WNR les 3 / 2025 - 2026

• Beroepsorientatie
• MBO
• Studiejaar 1

Startopdracht

360 graden feedback

Vul het formulier in om een beeld te krijgen van de vaardigheden die gevraagd worden op de stageplek.

Hoe scoor jij? Waar liggen je kwaliteiten en leerpunten?

Let op! Deze opdracht kan je gebruiken voor de eindopdracht!

Module Werknemerschap en Recht

Assertief, Integer en Reflectief

Fase 1; kennismaking

les 3

Regels

• Oortjes, pet en  jas af en uit!
• Telefoons op stil en uit het zicht
• Tassen op de grond
• Drinken met afgesloten dop is toegestaan
• Als de een spreekt dan luistert de ander
• Denk aan je beroepshouding

Empathisch

Reflectief

Betrokken

Representatief

Assertief

6 Kernwaarden Maatschappelijke Zorg

Check in

Hoe voel je je vandaag en wat verwacht je van de les? 

Programma

Lesdoelen

Theorie Assertief + opdracht

Theorie Integer + opdracht

Afsluiting

Deel 1: 90 min

5 min. Welkom en AWR

5 min. Jezelf voorstellen (als je een nieuwe klas hebt)

2 min. lesdoelen

8 min. Energizer

5 min opbouw vak

5 min uitleg eindopdracht/ leeractiviteiten

5 min voorkennis check vragen

20 min Leeractiviteit 1

20 min Leeractiviteit 3

5 minuten afsluiting

80 min. totaal

Empathisch

Reflectief

Betrokken

Representatief

Integer

6 Kernwaarden Maatschappelijke Zorg

Assertief

Wat is dat?

Assertief

Voor jezelf en je cliënt opkomen, op een respectvolle manier.

Voorbeeld: Een cliënt weigert een behandeling en jij legt geduldig uit waarom de behandeling belangrijk is, zonder te dwingen.

Assertief handelen in de zorg

Assertief handelen betekent dat je op een duidelijke, respectvolle manier voor jezelf en je cliënt opkomt. Het is een balans tussen sub-assertief/ passief (niets zeggen) en agressief (opdringerig zijn).

Voorbeeld

Je werkt als begeleider in een woonvoorziening voor mensen met een verstandelijke beperking. Eén van de bewoners, Ben, maakt regelmatig ongepaste opmerkingen tegen vrouwelijke collega's. Vandaag werk je samen met een vrouwelijke collega en tijdens de lunch zegt Ben iets wat zij als vervelend en respectloos ervaart. Je ziet dat zij ongemakkelijk is en niet goed weet hoe ze moet reageren.

Uitspraak persoonlijk begeleider

"Ben, ik merk dat je een opmerking maakte die voor ons niet prettig is. We willen hier graag met respect met elkaar omgaan, dus ik wil je vragen om zulke opmerkingen niet meer te maken."

Opdracht Assertief

Ga naar Itslearning 

Vak: Werknemerschap en recht -

Map: Opdrachten 

Maak opdracht; assertief

Let op! Deze opdracht kun je gebruiken voor je eindopdracht.

Voorbeeld situaties:

Je baas vraagt je om over te werken, maar je kan echt niet. Hoe geef je dit assertief aan.

Een client probeert je te versieren. Hoe geef jij assertief je grens aan?

Je medestudent heeft zijn deel van de opdracht niet gemaakt en nu kunnen jullie opdracht niet op tijd inleveren. Hoe spreek jij je medestudent aan?

Denk aan de 4 stappen assertief reageren:

- Het uitspreken van je eigen gevoelens. 

- Het benoemen van het gedrag van een ander.

- Het benoemen van de gevolgen van dat gedrag voor jou.

- Zeggen wat je wilt van de ander.

Integer

Wat is dat?

Integer handelen in de zorg

Integer handelen betekent dat je eerlijk, oprecht en betrouwbaar bent. Je doet wat juist is, ook als niemand kijkt. In de zorg betekent dit dat je het belang van de cliënt altijd vooropstelt, ook als dat moeilijk is.

Voorbeeld

Je loopt stage op een woongroep voor jongeren met gedragsproblemen. Tijdens een avonddienst vertrouwt één van de jongeren, Sam (16 jaar), de student iets persoonlijks toe: dat hij soms stiekem het terrein verlaat om zijn vriendin te zien, ook al mag dat volgens de afspraken niet.

Sam zegt erbij: “Maar zeg het alsjeblieft tegen niemand, ik vertel het alleen aan jou omdat jij me begrijpt.”

eerst individueel nadenken en opschrijven, dan delen met je buurman/vrouw en vervolgens uitwisselen in de klas. 

Integer handelen

De volgende dag hoort de student dat Sam niet is komen opdagen bij een activiteit. Er ontstaat onrust in het team. Jij weet waar Sam waarschijnlijk is, maar twijfelt:

– Moet je de vertrouwelijkheid respecteren?

– Of moet je het delen met je werkbegeleider omdat het om veiligheid en verantwoordelijkheid gaat?

eerst individueel nadenken en opschrijven, dan delen met je buurman/vrouw en vervolgens uitwisselen in de klas. 

Waarom is integriteit van belang?

Zonder integriteit kan goede zorg simpelweg niet bestaan.

Je werkt met mensen die kwetsbaar zijn (fysiek, mentaal of emotioneel) en die moeten erop kunnen vertrouwen dat jij het juiste doet, ook als niemand kijkt.

Waarom is integriteit van belang?

Vertrouwen

Verantwoordelijkheid nemen

Trouw blijven aan eigen waarden en normen

Bescherming van kwetsbare cliënten

Gezonde werkomgeving

Waarden & Normen

Waarde = waarom we iets belangrijk of goed vinden.

Norm = wat we dan doen of vinden dat hoort bij die waarde.

Waarde: Respect

Norm: Je laat iemand uitpraten, je scheldt niet, je luistert.

Waarden & Normen

Waarden zijn de waarom

Normen is het gedrag dat we normaal vinden.

Opdracht: Integriteit

Its Learning-

Vak: Werknemerschap en recht 

Map: opdrachten Les 3

Doe de Integriteitstest / opdracht integriteit

En geef daarnaast antwoord op de vragen in de opdracht.

Let op! deze opdracht kan je gebruiken voor je eindopdracht.

Kernwaarden Quiz

Wat is 'betrokken' zijn in maatschappelijke zorg?

1. Sociaal, aardig, rustig
2. Behulpzaam, vriendelijk, aanwezig
3. Oprecht, luisterend, zorgzaam
4. Nieuwsgierig, bemoeizuchtig, bazig

Hoe ben je 'representatief' in de zorg?

1. Alleen netjes gekleed zijn
2. Pyjama en kauwgom
3. Zeggen wat je denkt
4. Verzorgd, netjes en vriendelijk

Wat is een kenmerk van 'reflectief' zijn?

1. Leren van je handelen
2. Denken aan je werk
3. Klagen over fouten
4. Anderen overal de schuld van geven

Hoe ben je assertief tegenover cliënten?

1. Altijd ja zeggen uit vriendelijkheid
2. Alles zelf proberen op te lossen
3. Duidelijk en respectvol grenzen stellen
4. Boos worden

Wat houdt 'integer' zijn in?

1. Geheimen delen met cliënten
2. Regels volgen zonder nadenken
3. Altijd aardig willen zijn
4. Eerlijk en betrouwbaar handelen

Wat zijn normen?

1. Persoonlijke voorkeuren en smaken
2. Culturele tradities
3. Wettelijke verplichtingen
4. Regels voor gedrag in de samenleving

Wat zijn waarden?

1. Sociale netwerken
2. Belangrijke persoonlijke principes
3. Wettelijke regels van een land
4. Financiële doelen

Hoe verschillen waarden van normen?

1. Normen zijn altijd positief
2. Waarden zijn principes, normen zijn gedragsregels
3. Waarden zijn altijd juridisch
4. Ze zijn hetzelfde

Afsluiting 

Welke kernwaarde (assertief of integer) denk je dat voor jou het meest uitdagend is om in de praktijk te brengen? Waarom?

Evaluatie Lesdoelen

Ik kan nu:

- Het verschil uitleggen tussen assertief en integer  handelen in de zorg.

- Voorbeelden geven van situaties waarin deze kernwaarden van toepassing zijn.

- Reflecteren op mijn eigen handelen en hoe ik deze kernwaarden kan toepassen in mijn stage/werk.