastvrijheid

Gastvrijheid

Klantcontact basis Klantgericht handelen