Crisissituaties door gedragsproblemen

Crisissituaties

door

gedragsproblemen
1 / 23
next
Slide 1: Slide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 2

This lesson contains 23 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

Crisissituaties

door

gedragsproblemen

Slide 1 - Slide

Incheckopdracht

Zorgpad:

Leerpad Crisissituaties die het gevolg zijn van gedragsstoornissen.
Opstapopdracht

Slide 2 - Slide

Wat is een crisissituatie?

Slide 3 - Mind map

In een crisissituatie door gedragsproblemen is de zorgvrager een acute dreiging of een acuut gevaar voor zichzelf of voor zijn omgeving. Ook kan de zorgvrager zelf worden bedreigd.

Slide 4 - Slide

2 voorbeelden: gevaar voor zichzelf / omgeving of slachtoffer?

Slide 5 - Open question

Psychosociale problemen


  • Gaan vaak gepaard met emoties

  • Problemen met mensen of instanties


Psychiatrische problemen

  • bewustzijnsstoornissen of dissociatieve stoornissen

  • persoonlijkheidsaandoeningen

  • depressies

  • organische stoornissen

Slide 6 - Slide

Test je kennis
Zorgpad
Leerpad crisissituaties die het gevolg zijn van gedragsproblemen.
Paragraaf 1.2, test je kennis

Slide 7 - Slide

Welke vormen van agressie kennen jullie?

Slide 8 - Open question

Verbale agressie

Fysieke agressie

Seksuele agressie

Psychische agressie


Slide 9 - Slide

Frustratie agressie
Komt voort uit emoties en frustraties
Kan plotseling opkomen
De agressie is niet persoonsgericht

Belangrijk om erkenning te geven en te luisteren!




Slide 10 - Slide

Instrumentele agressie
Heeft als doel om iets voor elkaar te krijgen
Blijft vaak aanhouden tot doel bereikt is
Vaak is er geleerd dat agressief gedrag  lonend is

Belangrijk om grenzen aan te geven hierin!

Slide 11 - Slide

Psychopathologische agressie
De persoon mist het vermogen om zich op dat moment te beheersen
Agressie komt voort uit de pathologie

Belangrijk, eigen veiligheid eerst!

Slide 12 - Slide

Ouderenmishandeling

Slide 13 - Mind map

Observeren bij mishandeling

Slide 14 - Mind map

Word er bij jullie op de afdeling gewerkt met signaleringsplannen?

Slide 15 - Open question

Voorbeeld van een signaleringsplan

Slide 16 - Slide

Conflicthanteringsstijl
Bepaalde manier van omgaan met conflicten. Die manier past bij de persoon.

Niet-effectieve conflicthanteringsstijlen: Niet goed omgaan met conflicten. 
Effectieve conflicthanteringsstijlen: Goed kunnen omgaan met conflicten.



Slide 17 - Slide

Theorieles conflict situaties en conflicthantering

Inhoudelijke conflict: dit conflict gaan over de inhoud van het werk. Denk aan: verschil van mening over regels en procedures, verschil van inzicht over de agogische interventies.

Belangenconflict: bij dit type conflict botst jouw eigenbelang met het belang van anderen. Je hebt een verschil van mening over wat de juiste verdeling is van tijd, geld, macht, enzovoort.

Sociaal-emotionele conflict: in dit type conflict staan gevoelens en emoties centraal. Wanneer je dit soort conflicten vaak met iemand hebt, verlies je gaandeweg het vertrouwen in de ander en krijg je vaak een hekel aan hem.
Niet-effectieve conflicthanteringsstijlen 
Forceren en vechten: bij deze stijl streef je je eigen belangen na ten koste van de ander. Inhoud van het conflict is belangrijk, soms zelfs belangrijker dan de relatie.

Ontlopen en vermijden: Het probleem van deze stijl is dat je niet opkomt voor jezelf en de ander jouw grenzen dus niet kan respecteren. De inhoud en de relatie zijn beide niet belangrijk genoeg.

Aanpassen en toegeven: deze stijl is niet altijd verkeerd. Het is pas verkeerd als je je te vaak aanpast en te vaak toegeeft. De relatie is belangrijker dan de inhoud van het conflict.

Slide 18 - Slide

Theorieles conflict situaties en conflicthantering

Inhoudelijke conflict: dit conflict gaan over de inhoud van het werk. Denk aan: verschil van mening over regels en procedures, verschil van inzicht over de agogische interventies.

Belangenconflict: bij dit type conflict botst jouw eigenbelang met het belang van anderen. Je hebt een verschil van mening over wat de juiste verdeling is van tijd, geld, macht, enzovoort.

Sociaal-emotionele conflict: in dit type conflict staan gevoelens en emoties centraal. Wanneer je dit soort conflicten vaak met iemand hebt, verlies je gaandeweg het vertrouwen in de ander en krijg je vaak een hekel aan hem.
Effectieve conflicthanteringsstijlen


Samenwerken en oplossen: empathie is bij deze stijl een voorwaarde.  De inhoud en de relatie zijn beide belangrijk.


Onderhandelen en een compromis zoeken:  Je probeert samen met de andere partij een oplossing te vinden die voor beide partijen gedeeltelijk bevredigend is. Je richt je zowel op de inhoud als op de relatie door concessies te doen.

Slide 19 - Slide

Theorieles conflict situaties en conflicthantering

Inhoudelijke conflict: dit conflict gaan over de inhoud van het werk. Denk aan: verschil van mening over regels en procedures, verschil van inzicht over de agogische interventies.

Belangenconflict: bij dit type conflict botst jouw eigenbelang met het belang van anderen. Je hebt een verschil van mening over wat de juiste verdeling is van tijd, geld, macht, enzovoort.

Sociaal-emotionele conflict: in dit type conflict staan gevoelens en emoties centraal. Wanneer je dit soort conflicten vaak met iemand hebt, verlies je gaandeweg het vertrouwen in de ander en krijg je vaak een hekel aan hem.
Wanneer kan het conflict uit de hand lopen? 

- jij-boodschappen geven (‘Je zit ernaast’; ‘Jij hebt altijd mooi praten’);
- niet bij het onderwerp blijven; 
- de ander beschuldigen; 
- weglopen; 
- anderen bij het conflict betrekken; 
- de ander niet laten uitspreken; 
- niet naar de ander luisteren; 
- de ander persoonlijk aanvallen; 
- niet bereid zijn om iets toe te geven of om te overleggen; 
- terugslaan: elke aanval van de andere partij beantwoorden met een tegenaanval.

Slide 20 - Slide

Theorieles conflict situaties en conflicthantering

Inhoudelijke conflict: dit conflict gaan over de inhoud van het werk. Denk aan: verschil van mening over regels en procedures, verschil van inzicht over de agogische interventies.

Belangenconflict: bij dit type conflict botst jouw eigenbelang met het belang van anderen. Je hebt een verschil van mening over wat de juiste verdeling is van tijd, geld, macht, enzovoort.

Sociaal-emotionele conflict: in dit type conflict staan gevoelens en emoties centraal. Wanneer je dit soort conflicten vaak met iemand hebt, verlies je gaandeweg het vertrouwen in de ander en krijg je vaak een hekel aan hem.
Hoe moet je omgaan met conflicten? 
- bij het onderwerp blijven;
- de tijd nemen voor de ander (en het conflict);
- openstaan voor de ander;
- actief naar de ander luisteren;
- ik-boodschappen gebruiken;
- naar gezamenlijke belangen zoeken;
- oplossingen zoeken die voor beide partijen redelijk zijn, dus ook bereid zijn de ander iets te gunnen (water bij de wijn doen).

Slide 21 - Slide

Theorieles conflict situaties en conflicthantering

Inhoudelijke conflict: dit conflict gaan over de inhoud van het werk. Denk aan: verschil van mening over regels en procedures, verschil van inzicht over de agogische interventies.

Belangenconflict: bij dit type conflict botst jouw eigenbelang met het belang van anderen. Je hebt een verschil van mening over wat de juiste verdeling is van tijd, geld, macht, enzovoort.

Sociaal-emotionele conflict: in dit type conflict staan gevoelens en emoties centraal. Wanneer je dit soort conflicten vaak met iemand hebt, verlies je gaandeweg het vertrouwen in de ander en krijg je vaak een hekel aan hem.
Conflicten oplossen in drie stappen
  1. Probeer elkaars behoeften duidelijk te krijgen door actief te luisteren en ik-boodschappen te geven. Met een ik-boodschap maak je duidelijk wat jouw behoeften en belangen zijn. Door actief te luisteren kom je erachter wat de behoeften en belangen van de ander zijn.

  2. Bedenk samen oplossingen, kies er een uit en maak hierover duidelijke afspraken. Wat vaak goed werkt is om eerst samen allerlei mogelijke oplossingen te bedenken. Wijs niet op voorhand oplossingen af door onmiddellijk commentaar of kritiek te geven. 

  3. Ga na verloop van tijd samen na of de nieuwe oplossing werkt. Het is wel belangrijk dat jullie die oplossing écht een kans van slagen geven.

Slide 22 - Slide

Integratieopdrachten
Zorgpad

Leerpad Crisissituaties die het gevolg zijn van gedragsproblemen.
Casus dhr. Kramer en mw. Lombok

Slide 23 - Slide