Onvoorziene en crisissituaties: les 2

Onvoorziene- en crisissituaties: les 2
Wet- en regelgeving
1 / 17
next
Slide 1: Slide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 1

This lesson contains 17 slides, with text slides and 1 video.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Onvoorziene- en crisissituaties: les 2
Wet- en regelgeving

Slide 1 - Slide

This item has no instructions

Beoordelen
School: Verantwoordingsverslag (met input vanuit de praktijk-> getoetst op waarheid). 

Slide 2 - Slide

This item has no instructions

Planning voor vandaag
16:15-17:00
  • Wetgeving/ beroepscode voor verpleegkundigen/ verzorgenden
  • Casus: 'dat doe je heus wel even voor me'
  • Omgaan met verbale agressie
17:00-17:30
  • Werken aan eindopdracht

Slide 3 - Slide

This item has no instructions

Wetgeving+ beroepscode
  • Arbowet
  • Wet zorg en dwang
  • Wet kwaliteit, klachten en geschillen (WKKGZ)
  • Nationale beroepscode voor verpleegkundigen/ verzorgenden

Slide 4 - Slide

This item has no instructions

Opdracht
  • Vorm vier groepjes
  • Elk groepje werkt een wet (Arbo, Zorg en Dwang, WKKGZ)/ of de beroepscode uit a.d.h.v. de volgende vragen:
  1. Wat houdt de wet/ beroepscode in het kort in
  2.  Waarom is deze wet betrokken bij het onderwerp: onvoorziene- en crisissituaties
  3. Noem een item/ voorbeeld uit de wet/ beroepscode in relatie tot het onderwerp: onvoorziene- en crisissituaties

Slide 5 - Slide

This item has no instructions

Terugkoppeling opdracht
  • Arbowet
  • Wet zorg en dwang
  • Wet kwaliteit, klachten en geschillen (WKKGZ)
  • Nationale beroepscode voor verpleegkundigen/ verzorgenden

Slide 6 - Slide

This item has no instructions

Casus: 'dat doe je heus wel even voor me'
  • lees de casus: 'dat doe je heus wel even voor me' 
  • Weet jij hoe te reageren op verbale agressie van een zorgvrager, zoals Jacqueline in de casus? Wat zou jij nog willen leren?

Slide 7 - Slide

This item has no instructions

Slide 8 - Video

This item has no instructions

3 soorten agressie
Frustratie agressie

Instrumentele agressie

Psychopathologische agressie

Slide 9 - Slide

This item has no instructions

Frustratie agressie
Komt voort uit emoties en frustraties
Kan plotseling opkomen
De agressie is niet persoonsgericht

Belangrijk om erkenning te geven en te luisteren!




Slide 10 - Slide

This item has no instructions

Instrumentele agressie
Heeft als doel om iets voor elkaar te krijgen
Blijft vaak aanhouden tot doel bereikt is
Vaak is er geleerd dat agressief gedrag  lonend is

Belangrijk om grenzen aan te geven hierin!

Slide 11 - Slide

This item has no instructions

Psychopathologische agressie
De persoon mist het vermogen om zich op dat moment te beheersen.
Agressie komt voort uit de pathologie.


Belangrijk, eigen veiligheid eerst!

Slide 12 - Slide

This item has no instructions

Agressie uit de casus?

Slide 13 - Slide

This item has no instructions

Instrumentele agressie
Bij instrumentele agressie-> gevaar op escalatie groot! Een zwakke reactie-> zorgvrager wordt nog agressiever en zet gedrag in totdat het doel bereikt is.
Afraders zijn:
  • Ontkennen dat er een probleem is
  • Ontkennen dat er fouten zijn gemaakt
  • Niet reageren, zwijgen
  • Zelf boos worden of schelden
  • De ander de schuld geven

Slide 14 - Slide

This item has no instructions

Richtlijnen aanpak instrumentele agressie
  • Grijp zo snel mogelijk in
  • Houd je eigen emoties onder controle
  • Congruente lichaamstaal 
  • Maak duidelijk dat dit gedrag voor jou ongewenst is door het gebruik van de ik- boodschap
  • Tot de orde roepen
  • Voor de keuze stellen
  • Herhalen; geef niet te snel op
  • Hulp inroepen

Slide 15 - Slide

Congruente:  denken-voelen en handelen  liggen op 1 lijn.
Hoe reageren op Jacqueline?

Slide 16 - Slide

This item has no instructions

Plan conflicthantering 
28 maart onderwerp: conflicthantering, dieper op het onderwerp in + oefenen


Slide 17 - Slide

This item has no instructions