H2 Marktonderzoek les 1

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Het verzamelen van informatie over:

A. de klanten: koopgedrag en gebruiksgedrag van de doelgroep

B. de markt: hoogte van de omzet op de markt, hoeveel procent van de klanten heeft het product al?

C. concurrenten: marktaandeel, marketingmix en omzet

D. Evalueren: hebben de acties of de campagne succes gehad?

= doelstelling van het onderzoek

= informatiebehoefte bepalen

Marktonderzoekproces 

1. probleemanalyse

Marktonderzoekproces

STAP 1: Probleemanalyse

3 soorten van onderzoek:

• Verkennend onderzoek: zoeken naar antwoorden op vragen als waarom, waardoor, wat is de oorzaak van???
• Beschrijvend onderzoek (descriptief): vragen als wat, waar, wanneer, hoeveel en hoe???
• Verklarend onderzoek: heeft een maatregel effect, vragen als groter dan, lager dan, minder vaak dan???

waarom / waardoor??

wat, waar, hoe, wanneer, hoeveel

groter dan, vaker dan, kleinere kans op

Stap 1 Probleemanalyse

Marktonderzoekproces 

1. probleemanalyse

2. opstellen onderzoeksplan

Stap 2: opstellen van het onderzoeksplan

Stap 2 Opstellen onderzoeksplan

Marktonderzoekproces 

1. probleemanalyse

2. opstellen onderzoeksplan

3. verzamelen van gegevens

STAP 3: Verzamelen van gegevens

Marktonderzoekproces 

1. probleemanalyse

2. opstellen onderzoeksplan

3. verzamelen van gegevens

4. analyse en interpretatie van gegevens

STAP 4: Analyse en interpretatie van de gegevens

Marktonderzoekproces 

1. probleemanalyse

2. opstellen onderzoeksplan

3. verzamelen van gegevens

4. analyse en interpretatie van gegevens

5. rapportage

6. presentatie

7. evaluatie

STAP 5: Rapportage, schriftelijk verslag van het onderzoek

STAP 6: Presentatie, mondelinge aanvulling, uitleg op rapportage

STAP 7: Evaluatie, wat ging er goed en wat ging niet zo goed??

MARKTONDERZOEKPROCES

maken opdracht 2.01, 2.02 en 2.03

Maken opdracht 2.03 Split -en runtest