Hoofdstuk 8 Relatiemarketing
1 / 14
Lesson duration is: 60 minItems in this lesson
Slide 1 - Slide
Relatiebeheer is het
A
Onderhouden van klantcontacten met bestaande klanten
B
Onderhouden van klantcontacten en leverancierscontacten
C
Onderhouden van contacten die invloed hebben op de organisatie.
Slide 2 - Quiz
Public relations speelt een belangrijke rol bij relatiebeheer en houdt in
A
dat je goede contacten onderhoudt met verschillende partijen die een mening over jouw organisatie of product kunnen geven
B
dat je goede contacten onderhoudt met klanten die een mening over jouw organisatie of product kunnen geven en zaken met je willen doen
C
dat je goed contacten onderhoudt met instellingen die een mening over jouw organisatie of product kunnen geven, maar die niet direct zaken met jou doen.
Slide 3 - Quiz
Een ambassadeur
A
is iemand die een organisatie aanbeveelt bij een potentiële klant
B
is iemand die gelooft in een organisatie, product of merk en het denken van anderen hierover positief beïnvloedt
C
is iemand die een goede vertrouwensrelatie met jou heeft en daarom jou een order gunt
Slide 4 - Quiz
Slide 5 - Slide
Slide 6 - Slide
Klantenservice is een belangrijk instrument bij relatiemarketing.
De service die je verleent nadat een klant het product heeft gekocht noem je
De service die je verleent nadat een klant het product heeft gekocht noem je
A
presalesservice
B
salesservice
C
aftersalesservice
Slide 7 - Quiz
Contentmarketing is een belangrijk instrument bij relatiemarketing.
Contentmarketing is bedoeld om
Contentmarketing is bedoeld om
A
presalesservice
B
aantrekken en behouden van klanten
C
aftersalesservice
