starr

• Verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

STARR

wat is reflecteren

op een methodische wijze terugblikken

reflecteren is leren; leren is een bewustwordingsproces

terugblikken op gebeurtenis van gisteren om daar morgen van te leren

reflecteren

Dit kun je op verschillende manieren;

Korthagen heeft de volgende manier beschreven: je stelt jezelf de volgende vragen:

1. Wat heb je gedaan?

2. Hoe kijk je erop terug? Wat ging er goed? Wat ging er minder goed?

3. Waarom deed je wat je deed? Wat was het doel van je gedrag?

4. Wat zou je de volgende keer anders willen doen?

5. Hoe en wanneer ga je dat uitproberen.

mijn voorbeeld

situatie

Tijdens mijn avonddienst ( 19.00) verzorgde ik een dame die rond 12.00 bevallen was en aangaf dat ze zich niet lekker voelde. Ze kon mij niet goed vertellen wat ze dan voelde, maar ze was duizelig bij opstaan en af en toe ook in vlagen misselijk. Ze zou eigenlijk met ontslag mogen, maar dat was voor mij op dat moment geen optie, ik kon haar zo niet laten gaan.

taak

Mijn taak was om nu ervoor te zorgen dat ik haar kon helpen om van haar kalchten af te komen. Op dat moment werd er van mij verwacht dat ik zelf kan bedenken wat ik voor haar kan betekenen en welke acties ik moet ondernemen. Tevens ben ik in haar geval verantwoordelijk voor haar zorg en haar gezondheid.

Mijn doel was dan ook, dat ik erachter zou komen waardoor zij zich niet lekker voelde.

actie

Wat ik heb gedaan is haar vitale functies gemeten. Ik heb uitgevraagd of ze ergens pijn had, gevraagd of ze al geurineerd had. Daarbij uitleg over het urineren gegeven waarom ik dat graag wil weten ( vrouwen moeten binnen 6 uur geplast hebben na de bevalling anders kan op een retentieblaas en daardoor hevige bloedingen ).

Na een beeld over de situatie te hebben heb ik overleg gehad met mijn collega’s en de arts gebeld. Aan de arts de vitale functies doorgegeven en mijn vermoeden uitgesproken dat ze mogelijk een overvolle blaas heeft en niet goed kan uitplassen. De arts reageerde daar adequaat op en ik mocht mw 1 malig katheteriseren en een ijzer gehalte laten bepalen ( hb hemoglobine gehalte ).

resultaat

Mw bleek een liter urine in haar blaas te hebben. Haar ijzergehalte was verder goed.

Het leverde op dat mw zich na deze acties een stuk beter voelde. Anderen reageerden erop door aan te geven dat er goed gehandeld was. De stand van zaken was toen dat mw diezelfde avond alsnog met ontslag kon.

reflectie

Ik was tevreden, ik heb goed gehandeld en het probleem verholpen door goede interventie toe te passen.

Ik ben nergens minder tevreden over, misschien alleen over het feit dat mijn collega niet de juiste informatie heeft verstrekt over het belang van urineren na de bevalling.

Wat ik de volgende keer anders zou doen, is als ik bij de patient kom na starten van mijn avonddienst, gelijk vragen of ze al geurineerd heeft.

En ik zal mijn betreffende collega vragen of zeggen dat er extra op urineren bij net bevallen dames gelet moet worden.

ander voorbeeld

situatie

Tijdens mijn stage op een interne afdeling in het ziekenhuis had ik een avonddienst met een verpleegkundige die bekend stond als direct en kritisch. Het was een drukke dienst met meerdere opnames en een patiënt die veel aandacht nodig had. Ik merkte dat de collega kortaf reageerde wanneer ik vragen stelde en weinig uitleg gaf. Dit maakte mij onzeker en gespannen.

taak

Mijn taak was om mijn leerdoelen te behalen, goede zorg te verlenen aan patiënten en professioneel samen te werken met mijn collega, ook als de communicatie lastig verliep. Daarnaast wilde ik voorkomen dat mijn onzekerheid invloed zou hebben op de zorg voor patiënten.

actie

In plaats van mij terug te trekken, besloot ik actief en duidelijk te communiceren. Ik gaf aan welke taken ik zelfstandig kon uitvoeren en bij welke handelingen ik graag kort overleg wilde. Toen mijn collega geïrriteerd reageerde op een vraag, bleef ik rustig en zei ik dat ik het belangrijk vond om zeker te weten dat ik het goed deed voor de patiënt.

Later in de dienst heb ik een rustig moment gezocht en aangegeven dat ik merk dat ik soms onzeker word van korte reacties, maar dat ik graag wil leren en opensta voor feedback. Ik probeerde dit op een respectvolle manier te benoemen, zonder verwijtend te zijn.

resultaat

Mijn collega gaf aan dat zij de werkdruk als hoog ervaarde en daardoor kortaf kon reageren. Ze gaf aan dat het niet persoonlijk bedoeld was. Na dit gesprek merkte ik dat de samenwerking soepeler verliep. Ik kreeg meer uitleg bij handelingen en voelde mij zekerder in mijn rol. De sfeer verbeterde zichtbaar.

reflectie

Ik heb geleerd dat communicatie essentieel is in samenwerking. Door mijn gevoel op een rustige en professionele manier te benoemen, kon ik misverstanden voorkomen. Ik ben trots dat ik niet in mijn onzekerheid ben blijven hangen, maar initiatief heb genomen om het bespreekbaar te maken.

Een leerpunt voor mij is om eerder mijn grenzen en behoeften aan te geven, in plaats van te lang te twijfelen. Ook heb ik geleerd dat gedrag van collega’s vaak voortkomt uit werkdruk en niet persoonlijk bedoeld is. In de toekomst wil ik blijven investeren in open communicatie, omdat dit bijdraagt aan een veilige werkomgeving en betere patiëntenzorg.

voorbeeld

situatie

Ik zit in een volleybalteam bij mijn sportclub. Tijdens een belangrijke wedstrijd merkte ik dat de sfeer in het team gespannen was. Eén teamgenoot reageerde geïrriteerd wanneer er fouten werden gemaakt en gaf negatieve opmerkingen zoals: “Dit gaat echt niet goed zo.” Hierdoor werd ik onzeker en durfde ik minder initiatief te nemen tijdens het spel.

taak

Mijn taak was om actief bij te dragen aan het team, mijn eigen spel goed te blijven uitvoeren en professioneel om te gaan met de spanning binnen het team. Daarnaast wilde ik voorkomen dat de negatieve sfeer invloed zou hebben op mijn prestaties.

actie

Tijdens de wedstrijd probeerde ik mij te focussen op mijn eigen taak en positief te communiceren naar anderen door bijvoorbeeld aan te moedigen en complimenten te geven bij goede acties.

Na de wedstrijd heb ik mijn teamgenoot apart aangesproken. Ik gaf aan dat ik merkte dat de opmerkingen mij onzeker maakten en dat ik beter speel wanneer de communicatie positief blijft. Ik probeerde dit rustig en zonder verwijten te doen, door vanuit mezelf te spreken (“Ik merk dat…” in plaats van “Jij doet…”).

resultaat

Mijn teamgenoot gaf aan dat zij gefrustreerd was omdat ze graag wilde winnen, maar niet had beseft dat haar opmerkingen zo overkwamen. In de trainingen daarna merkte ik dat ze bewuster communiceerde. De sfeer binnen het team werd positiever en ik voelde mij zekerder tijdens wedstrijden.

reflectie

Ik heb geleerd dat communicatie veel invloed heeft op samenwerking en prestaties. Door mijn gevoel uit te spreken op een rustige manier, kon ik bijdragen aan een betere teamsfeer. Ik ben trots dat ik het gesprek ben aangegaan, ondanks dat ik dat spannend vond.

Een leerpunt voor mij is om eerder mijn grenzen aan te geven in plaats van het eerst op te kroppen. In de toekomst wil ik blijven oefenen met assertieve communicatie, zowel binnen sport als op school of stage.

opdracht

maak een eigen STARR