Herhaling - E-mailverwerking

• Verkoop
• Secundair onderwijs

Focus 3.1 - E-mailverwerking

Een zakelijke e-mail kan heel handig zijn voor in de toekomst. Wanneer gaan jullie een zakelijke e-mail schrijven?

Waarom maken we hier gebruik van? Wat zijn de voordelen van een e-mail t.o.v. gewone post?

Een e-mail is opgebouwd uit verschillende elementen/onderdelen, welke?

Onderwerp

Aanspreking

Bericht

Slotformule

Van:

Aan:

Prijsaanvraag

Geachte mevrouw Daems

Hartelijk dank voor het bezorgen van uw catalogus. ...

Met vriendelijke groeten + handtekening met contactgegevens

ontvanger

afzender

Formeel

Informeel

Geachte heer, mevrouw

Geachte heer Janssens

Beste heer of mevrouw

Dag mevrouw

Goedemorgen Els

Hoi 

Wat is de betekenis van e-mailetiquette?

Worden de e-mailetiquette gerespecteerd?

Welk onderwerp is juist?

1. Aanvraag catalogus
2. Annulering
3. Vraagje
4. Info nodig

Wat is CC en BCC?

CC

BCC

Blind carbon copy

Blinde kopie

E-mail sturen naar een groep mensen die elkaars e-mailadres niet hoeven te kennen.

Carbon copy

.

Andere personen op de hoogte brengen. 

Kopie