Social media uitingen 2

• Handel
• MBO
• Studiejaar 2

Opdrachten week 1

- Huisstijl bij je stagebedrijf

- Foto's van producten/diensten van je stagebedrijf

-It's learning

Deadline inleveren 22 september (volgende week maandag)

- Planning stageopdrachten Commercieel traject

Social media uitingen 2

Redenen om social media in te zetten

Verkopen van producten en/of diensten

Verbeteren klantenservice & webcare

Vergroten van naamsbekendheid

Verhogen traffic naar dde website

Werven van personeel

Delen van kennis

Verzamelen van klantgegevens

Welk doel heeft deze
social media uiting?

1. Verhogen naamsbekendheid
2. Meer verkopen
3. Delen van kennis
4. Verzamelen van klantgegevens

Welk doel heeft deze
social media uiting?

1. Verhogen naamsbekendheid
2. Meer verkopen
3. Delen van kennis
4. Verzamelen van klantgegevens

Welk doel heeft deze
social media uiting?

1. Verhogen naamsbekendheid
2. Meer verkopen
3. Delen van kennis
4. Verzamelen van klantgegevens

Wat is je bijgebleven van de tips die in
de video gegeven worden?

Doelgroepen social media

Doel: Je kunt een doelgroepomschrijving maken voor berichten op social media

Voorbeeld van HelloFresh

HelloFresh is een bezorgdienst van maaltijdboxen. Zij richten zich op onder andere op de volgende groepen.

• Mensen die van gemak houden. (De box wordt aan huis bezorgd.)
  
• Mensen die nieuwe gerechten willen uitproberen. (De box bevat veel exotische maaltijden.)
  
• Mensen die wat meer te besteden hebben. (De box is niet goedkoop.) 

Hoe zie je aan deze post dat deze
goed aansluit bij de kenmerken
van de doelgroep?

1. Het is een voorbeeld van een luxe exotisch gerecht en daar houden mensen van de doelgroep van
2. De post bevat verschillende emoticons. Hierdoor ziet het er vrolijk uit.
3. Uit het bericht blijkt heel duidelijk dat het vooral gericht is op mensen met geld

Statistieken over 

je doelgroep

1. Vrouwen van 35 tm 44 jaar
2. Vrouwen van 45 tm 54 jaar
3. Mannen van 35 tm 44 jaar
4. Mannen van 45 tm 54 jaar

Social media gebruik 

Doelgroepen bepalen

Bij het indelen van doelgroepen kun je verschillende criteria gebruiken. Voorbeelden zijn de volgende.

• Leeftijd, woonplaats of gezinssamenstelling
  
• Werk of studie
  
• Inkomen
  
• Social mediagebruik
  

Meestal gebruiken bedrijven een combinatie van deze en andere kenmerken als ze een doelgroep omschrijven. 

Opdracht

Stageopdracht: Doelgroepomschrijving voor social media

Onderzoek de doelgroep

Bestudeer de huidige socialmediakanalen van het bedrijf: wie reageren en liken, welke berichten doen het goed?

Omschrijf de doelgroep

Koppel doelgroep aan social media

Bepaal welk platform het meest geschikt is voor deze doelgroep (bijv. Instagram, LinkedIn, TikTok, Facebook).

Leg uit welke soort content (foto’s, video’s, nieuwsberichten, tips, acties) het beste aansluit bij de doelgroep.

Eindproduct

Een doelgroepomschrijving van ½ tot 1 pagina.

Een korte aanbeveling (± 5 zinnen) hoe het bedrijf zijn socialmediakanalen kan inzetten om deze doelgroep beter te bereiken.

Beschrijving opdracht staat in it's learning

Facebookcampagne

Weet je wat je doel is en heb je een beeld van de doelgroep? Dan kun je aan de slag met de inhoud van je berichten. Herhaling van de boodschap is nodig om effectief te communiceren. Hoe vaker je iets herhaalt, hoe beter het blijft hangen. Dat is het effect van bijvoorbeeld terugkerende reclame.  

Wat is een campagne

Wat is een campagne

Socialmedia campagne

Fase                                                                    Boodschap                                                            Doel

Aankondiging                                                 Save the date                                                      Mensen nieuwsgierig maken

Vergroten bekendheid                              Interesse opwekken                                          Mensen gaan erover praten, de eerste kaartjes 

                                                                                                                                                                 worden verkocht. Laatste mensen over de streep

                                                                                                                                                                  trekken om kaartjes te kopen

Net voor het evenement                        FOMO op=op, ik ben erbij                                 Mensen praten erover en laten zien dat ze gaan. 

                                                                                                                                                                 Deze trekken weer meer mensen om ook een 

                                                                                                                                                                 kaartje te kopen. Positieve vibes rondom het 

                                                                                                                                                                 evenement en merk

Tijdens het evenement                          Het is nog leuker dan ik dacht

                                                                           Ik laat anderen zien dat ik erbij ben               Vergroten betrokkenheid

Na afloop van het evenement            Ik was erbij

                                                                          Aankondiging volgend jaar                                  Vergroten loyaliteit 

In welke fase deelt Pinkpop informatie over de
artiesten die gaan optreden?

1. Aankondiging
2. Vergroten naamsbekendheid
3. Net voor het evenement
4. Tijdens het evenement

Opdracht

Kies een organisatie waarvoor je een Facebookcampagne gaat maken. De campagne gaat over een evenement. Zie de voorbeelden.

De opdracht staat in it's learning

Instagram

Het eerste wat je ziet op Instagram zijn de foto’s. Met je telefoon kun je prachtige foto’s maken. Voor een goede foto op Instagram moet je op een paar punten letten. 

• De foto moet van goede kwaliteit zijn, dus scherp en met mooie heldere kleuren.
  
• Een Instagramfoto is altijd vierkant. Een deel van je foto wordt dus afgesneden bij plaatsing. Sommige telefoons hebben een Instagramfunctie. Dan wordt de foto direct in het juiste formaat gemaakt.
  
• De foto moet passen bij de rest van je foto’s, zodat het geheel een eenheid vormt.
  
• Besteed aandacht aan de compositie.
  
• Gebruik eventueel passende filters.

Instagram

Op Instagram is alleen de eerste regel van een tekst zichtbaar. 

Dit noemen we de caption. Mensen moeten op je bericht klikken om de rest te kunnen lezen. 

Het is dus belangrijk om in de eerste zin direct aandacht te trekken. De tekst is niet te lang. Vaak zijn de teksten op Instagram luchtig van aard. Maar wat vooral belangrijk is: de toon past bij de rest van de communicatie van de organisatie. Dit noemen we de tone of voice. 

Instagram #Hashtags

Onder je bericht kun je hashtags plaatsen. 

Een hashtag is een woord of combinatie van woorden met een # ervoor, bijvoorbeeld #zomervakantie.

Waarom zou je hashtags plaatsen onder je bericht? Mensen zoeken op onderwerpen of op plaatsen. Een hashtag groepeert berichten over hetzelfde onderwerp en maakt jouw berichten gemakkelijker te vinden voor je doelgroep.

Het gebruik van goede hashtags kan je dus helpen om nieuwe volgers te krijgen. Hashtags hebben een belangrijke functie op Instagram. 

Instagram stories

• Met Instagram Stories kun je jouw video's en foto's van die dag delen via een slideshowfunctie. Je kunt de foto’s bewerken, tekst toevoegen en met verschillende kleuren tekenen.
  
• Stories zijn dus een soort korte verhalen die je deelt met volgers. Je neemt je lezer mee in jouw verhaal. Deze stories blijven 24 uur bestaan, daarna verdwijnen ze automatisch. Vooral voor korte berichten zijn stories goed te gebruiken.
  
• Je kunt de stories ook opslaan bij de Instagram hoogtepunten. Deze hoogtepunten geef je een naam. Zo kun je je stories langer dan 24 uur bewaren.
  
• Stories kun je goed gebruiken om je volgers vragen te stellen of een link naar bijvoorbeeld een webpagina te delen. 

Opdracht

Instagram voor een reisbureau.

Maak drie berichten voor de Instagrampagina van reisorganisatie TUI, gebaseerd op de onderwerpen uit de blog. Pak dit als volgt aan.

• Bedenk welke doelgroep TUI wil bereiken en maak een doelgroepomschrijving.
  
• Schrijf voor elk bericht een stukje tekst. Begin met een pakkende caption en voeg emoji’s toe aan je tekst.
  
• Gebruik de tips uit de Infographic Tips voor instagramberichten.
  
• Sluit je tekst af met minimaal vijf hashtags.
  
• Zoek of maak een goede afbeelding bij elk bericht. 

Bijlages staan in It's learning

Tiktok

TikTok is een relatief nieuw platform en erg populair onder kinderen en jongeren. Ook de wat oudere doelgroep bekijkt de TikTok-video’s steeds vaker. Het idee is erg simpel. Gebruikers uploaden filmpjes van zichzelf of anderen waarin ze een dansje doen of iets anders grappigs. De video’s duren maximaal 30 seconden en je kunt muziek en geluidseffecten toevoegen. Steeds meer bedrijven en organisaties maken promotie op TikTok. Vooral bedrijven die zich richten op een jongere doelgroep, gebruiken TikTok. 

Tiktok opdracht

Je maakt een TikTok-video voor jouw stagebedrijf.

De complete opdracht staat in It's learning

Overleg met jouw stagebedrijf welk onderwerp geschikt is en vraag hier goedkeuring voor.

Opdrachten stage

• P4-k2-W1 Bereidt een commercieel traject uit

o Opdracht 1, Volgen retail ontwikkelingen

o Opdracht 2 Customer Journey

o Opdracht 3 Doelstellingen

o Opdracht 4 Benaderingswijze

Alle opdrachten staan in It's learning