Les 2.1 - Contentstrategie: theorie en toepassing

• Online marketing
• MBO
• Studiejaar 2

Mijn Website

Les 2.1 - Contentstrategie: theorie en toepassing

Aan het einde van de les...

... kun je uitleggen wat een contentstrategie inhoudt en waarom het onmisbaar is voor een effectieve website;

... kun je de rol van content binnen de klantreis en marketingdoelstellingen duiden;

... kan verschillende contenttypes en formats koppelen aan doelen en doelgroepen;

... weet je een passende tone of voice te kiezen en onderbouwen.

Maar eerst...

Wat hebben we al gedaan?

Product

Je hebt een product(groep) of dienst gekozen waar je de komende periode aan gaat werken.

Doelgroep

Je hebt een doelgroep bepaald en onderzocht aan de hand van de 5 stappen van doelgroep analyse.

Waardepropositie

Je hebt aan de hand van het waardeproposite-canvas een waardepropositie geformuleerd.

Wat is een contentstrategie?

• Wat je communiceert (de inhoud)
• Hoe je dat doet (vorm, stijl, kanaal)
• Waarom je dat doet (doel)
• En voor wie (doelgroep)

Het is de brug tussen je marketingdoelstellingen en je communicatie.

Content en de Customer Journey

Bewustwording: blogs, social media posts

Overweging: productvergelijkingen, FAQ, reviews

Aankoop: landingspagina’s, actiepagina’s, CTA’s

Loyaliteit: nieuwsbrieven, servicepagina’s

Zonder contentstrategie wordt je site onsamenhangend, onduidelijk of irrelevant.

Soorten content

Formats

Tekst - artikel, lijstje, interview

Beeld - foto, infographic, slider

Video - tutorial, vlog, explainer

Interactief - quiz, calculator

Denk ook na over de frequentie en lengte van content.

Tone of voice

De tone of voice bepaalt hoe je klinkt als merk. Die moet:

• passen bij je doelgroep (jong/oud, informeel/formeel)
• passen bij je merkpersoonlijkheid (stoer, deskundig, creatief, betrouwbaar)
• consequent zijn op alle pagina’s van de site

Voorbeelden

Coolblue: speels en klantgericht

ING: professioneel en betrouwbaar

Hema: nuchter en informeel

Rituals: warm en inspirerend

Tone of voice is niet wat je zegt, maar hoe je het zegt

Opdracht 1 - Contentstrategie

Contenttypes: Kies minimaal 3 soorten content en leg uit waarom ze passen bij je doelgroep én doel

Formats: Kies 2 formats per contenttype (tekst, beeld, video, etc.)

Tone of voice: Omschrijf in 3 kernwoorden jouw toon en geef één voorbeeldzin van je homepage in die toon

Maak paragraaf 5 van je je marketingplan

Opdracht 2 - Concurrenten

Maak paragraaf 4 - Concurrentieanalyse

We gaan hier volgende les dieper op in...

De volgende les...

 ...gaan we verder met navigatiestructuur en wireframe