10 Informatie verstrekken 1

• Gegevensverwerking
• MBO
• Studiejaar 1

Welkom!

Welkom  
Gegevensverwerking
Informatie verstrekken 1

Programma 

Programma:

• Samen aan de slag 'Informatie verstrekken 1"
  
• Zelf aan de slag ''Informatie verstrekken 1"

Leerdoelen Informatie verstrekken 1

• Je kunt uitleggen wat managementinformatie is en omschrijven welke soorten managementinformatie er zijn.
• Je kunt uitleggen wat het nut van managementinformatie is en hoe ingevoerde gegevens gebruikt kunnen worden voor managementdoelen.
• Je kunt gegevens typeren en genereren.
• Je kunt een rapportage opstellen en de gegevens interpreteren en vergelijken.
• Je kunt een begeleidende tekst schrijven bij een rapportage
• Je kunt aangeven welke informatie volgens de AVG wel en niet verzameld en gedeeld mag worden.
• Je test je kennis van deze taakmodule.

Managementinformatie en Managementrapportage
Regel 1

Managementinformatie

• Een bedrijf verzamelt veel soorten gegevens. Deze gegevens kunnen bijvoorbeeld gaan over de leeftijd van medewerkers, maar ook over het aantal verkochte goederen. Dit soort gegevens is te gedetailleerd voor managers.
  
  

Managementinformatie

• Managers willen informatie op hoofdlijnen -->  nodig om leiding te kunnen geven.
  
  
• Vaak is dat informatie waarmee ze een vergelijking kunnen maken 
  Zijn de verkopen hoger of lager dan vorige maand?
  Hoe hoog is het verzuim per afdeling ?
  
  
• Met dit soort informatie kan een manager bijsturen als zaken niet zo lopen als verwacht of gewenst.

Management informatie

Managementinformatie kun je opdelen in verschillende onderwerpen. 

Een mogelijke indeling:
-Personeelsinformatie
-Financiële informatie
-Klantinformatie
-Overig

Hoort bij Opdrachten 1

Managementrapportage

In het bedrijfsleven wordt veel gebruikgemaakt van informatie in rapportages.
Bijv. bijhouden hoeveel producten er worden verkocht.  

Deze gegevens kunnen weer gebruikt worden voor managementinformatie in een managementrapportage.

Managementrapportages kunnen worden gebruikt om een bedrijf beter te laten functioneren. Bijv.  welke acties zorgden voor de meeste verkopen.  

Managementinformatie

Samengevat

• De informatie die gebruikt wordt door managers en andere belanghebbenden om de prestaties van de organisatie/afdelingen te beoordelen en beslissingen te nemen.
  
  
• Wordt weergegeven in een managementrapportage.
  
  
• Het kan verschillende vormen aannemen, denk hierbij aan cijfers, klantfeedback, tabellen en grafieken.

1. Bedenk een vorm van managementinformatie die je als medewerker van de algemene administratieve afdeling kunt doorsturen naar een leidinggevende.
2. Geef ook aan waarom je voor deze informatie hebt gekozen.

Antwoord
Bedenk minimaal drie andere soorten managementinformatie die je kunt doorsturen naar je leidinggevende.

Bijvoorbeeld: verlofaanvragen, woonplaatsen van medewerkers, geboortedatums, contracten, datum vanaf wanneer collega’s in dienst

zijn, opslag product, ingekochte producten, verkochte producten, aantal leden/abonnees/klanten, geaccepteerde offertes, uitgebrachte offertes, aantal en aard van klachten

Regel 3
Weet wat je nodig hebt

Gegevens typeren:
Het aangeven van eigenschappen of kenmerken

Hiermee filter je de informatie en blijft alleen de informatie over die je wilt zien.

Bijvoorbeeld in webshop wil je alleen witte broeken zien.

Hoort bij Opdrachten 1

Regel 4
Wat betekent het?

Opnieuw aan de slag met PAS2 en Excel.

Als je een rapport met veel gegevens maakt, is het handig om de gegevens te filteren -> 
Vervolgens gegevens genereren (Opdracht 3)

Daarna ga je de gegevens interpreteren

Interpreteren:

Uitleggen wat de gegevens betekenen

Hoort bij Opdrachten 1

Regel 5
Begeleidend schrijven

Begeleidend schrijven bij rapportage -> vaak in een e-mail

Met een begeleidende tekst:
- Begrijpt de ontvanger (manager) wat er wordt bedoeld met de rapportage.  
- Controlemiddel --> staat alles erin, staat alles duidelijk erin, is deze informatie zinvol voor de manager?

Hoort bij Opdrachten 1

Aandachtspunten:
- Zorg voor een duidelijke onderwerpregel! Is hier niet genoemd. Dus eigenlijk 6 onderdelen.
- Aanhef: Beste heer is volgens mij niet een juiste combinatie. Beste meneer en Geachte heer. (feedback gegeven aan SPL)
- Alleen voornaam bij collega's
- Geen voorletters in aanhef, wel in de adressering van een brief. 
-Slot eventueel ook toevoegen. Ik hoor het graag als je vragen hebt.

Een e-mail heeft altijd een bepaalde structuur: 5 onderdelen. Zo is het voor jou en voor de lezer duidelijk waar de e-mail over gaat.
Noem minimaal 3 onderdelen (in de juiste volgorde).

Regel 7
Weet wie je informeert

Herhaling!

Het is natuurlijk heel handig dat je allemaal rapporten met gegevens kunt inzien. Maar soms staan er ook gegevens in die niet iedereen hoeft te weten.

Wanneer kun je gegevens wel delen en wanneer beter niet?  
Denk hierbij aan de AVG!

Hoort bij Opdrachten 1

Zelf aan de slag

Taakmodule Informatie verstrekken 1

Regel 1 Management informatie Volledig lezen! Dus ook t/m A. A niet maken. B en C wel maken.

Regel 3 Weet wat je nodig hebt -> Volledig maken dus ABC. C via CumLaude inleveren.

Regel 4 Wat betekent het? -> Via CumLaude inleveren

Regel 5 Begeleidend schrijven A > Via CumLaude inleveren

Regel 7 Weet wie je informeert! B

Regel 9 Slottest