5EE4ACO Marketing Basis week 1.2: Basis Retailmix

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1,4

5EE3ACO Marketing

Les 2: Marketing/Retailmix

• 4/6 P's.
• Moderne varianten.

Wat is een winkelformule?

1. Serviceconcept van een winkel
2. Manier waarop een winkel zich positioneert
3. Marketingdoel van een winkel
4. Fysieke locatie van een winkel

Wat is de definitie van de marketingmix?

1. Invulling van de 4/6 P's
2. Ontwikkeling van marketingdoelen
3. Uitvoering van marktonderzoek
4. Analyse van de doelgroep

Wat is het doel van marketing?

1. Ontwikkelen van producten
2. Analyseren van concurrentie
3. Werven van personeel
4. Bereiken van marketingdoelen

Cyclus

Winkelformule

↓

Doelstelling(en)

↓

Marketingplan

↓

Retailmix (Plan per P)

↓

Activiteiten uitvoeren

Marktonderzoek

Marktbenadering

Wat gaan we leren?

• Wat een SMART doelstelling is.
• Wat de onderdelen van de retailmix vertegenwoordigen.
• Welke andere indelingen er bestaan en waarom.

Doelstellingen

Kwantitatief ↔ Kwalitatief

SMART:

Specifiek

Meetbaar

Acceptabel

Realistisch

Tijdsgebonden

Retailmix

Nu volgt...

• Overzicht van de marketinginstrumenten (de P's).
• Aantal belangrijke onderdelen per instrument.
• Alternatieven voor Retailmix.
  

Kern van Commercieel Beleid!

Retailmix

• Plaats

Plaats

Waar kan mijn klant mij bereiken?

• Distributiekanalen / locatie(s).
• Distributiestrategieën.

Aanpassen? Investering?

Vestigingsplaatsonderzoek, channeling, etc.

Retailmix

• Plaats
• Product

Product

Welke behoefte vervul ik?

Welk probleem los ik op?

                           ↓

Wat biedt ik daarvoor aan?

Aanpassen? Investering?

Product

Productmix:

• Assortiment
  
• Merk
  
• Verpakking
  
• Service en garantie

→ Assortimentssamenstelling / Verwantschappen

Retailmix

• Plaats
• Product
• Prijs

Op basis waarvan
kun je prijs bepalen?

Prijs

Let op prijs-kwaliteitsverhouding!

Belangrijkste prijszettingsmethoden:

• Consument georiënteerd
• Concurrentie georiënteerd
• Kosten georiënteerd

Nog veel meer, denk aan bijv. nieuwe winkel/producten.

Retailmix

• Plaats
• Product
• Prijs
• Presentatie

Presentatie

Beleving van de klant!

• Binnen én buiten!
• Winkelsfeer ↔ winkelfunctie
• Alle zintuigen

Winkelindeling, etalageplan, interne promotie, etc.

Zaken die sfeer
bepalen die je niet
kan zien

Retailmix

• Plaats
• Product
• Prijs
• Presentatie
• Personeel

Personeel

Personeel als marketinginstrument....

• Kennis → opleiding
• Winkelformule → prioriteiten, sfeer!
• Representativiteit
• Persoonlijke verkoop → bijverkoop

Retailmix

• Plaats
• Product
• Prijs
• Presentatie
• Personeel
• Promotie

Promotie

Communicatie van het bedrijf naar klanten.

Promotiemix:

• Reclame
• Publiciteit
• Sponsoring
• Sales promotions
• Persoonlijke verkoop

Retailmix

• Samen volledige uitvoer van commercieel beleid;
• Om doel(en) te behalen.

Erg vanuit bedrijf beschreven, andere vormen ↓

Andere marketingmixen

Andere marketingmixen

Concurrentiestrategieën van Porter

Week 2: Samenvatting

Marketing is een cyclus

Basis is de winkelformule + marktonderzoek

Ieder marketinginstrument afstemmen op winkelformule

Uiteindelijk vastleggen in marketingplan met planning en budgetten

Na uitvoer evalueren en opnieuw beginnen.