Leerjaar 2 MIH 2023-2024

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 2

Leerjaar 2 MIH 2023-2024

Het belangrijkste van communicatie is wat er gezegd wordt, dus de verbale communicatie

1. Waar
2. Niet waar

Interne communicatie gaat over de communicatie in de organisatie, de communicatie met en tussen de medewerkers

1. Juist
2. Onjuist

Interpersoonlijke communicatie is communicatie die iemand met zichzelf voert

1. Juist
2. Onjuist

Non-verbale communicatie is communicatie met woorden.

1. juist
2. onjuist

Wat is de definitie van het communicatieproces volgens het ZMBO-model?

1. De ontvanger stuurt zonder medium een boodschap naar één of meer zenders.
2. De zender stuurt met behulp van een medium een boodschap naar één of meer ontvangers.
3. De zender stuurt zonder medium een boodschap naar één of meer ontvangers.
4. De ontvanger stuurt met behulp van een medium een boodschap naar één of meer zenders.

Wat is een voorbeeld van interne ruis?

1. lawaai van een kettingzaag
2. concentratieproblemen
3. harde muziek van de buren
4. muziek die via airpods afspeelt in je oren

Wat is een respons?

1. een prikkel buiten het lichaam
2. een reactie op een prikkel
3. een waarneming door je zintuigen
4. dat je niets merkt

De volgende vraag gaat over het proces van communicatie. Je bent bezig met spreekuurondersteuning en je loopt uit. Je ziet dat je collega het rustig heeft bij de omloop. Je denkt erover na en je vraagt aan je collega of zij je kan helpen met een paar werkzaamheden. Is dit een voorbeeld van:

1. Decoderen
2. Coderen
3. Semantische ruis

Welke fase hoort bij ‘Actief luisteren’?

1. Coderen
2. Decoderen
3. Feedback geven
4. Reflecteren

Wat is een voorbeeld van externe ruis?

1. stress
2. lawaai van verkeersdrukte
3. belangrijke afspraken moeten onthouden
4. concentratieproblemen

Wat is het belangrijkste verschil tussen SEO en SEA?

1. Betaalde zoekresultaten versus organische zoekresultaten
2. Gesponsorde links versus backlinks
3. Betaalde advertenties op sociale media
4. Trefwoorden versus content

Zie de banner op deze website.
Deze verwijst naar jouw website.
Dit is een voorbeeld van:

1. Webvertising
2. Zoekmachinemarketing
3. Linkbuilding
4. Appvertising

Een webwinkel in bloembollen adverteert op de website van de Libelle. Dit is:

1. Affiliate marketing
2. Branding
3. SEO
4. SEA

A

I

D

A

Grijp de aandacht

Wek interesse op

Creëer behoefte

Zet aan tot actie

Wat is de eerste fase van het VOCATIO-model?

1. verkenning
2. verkoop
3. voorbereiding

Wat doe je bij de stap 'tegenwerping' van het VOCATIO-model?

1. de klant tegenspreken
2. de klant de voordelen van het product uitleggen
3. de weerstand van de klant opvangen en weerleggen
4. de klant een tegenaanbod doen

Welk doel heeft het VOCATIO-model?

1. Potentiële klanten leren kennen
2. Potentiële klanten overtuigen
3. Potentiële klanten bedanken
4. Potentiële klanten intimideren

Wat is de laatste fase in het VOITA-model?

1. Actie
2. Advies
3. Afsluiting

Wat is geen communicatiemiddel?

1. 
2. 
3. 
4. 

Bij dropshipping heb je geen voorraad

1. Juist
2. Onjuist

Wat is een verkoopkanaal?

1. Is de wijze waarop je je producten aanbiedt en de manier waarop transactie tot stand komt.
2. Is de wijze waarop je producten inkoopt binnen de bedrijfskolom/
3. Is de voortgang binnen de bedrijfskolom