Hospitality Customer Journey

1 / 17

Slide 1: Slide

RetailMBOStudiejaar 1

This lesson contains 17 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Lesson duration is: 20 min

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Wat is een customer journey?

Slide 3 - Open question

Slide 4 - Video

Slide 5 - Slide

Noem de fasen die een consument doorloopt in de customer journey

Slide 6 - Open question

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Wat is een touchpoint?

Slide 9 - Open question

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Welke soorten klanten kun je onderscheiden?

Slide 12 - Open question

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Hospitality Customer Journey

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Open question

Slide 4 - Video

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Open question

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Open question

Slide 10 - Slide

Slide 11 - Slide

Slide 12 - Open question

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

More lessons like this

Customer Journey

3ECEa Customer Journey week 03

De Customer Journey en Touchpoints

Sales vragen H1 en H2

De Reis van de Klant: Van Bewustzijn tot Koop

Hospitality les 2

22L4F/G VS/MR Klantreis in de verkoopomgeving: week 5: Het verkoopgesprek

Customer Journey, thema 1