les 7 verandertaal + weerstand

• Sociale vaardigheden
• MBO
• Studiejaar 2

Communicatie 2 les 7

Motivatie en Weerstand

les 7 verandertaal en weerstand

motiverende 

gespreksvoering

Wat gaan we doen vandaag

terugblik vorige les advies)

Theorie motivatie + motiverende gespreksvoering ( oplossend)

theorie verandertaal + oefening

pauze

Weerstand opdracht

doornemen eindopdracht

Vragenrondje

Diagnose-receptmodel

- Inhoudelijk advies

- Gesloten gespreksvorm

- Medisch/ directief model

- Werkt bijvoorbeeld goed in spoed/noodsituaties 

Vraag jezelf af: ben ik deskundig genoeg?

Participatiemodel

-  advies sluit aan bij de client

- Samenwerkingsmodel

- Inbreng van de Cliënt staat centraal

- Stappenplan

- Centrale vraag: wat vindt de cliënt belangrijk? motivatie

Soorten motivatie

Zoek op: een voor jou motiverende quote, wat is voor jou motiverend?

motivatie

Motivatie is afhankelijk van drie zaken, namelijk:

Willen: je ziet de noodzaak of de voordelen van de verandering in.

Kunnen: je vertrouwt erop dat je je gedrag kunt veranderen.

Aanpassingsvermogen, Er klaar voor zijn: je wilt je gedrag echt veranderen en bent bereid ervoor te gaan. Ook als dit betekent dat je bepaalde zaken niet meer kunt doen. 

Wat motiveert jou?

Leg cijfers (zinnen) op volgorde van wat belangrijk is voor jou.

1. Succes vieren en delen 
   
2. Je eigen beslissingen maken
3. zelf je eigen leerproces inrichten
4. goede relatie met klasgenoten
5. fijne omgang met de docenten
6. je slim en goed genoeg voelen
7. zelf de volgorde bepalen waarin je leert /opdrachten maakt
8. niet alleen leren, ook tijd voor plezier!
9. duidelijke doelen stellen (... en behalen)

Nou...

Het lijkt allemaal zo logisch, vanuit je zelf wat doen en iets oppakken. 

Als het makkelijk en leuk is, dan gaat alles zonder gedoe.

Maar wanneer het niet uit jezelf komt...hoe kun je dan toch zorgen dat je een bepaalde taak volbrengt? bijvoorbeeld school?

We gaan kijken naar een aantal tips om je motivatie te verbeteren

00:27

Is deze aanpak motiverend?

Ja

Nee

00:43

Is deze aanpak motiverend?

Ja

Nee

Motivatie

Soms kom je tijdens je werk een cliënt tegen die meer kan dan dat hij zelf doet of wil doen. Jij kunt dan proberen ervoor te zorgen dat de cliënt gemotiveerd raakt om zichzelf wat meer uit te dagen. 

Dit gebeurt natuurlijk niet zomaar. 

De cliënt moet eerst zelf gaan inzien dat die

zijn gedrag kan veranderen. 

Hij moet dit ook echt zelf willen. 

Jij kunt hem hierbij helpen.

Beïnvloeding gedrag

Wat mensen belangrijk vinden, de manier waarop ze de voor-en nadelen van hun gedrag zien, is heel persoonlijk . 

Vraag:  hoe kun  je hier in een gespreken mee om kan gaan. Hoe zou je iemand kunnen motiveren om wel te stoppen met roken?

Een belangrijk ding hierbij is dat je probeert uit te vinden hoe de beslissingsweegschaal eruit ziet.

Wat vinden mensen belangrijk? Geef voorbeelden hiervan: 

Je wilt wel veranderen, maar eigenlijk ook weer niet.

Weegschaal

• De ambivalentie als een beslissingsweegschaal
  
• De tegenstrijdige gevoelens kun je zien als een weegschaal
  
• Aan de ene kant staan de voor-en nadelen van de huidige situatie
  
• Aan de andere kant staan de voor-en nadelen van de toekomstige situatie
  
• Als de schaal doorslaat naar de huidige 

       situatie gebeurt er niks.

Bij ambivalentie wikken en wegen mensen de voors en tegens tegen elkaar af. 

Ambivalentie betekent

1. ja maar zeggen
2. gedrag willen veranderen
3. niet open staan voor verandering
4. tegenstrijdige gevoelens

Motiverende gespreksvoering

FASE 1: 

Ambivalentie (twijfel) ''wil wel maar weet het niet''

Vergroten Intrinsieke motivatie

FASE 2:

Betrokkenheid vergroten gedragsverandering + bijbehorend plan,

Je geeft aan dat je wilt stoppen met uitstelgedrag. Hoe zorg je ervoor dat dit lukt?

Verandertaal

• Het hardop uitspreken van je wensen en behoeften maakt het makkelijker om te veranderen
• Hoe vaker je zegt dat je iets wilt veranderen, hoe groter je intrinsieke motivatie is om het daadwerkelijk te doen
• Tijdens motiverende gespreksvoering leg je vooral de nadruk om de uitspraken die pleiten vóór de verandering. Dat is verandertaal. 

Verandertaal in het kort

• Het grotere doel benoemen
•  Voordelen benoemen
• Eigen capaciteit benoemen

Het grotere doel benoemen

Je lokt verandertaal uit door de ander zijn grotere doel te laten benoemen. Vragen die je kunt stellen zijn:

1. “Wat wilt u bereiken?” 
2. “Wat levert het je op?” 
3. “Hoe ziet dat eruit?”
   
4. “Wat is daarbij voor jou belangrijk?” 
5. “Wat is uiteindelijk je doel?”

tip voor je eindopdracht als je een motiverend gesprek gaat voeren!

'Als ik een goede planning maak hou ik mij er alsnog niet aan' (redenen)

Waar valt dit onder?

1. Verandertaal
2. Behoudtaal
3. bezwaartaal

Voordelen benoemen

Als de ander het doel duidelijk heeft, zorg je ervoor dat hij zo veel mogelijk voordelen benoemt van de gewenste situatie. Als je steeds positieve kanten benoemt, geloof je steeds meer dat de verandering ook echt mogelijk is. 

Als de cliënt zichzelf dus steeds positief hoort praten over de verandering wordt zijn intrinsieke motivatie vergroot.

Fase 2

• De zorgvrager heeft genoeg motivatie
• In deze fase richt je je op de betrokkenheid van de cliënt bij de gedragsverandering en het plan om deze te bereiken 
• Je stelt vragen over hoe hij zijn doel wil bereiken en laat merken dat je hem graag wilt helpen
• Je stelt vooral vragen: 'Hoe ga je ervoor zorgen dat het lukt?' en 'Wat heb je van mij nodig?'

Verandertaal uitlokken in fase 2

Als de cliënt gelooft dat het haalbaar is om zijn doel te bereiken vraag je door naar de capaciteiten die hij heeft om het ook echt te doen

• 'Welke stappen moeten er gezet worden?' 
• 'Waar ben je goed in en hoe kun je dat gebruiken?'
• 'Wanneer heb je eerder met een lastige situatie te maken gehad en hoe heb je dat toen aangepakt?' 
• 'Wat zou je nu, op dit moment,  kunnen doen?'

'Ik baal ervan dat ik hier elke keer tegenaan loop, ik wil er nu echt eens vanaf'

Waar valt dit onder?

1. Verandertaal
2. Behoudtaal

Belangrijke gesprekstechnieken

Open vragen
Reflectief luisteren

Bevestigen

Samenvatten

Verandertaal uitlokken

Puzzel

Communicatie gebeurt overal om ons heen.

Kun jij alle begrippen over communicatie terug vinden in de puzzel? gebruik je kennis, het boek communicatie en gedrag en de omschrijving bij de punten. Succes!

Kom je er echt niet uit? laat het weten

OMA; Oordeel, Mening, Aannames/adviezen

ANNA: Altijd navragen, nooit aannemen

OEN: Open, Eerlijk nieuwsgierig

LSD: Luisteren, Samenvatten, Doorvragen

VAAK: Verwachtingen, Afspreken, Aanspreken en Kalibreren.

Oefenen opdracht; motiverende gespreksvoering

Uitnodigen tot verandertaal In tweetallen: 

Welke verandering ben je aan het overwegen (en waar ben je ambivalent over?) Ga met elkaar in gesprek, geef geen advies en stel elkaar  de volgende vragen: 

1. Wat zou je willen veranderen ?

2. Hoe zou je dit kunnen veranderen ?

3. Welke drie redenen heb je om te veranderen ?

4. Hoe belangrijk is dit voor jou? (op een schaal van 1-10, wat maakt dat je x zegt en niet y (lager getal) 

5. Geef een korte samenvatting en vraag: ‘wat denk je dat je gaat doen?

Weerstand

Het kan voorkomen dat je tijdens het gesprek te maken krijgt met weerstand. Dat betekent dat iemand een gevoel van afkeer ervaart. Je herkent deze weerstand bij de cliënt door de bezwaartaal die hij gebruikt.

Op die weerstand moet je doorvragen en reflectief luisteren. Weerstand moet je proberen te overwinnen.

Weerstand

Bezwaartaal:

Ik wil wel, maar toch ook niet, ik kan het toch niet (ambivalentie)

Ik kan het niet, het gaat niet omdat .. ( excuus en onrealistische gedachtes nemen de overhand)

1e Fase, probeer bezwaartaal te verminderen en verandertaal te vergroten.

( wat is het doel, voordelen benoemen, capaciteiten vergroten)

We gaan een fragment kijken over omgaan met weerstand, tussendoor zijn vragen die je kunt beantwoorden in Lesson up.

05:41

Wat symboliseert het breken van de pijl?

1. de verandering
2. doorbreken van weerstand voor verandering
3. doorbreken van oude patronen

06:38

Waarom vraag Lucia door bij de antwoorden/doelen van de jongeren?

1. door te vragen om het concreet te hebben voor Lucia
2. doorvragen vanuit nieuwsgierigheid
3. Door te vragen zodat de jongeren het zelf helder hebben

07:05

Wat zie en hoor je gebeuren bij de jongen?

08:21

Wat voor effect had het breken van de pijl op Julien omdat ie doorzette?

1. Boosheid
2. Verdriet
3. opluchting
4. Rust

10:37

Welke technieken zet Lucia in om Caithlin toch te motiveren om door te gaan? Wat vind je hiervan?

weerstand opdracht

"zonder tegenwind, kan een vliegtuig niet opstijgen".

Weerstand is er eigenlijk altijd, in verschillende vormen.

Weerstand is vaak belemmerend en verlammend. Er hangen persoonlijke overtuigingen aan die de weerstand meer kracht geven. Maar net als het vliegtuig, je kunt er niet omheen, maar wel doorheen. 

weerstand opdracht

Stap 1: schrijf jouw ( persoonlijke) doel op het stuk papier

Stap 2: Bedenk de belemmerende factoren die jouw in de weg zitten om je doel te bereiken.

We gaan letterlijk de weerstand voelen.

hiervoor hebben we een supportive group, veiligheid, motivatie en doorzettingsvermogen voor nodig.

tijdens de oefening

Voel de weerstand,

kijk naar je doel,

focus je op je doel, niet aan wat je tegenhoudt

focus op je adem

Reflectie vragen

• Hoe voelde het dat de weerstand fysiek aan je trok?
• Wat voor gedachtes kwamen er omhoog?
• Wat hielp je tijdens de oefening?
• hoe hield je het vol?
• Wat heb je van de oefening geleerd?

Wat gaan we doen vandaag

terugblik vorige les advies)

Theorie motivatie + motiverende gespreksvoering ( oplossend)

theorie verandertaal + oefening

pauze

Weerstand ervaringsoefening

doornemen eindopdracht + werken aan de eindopdracht

Vragenrondje persoonlijk ( ik loop langs de groepjes)

Eindopdracht video !

Voor het filmen ( 5 min pp) is het van belang dat je de video upload zodat ik het kan zien.

Dit kun je doen door bijv: youtube account aan te maken ( prive link maken) ,

video via teams te delen, video uploaden naar je Onedrive ( link maken)

Let op zorg dat je naast je video ook je verslag inlevert met een Voorblad, inhoudsopgave.

Je mag ook met je groepje 15 min filmpje maken ( fragmenten aan elkaar zetten) en deze inleveren, denk dus na hoe je de eindopdracht gaat inleveren.

aan de Eindopdracht werken 

Ga in je groepje zitten voor de eindopdracht.

• is je casus klaar?
• Wat heb je nodig om te kunnen filmen?
• Heb je feedbackpunten opgeschreven waar de observator op kan letten als jij de rol van begeleider bent?
• heb je duidelijk of je een advies/helpend of motiverend gesprek gaat voeren?
• Hebben jullie een afspraak om te filmen?
• Ben je al begonnen met onderdeel A? ( individueel)

Werken aan de eind opdracht

In je groepje ga je werken aan je eind opdracht

begin met het lezen van de opdracht in teams en onderdeel B en C.

Gebruik ook je boek communicatie en gedrag als hulpmiddel

Bedenk ook wanneer je gaat filmen en hoe je dit gaat uploaden ( youtube)

Heb je vragen, ik loop rond :)

Reflectief luisteren

 Het is vaak lastig voor mensen om precies te zeggen wat ze bedoelen. 

Door reflectief luisteren geef jij woorden aan wat de ander probeert te zeggen. Bijvoorbeeld:

Cliënt: 'Ik zie het gewoon allemaal niet meer zitten, al die veranderingen, ik houd het niet meer vol...'

Jij: 'De veranderingen gaan u te snel, u kunt het niet meer bijhouden...'. Of: 'U wilt graag dat alles bij het oude blijft.'

Wat hebben we gedaan

Verdiept op motiverende gespreksvoering

We hebben weerstand opdracht gedaan

we hebben de begrippen puzzel gedaan

We hebben gewerkt aan de eind opdracht

Volgende les

Herhaling van de gespreksvoerings technieken 

Werken aan de eind opdracht.

deadline eind opdracht!

Boom opdracht huiswerk

OPdracht 3

odracht 4

OPdracht 7