BMC (thema 2, level 7)

• Economie
• Secundair onderwijs

BMC: klantkanalen, klantrelaties, klantwaarde

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort:
"Wat zijn de belangrijkste kenmerken van het doelpubliek?"

1. strategische partners
2. klantensegmenten
3. klantenrelaties
4. kanalen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort:
"Welke elementen maken de onderneming/producten voor de klant uniek?"

1. waardenproposities
2. klantensegmenten
3. klantenrelaties
4. mensen en middelen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort:
"via welke kanalen verkoopt de onderneming haar goederen en diensten?"

1. promotie
2. kanalen
3. inkomstenstromen
4. kernactiviteiten

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort:
"Welke goederen en diensten behoren tot het kernassortiment?"

1. klantensegmenten
2. kernactiviteiten
3. inkomstenstromen
4. kostenstructuur

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort:
"Hoe garandeert de onderneming de kwaliteit van haar producten?"

1. strategische partners
2. klantensegmenten
3. waardenproposities
4. kanalen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort:
"Waarom zou de klant de producten/diensten van de onderneming aankopen en niet van de concurrent?"

1. waardenproposities
2. klantensegmenten
3. klantenrelaties
4. kostenstructuur

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort:
"Wat zijn de belangrijkste investeringen die nodig zijn om de onderneming goed te laten draaien?"

1. kostenstructuur
2. inkomstenstromen
3. klantenrelaties
4. mensen en middelen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort:
"Waar komen de klanten van de onderneming vandaan?"

1. klantensegmenten
2. klantenrelaties
3. inkomstenstromen
4. kostenstructuur

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort:
"Welke problemen van de klant lossen de goederen of diensten van de onderneming op?"

1. waardenproposities
2. klantensegmenten
3. klantenrelaties
4. kostenstructuur

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort er bij deze onderzoeksvraag?
"Welke dienst na verkoop biedt de onderneming aan?"

1. strategische partners
2. klantensegmenten
3. klantenrelaties
4. kanalen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort:
"Wat zijn de belangrijkste inkomstenbronnen?"

1. kostenstructuur
2. klantensegmenten
3. mensen en middelen
4. inkomstenstromen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort:
"Wie zijn de belangrijkste leveranciers?"

1. klantensegmenten
2. klantenrelaties
3. strategische partners
4. mensen en middelen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort:
"Hoe worden de klanten op de hoogte gehouden van het aanbod van de onderneming?"

1. strategische partners
2. klantensegmenten
3. klantenrelaties
4. kanalen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort:
"Wat zijn de belangrijkste kosten?"

1. waardenproposities
2. klantenrelaties
3. inkomstenstromen
4. kostenstructuur

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort:
"Wie neemt binnen de onderneming welke taken op?"

1. kernactiviteiten
2. klantenrelaties
3. strategische partners
4. mensen en middelen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort:
"Welke productgroepen leveren welke omzet?"

1. kostenstructuur
2. waardenproposities
3. mensen en middelen
4. inkomstenstromen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort:
"Hoe meet de onderneming de tevredenheid van de klant?"

1. strategische partners
2. klantensegmenten
3. klantenrelaties
4. kanalen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort:
"Aan welke criteria moet de vestigingsplaats voldoen?"

1. strategische partners
2. klantensegmenten
3. waardenproposities
4. kanalen