omgang met emoties van cliënten

• Omganskunde
• MBO
• Studiejaar 1

Omgaan met emoties van de cliënt

Wat weten jullie nog over emoties??

Schrijf het op!

0

 

Wat voor gevoel/ emotie komt bij jou naar voren bij het zien van de emoties bij Wout?

Schrijf op hoe jij zou reageren op Wout? 

 

Elly is boos. Wat zou jij tegen Elly zeggen om haar te kalmeren?

Wat vond je van de reactie van de medewerker?  

Tips wat jij kan doen in contact met de cliënt?

- Toon respect.

- Houd rekening met mogelijkheden en beperkingen.

- Luister naar de ander zonder oordeel.

- Sluit aan bij de belevingswereld van de cliënt.

- Maak gebruik van non-verbale communicatie.

De Emotiemeter 

Om correct te kunnen handelen bij cliënten is het van belang om in te schatten hoe de cliënt zich voelt. Niet iedere cliënt  is instaat om dit verbaal aan te geven. Hiervoor kan je een emotiemeter gebruiken. 

De kleuren: Groen, geel, oranje, rood en zwart geven aan hoe de cliënt zich voelt. 

Kunnen jullie het juiste gevoel koppelen aan de juiste kleur en activiteit??

De Emotiemeter opdracht

Vul zelfstandig de emotiemeter in de reader in.  Beschrijf eerst de verschillende emoties en koppel daarna de activiteiten die jou kan helpen om weer terug bij groen te  komen (ontspanning, prettig gevoel). Ben je klaar mag je dit samen met je buurman/ vrouw bespreken