Zakelijke e-mails schrijven als een pro

Zakelijke e-mails schrijven als een pro

Leerdoel

Aan het einde van deze les weet je hoe je een professionele zakelijke e-mail schrijft.

Wat weet jij al over het schrijven van zakelijke e-mails?

Waarom is een goede zakelijke e-mail belangrijk?

Een goede zakelijke e-mail draagt bij aan een professionele uitstraling van jou en/of jouw bedrijf.

Stel de vraag aan de studenten: waarom is een professionele uitstraling belangrijk?

Doelgericht schrijven

Schrijf je e-mail met een duidelijk doel voor ogen en houd dit in gedachten tijdens het schrijven.

Vraag de studenten: wat is het doel van jouw laatst geschreven e-mail?

Een goede onderwerpregel

Een goede onderwerpregel is kort, bondig en geeft aan waar de e-mail over gaat.

Laat voorbeelden zien van goede en slechte onderwerpregels.

Begroeting

Begin je e-mail met een passende begroeting, afhankelijk van de geadresseerde.

Vraag de studenten: hoe zou je een e-mail beginnen naar een klant? En naar een collega?

Inleiding

In de inleiding leg je kort uit waar de e-mail over gaat en waarom je deze stuurt.

Laat voorbeelden zien van een goede en minder goede inleiding.

Kern van de e-mail

In de kern van de e-mail beschrijf je het belangrijkste onderwerp en geef je eventueel extra uitleg.

Stel de vraag: wat is het belangrijkste onderwerp van de e-mail?

Afsluiting

Rond de e-mail af met een passende afsluiting, bijvoorbeeld een bedankje of een vraag.

Vraag de studenten: hoe zou je een e-mail afsluiten naar een klant? En naar een collega?

Ondertekening

Sluit de e-mail af met een passende ondertekening, zoals 'Met vriendelijke groet'

Laat voorbeelden zien van verschillende ondertekeningen.

Controleer je e-mail

Controleer je e-mail op spelling, grammatica en typefouten voordat je deze verstuurt.

Vraag de studenten: wat zijn nog meer belangrijke punten om op te letten bij het controleren van je e-mail?

Oefening

Schrijf een zakelijke e-mail naar een fictieve klant waarin je uitlegt waarom zijn bestelling vertraagd is.

Laat de studenten individueel of in groepjes werken en geef feedback op elkaars e-mails.

Voordelen van professionele zakelijke e-mails

Professionele zakelijke e-mails dragen bij aan een goede relatie met de ontvanger en een professionele uitstraling van jou en/of jouw bedrijf.

Valkuilen

Let op veelvoorkomende valkuilen zoals te informeel taalgebruik en te lange e-mails.

Laat voorbeelden zien van valkuilen en vraag de studenten: wat zou je anders doen?

Tips en tricks

Geef tips en tricks voor het schrijven van een goede zakelijke e-mail, zoals het gebruik van een duidelijke structuur en het vermijden van jargon.

Vraag de studenten: welke tips en tricks hebben ze geleerd?

Evaluatie

Evalueer de les en vraag de studenten wat ze geleerd hebben.

Vraag de studenten: wat vonden ze van de les en wat hebben ze geleerd?

Vragen

Geef ruimte voor vragen en opmerkingen.

Bedankt!

Bedank de studenten voor hun aandacht en inzet.