Omgangskunde

Omgangskunde
Omgangskunde fase 
Initiatief nemen tot het leggen van contact, gesprekstechniek 3.7 t/m 3.8
1 / 18
next
Slide 1: Slide
WelzijnMBOStudiejaar 1

This lesson contains 18 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Omgangskunde
Omgangskunde fase 
Initiatief nemen tot het leggen van contact, gesprekstechniek 3.7 t/m 3.8

Slide 1 - Slide

Hoe neem jij het initiatief tot het leggen van contact

Slide 2 - Mind map

Omgangskunde
Eerste indruk: 
-Uiterlijk
-Hoe komt iemand over?
Gezien voelen
Gehoord voelen

Slide 3 - Slide

Omgangskunde
Wat is het verschil tussen het initiatief nemen om contact te leggen en het leggen van contact
?
?
?
?
?

Slide 4 - Slide

Omgangskunde
Het leggen van contact
Begroeten
Kijken
Uitleggen:
Wat doe je?
Wat ga je doen?
Let op!
Externe factoren

Slide 5 - Slide

Omgangskunde
Beginfase gesprek
Creëer goed sfeer
Wees vriendelijk
Tijd en doelen vast stellen
Taal gebruik en gespreksniveau

Slide 6 - Slide

Omgangskunde
Midden fase gesprek
Gesprekstechniek:
-actief luisteren
-vragen stellen
-samenvatten
Controleren:
-wordt mijn gesprek nog gevolgd? 
-is het duidelijk/helder?
-welke punten zijn besproken?
-tevreden?

Slide 7 - Slide

Actief luisteren?

Slide 8 - Mind map

Omgangskunde
Luisteren is meer dan alleen aanwezig zijn en horen

Slide 9 - Slide

Omgangskunde
Wat is nodig om te luisteren?
Bereid zijn om te luisteren
Tijd vrij maken om te luisteren
Welke gevoelens worden er geuit?
Acceptatie
Probeer te begrijpen 

Slide 10 - Slide

Hoe laat je merken dat je luistert?

Slide 11 - Mind map

Laten merken dat je luistert:

-tijd nemen
-aankijken
-houding 
-non-verbale communicatie 
-verduidelijking vragen
-samenvatten
-gevoelens benoemen
-stilte, ruimte geven

Slide 12 - Slide

Wanneer is actief luisteren genoemd te mislukken 

Slide 13 - Slide

Open vraag?
Gesloten vraag?

Slide 14 - Mind map

Open vraag:

-Wat…?
-Hoe…?
-Welke…?
-Wie…?
Gesloten vraag:

-Ja als antwoord
-Nee als antwoord 
?

Slide 15 - Slide

Uitvoering
-1 leerling (patiënt)
-1 docent (assistent)
-Gespreksonderwerp: afspraak maken bij de huisarts
-Tips en tops

Slide 16 - Slide

Omgangskunde
Eindfase gesprek
Is het doel behaald?
Aan verwachting voldaan?
Korte samenvatting

Slide 17 - Slide

Opdracht 
-In tweetallen 
-Gespreksonderwerp bedenken
-Gesprek uitvoeren
-Gesprekstechniek aanhouden

Slide 18 - Slide