Les 1 - Gebruikersinstructie - B&B

• Facilitair Leidinggevende
• MBO
• Studiejaar 1

Module B&B Facilitaire Dienstverlening

Project Building & Back Office

Opdracht 1: Gebruikersinstructie

Voor deze opdracht selecteer je een apparaat binnen jouw afdeling en schrijf je daar een gebruikersinstructie voor.

We gaan met deze opdracht 3 weken aan de slag en het is een individuele opdracht.

Deadline is woensdag 28 mei om 17.00!

Eindproducten: Wat moet je gemaakt hebben?

Een volledige gebruikersinstructie waarin duidelijk is voor welk apparaat je het geschreven hebt en hoe je je onderzoek hebt gedaan.

Na het lezen van deze instructie is iemand in staat om het apparaat te gebruiken, onderhoud te plegen en problemen op te lossen.

Eindproducten: Wat moet je hier mee doen?

Op je examen ben je in staat om met behulp van een eigen gemaakte instructie een uitleg te geven over een apparaat van je afdeling.

Je legt de basisfuncties en hulpfuncties uit en je weet hoe je een logboek voor het apparaat moet maken en gebruiken.

Inhoud van de opdracht:

• De instructie bevat alle relevante informatie over het gebruik van het apparaat: technische specificaties, installatie / montage, ingebruikname, bediening, onderhoud, transport, storingen en waarschuwingen
• De informatie over het gebruik van het apparaat is gebaseerd op relevante bronnen
• De instructie voldoet een de (internationale) normen voor gebruikersinstructies

Vormgeving

• De instructie is duidelijk gestructureerd
• De instructie bevat duidelijke en relevante illustraties (foto's) - Maak het mooi en beeldend met eigen foto materiaal!

• Je hebt een goed en correct document gemaakt met:
• Voorblad
• Inhoudsopgave
• Pagina nummers
• Hoofdstukindeling

Hoe begin je?

• Je gaat nadenken over een apparaat in de leeromgeving waar je een instructie voor kunt schrijven.
• Je gaat met je werklesbegeleiders onderzoeken wat er allemaal moet gebeuren met het apparaat.
• Je gaat online alles uitvinden over het apparaat.
• Je maakt een gebruiksaanwijzing, bedieningsvoorschrift en een quick start.

En hoe doe je dat?

Deel 1: Gebruiksaanwijzing

Een gebruiksaanwijzing is een gebruikershandleiding voor een product / apparaat.

 Een gebruiksaanwijzing wordt gekenmerkt door eenvoudig taalgebruik. Gewoonlijk bestaat een gebruiksaanwijzing uit tekst met enkele afbeeldingen ter verduidelijking.

Deel 2: Bedieningsvoorschrift

Een bedieningsvoorschrift is bedoeld voor bedieners, monteurs of technici. Er staan ten opzichte van een gebruiksaanwijzing gewoonlijk meer ingewikkelde handelingen in.

Hierin beschrijf je ook technische specificaties, installatie / montage, ingebruikname, bediening, onderhoud, transport, storingen en waarschuwingen.

Deel 3: Quick start

Een ‘quick start’-handleiding is een beknopte gebruiksaanwijzing. De quick start bestaat slechts uit enkele afbeeldingen en kleine stukjes tekst. De quickstart is een handleiding die bedoeld is om snel aan de slag te gaan met een product, zonder dat er een grote tijdsinvestering nodig is om een handleiding te lezen. (dagelijks gebruik)

Gewoonlijk staan alleen de hoofdfuncties of eenvoudigste instellingen van een product uitgelegd.

Test en verbeterfase

Als je alles uiteindelijk hebt geschreven ga je hem testen met een andere student. Is het met jou handleiding en instructie allemaal duidelijk en snapt je mede student hoe het apparaat werkt? Hoe je hem schoon moet maken? Wat je moet doen als er (simpele) problemen en/of uitdagingen zijn?

 Observeer en pas je handleiding en instructie aan net zolang totdat hij helemaal perfect is en je klaar bent om hem aan je praktijkopleider te presenteren!

Reflectie fase

Beschrijf hoe je proces is geweest. Hoe heb je het apparaat uitgekozen en hoe ben je begonnen? 

Hoe was het testen met je mede student? Heb je daar nog waardevolle informatie uitgehaald? En wat heb je veranderd na deze test- en verbeterfase?

Na het presenteren aan je praktijkopleider, heb je toen nog iets aangepast? Wat was de feedback?

Voorbeelden van instructies

En nu lekker aan de gang!

Stap 1

Denk nu na over welk apparaat je dit wil gaan doen van je afdeling

Zoek alvast wat informatie op

Begin met het maken van je document

Let op je pagina nummers, hoofdstuk indeling, voorblad en inhoudsopgave!

Wat nu?

ZELFSTANDIG AAN DE GANG

VOOR VRAGEN KUN JE TERECHT OP DE WERKVLOER

JE DOCENT IS OOK BESCHIKBAAR