Omgaan met agressie

• Sova
• MBO
• Studiejaar 2

Welk gedrag zie je hier? 

Welke gedragstherapeutische techniek staat deze periode centraal?

1. Feedback geven
2. Positieve sociale bekrachtiging

Waaruit bestaat de agressie driehoek?

1. Inschatten, veiligheid en communicatie
2. Gedrag, situatie en reactie

Wat is verbale agressie?

1. Als een patiënt je lichamelijk aanvalt
2. Als een patiënt tegen je schreeuwt of je bedreigt

Wat doe je als iemand verbaal agressief wordt?

1. Rustig blijven
2. Terug schreeuwen

Wat is belangrijk bij claimend gedrag van een patiënt?

1. De patiënt zijn verhaal laten doen
2. Zoeken naar het onderliggende probleem

Omgaan met agressie 

De vier niveaus van agressie 

(Over)assertiviteit: op een irritante manier aandacht vragen, erg zelfverzekerd, egoïstisch. Geen reactie volgende niveau.​ 

Agitatie: aandacht opeisen, gespannen lichaamshouding, vloeken, schreeuwen etc. Geen grenzen volgende niveau.  ​ 

Agressie: manipuleren, schelden, jennen, kleineren, bedreigen, vloeken. Geen actie volgende niveau.

​  

Geweld: vernielen, brandstichten, lichamelijke intimidatie, krabben, bijten, slaan, wurgen, steken etc.

De-escalerend werken 

1. Kalmeren: ga het gesprek aan, toon respect, luister actief. 

2. Grens stellen 

3. Consequenties aangeven

4. Gesprek beeïndigen 

Beschrijf de les in één woord