Positioneren
Dit wil zeggen dat een onderneming zichzelf en haar aanbod bewust een aparte positie probeert te geven in de waarneming van klanten ten opzichte van de concurrenten.
USP
Een uniek verkoopargument (Unique Selling Proposition). Een USP bestaat dus uit een verkoopargument dat de concurrentie niet hanteert.
Propositie
Omschrijving van de belangrijkste voordelen die het aanbod heeft voor de klanten. Dat kunnen tastbare en rationele voordelen zijn, maar net zo goed gevoelsmatige.