CAO = Collectieve Arbeidsovereenkomst
Bijv. In de horeca(bedrijfstak) in Nederland:
Werkgevers gaan in gesprek met de werknemers, en maken samen afspraken. Deze afspraken gelden voor alle werknemers in die bedrijfstak.
Bijv. over hoeveel dagen je vrij moet krijgen. hoeveel pauzes je moet krijgen, hoeveel uren je maximaal achter elkaar mag werken,