AVZ - lesweek 8

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Vak: Afstemmen van de zorg (AVZ)

Fase: 3

Docent: Ikram Smaili

Aanwezigheidsregistratie

Aanwezigheid zal door de docent geregistreerd worden. Aanwezigheid kan meerdere malen tijdens de les worden gedaan. Bij vroegtijdig verlaten van de les, zonder geldige reden, zal je op 'ongeoorloofd afwezig' staan. 

Ben je te laat? Geef dit dan door aan het einde van de les aan de docent. Dit is jouw verantwoordelijkheid. 

Start van de les.. 

Lesdoelen

1. Aan het einde van deze les kan je tijdig en regelmatig overleg plannen met betrokkenen over de uitvoering van het ondersteuningsplan.

Begrippen check

Enkele begrippen om over na te denken..

1. Rapporteren
2. AVG
3. Evalueren

Bij het voeren van een professioneel gesprek heb je GEEN doel.

1. Juist
2. Onjuist

Bij het voeren van een professioneel gesprek heb je een bepaalde opbouw.

1. Juist
2. Onjuist

Welke vijf fasen heeft een professioneel gesprek?

Een gesprek met een cliënt behoort NIET tot een professioneel gesprek.

1. Juist
2. Onjuist

Theorie

Een gesprek voorbereiden

Bij een professioneel gesprek is het belangrijk dat je het gesprek goed voorbereidt. Je denkt na over de aanleiding en het doel van een gesprek en over allerlei praktische zaken. Deze praktische zaken vormen de randvoorwaarden voor een goed professioneel gesprek.

• Aanwezigen
  
• Tijdstip
  
• Uitnodiging
  
• Ruimte
  
• Materiaal
  
  
  

Bereid jij op je BPV weleens gesprekken voor? Zoja, met welke randvoorwaarden houd je rekening?

Evaluatiegesprek

• Bij het evaluatiegesprek ga je na in hoeverre bepaalde afspraken, handelingen of acties succesvol zijn geweest.
• Belangrijk bij een evaluatiegesprek is dat je het doel en de werkwijze van het gesprek duidelijk maakt. Op die manier weet de cliënt wat hij kan verwachten en wat precies de bedoeling is. 
• Tijdens een evaluatiegesprek wil je duidelijkheid krijgen over hoe de behandeling, begeleiding of ondersteuning is verlopen en hoe de cliënt deze heeft ervaren. Je vraagt dus door op relevante onderwerpen om een duidelijk beeld te krijgen van de situatie.

Afsluiten evaluatiegesprek

• Aan het eind van het gesprek vat je alle gemaakte afspraken samen en noteer je deze. Stel, de cliënt geeft aan dat hij de lichamelijke verzorging van een van je collega’s als te ruw heeft ervaren. Dan geef je bijvoorbeeld aan dat je dit met de desbetreffende collega zal bespreken.
  
  
• Rapporteren, noteer dit soort afspraken. Dan is het  gemakkelijker om er later op terug te komen.

Hoe sluit jij op je BPV een gesprek af? Zijn er op je BPV afspraken rondom het rapporteren van gesprekken?

Individueel aan de slag

Instructie:

• Pak het boek 'Communicatie en gedrag'.
  
• Lees thema 3

Maken: Verwerkingsopdrachten Boomberoepsponderwijs

• Boek 'Communicatie en gedrag'.
• Thema 3: opdracht 5

Na het maken van de verwerkingsopdrachten gaan we met elkaar in gesprek hierover. 

Plan bijstellen

Als er iets onverwachts gebeurt, moet je het plan vaak bijstellen. Soms betekent het dat je snel moet kunnen handelen en dat je op professionele manier handelt. Het is altijd mogelijk dat er iets gebeurt wat niemand van tevoren zag aankomen. Bijvoorbeeld:

1. de lichamelijke of geestelijke toestand van de cliënt verandert
   
2. een doel blijkt toch te hoog gegrepen voor de cliënt
   
3. de tijdsplanning is toch te krap
   
4. personele problemen door ziekte of vacatures
   
5. spanningen tussen cliënten in de groep die veel extra tijd opeisen.

Omgaan met onverwachte situaties

1. Bij onverwachte situaties laat jij je als professional niet uit het veld slaan en raak je niet in paniek. 
2. Je denkt positief in mogelijkheden en bedenkt samen met de cliënt en andere betrokkenen creatieve oplossingen. 
3. Soms zag je het al aankomen en heb je een alternatief plan. 
4. Maar er gebeurt wel eens iets wat je niet had kunnen bedenken. Dan handel je ook professioneel en reageer je rustig. 
5. Bijstellen van het plan kan betekenen dat je het doel of de tijdsplanning moet bijstellen. Ook kun je opnieuw kijken naar de vijf W-vragen.

Huiswerk volgende week

Instructie:

• Pak het boek 'Communicatie en gedrag'.
  
• Lees thema 11
  
  

Beantwoord de onderstaande vragen:

1. Op welke wijze wordt er op je BPV gerapporteerd? Mondeling of schriftelijk?
2. Wat is het doel van rapporteren?
3. Wat is het verschil tussen intern en extern rapporteren?
4. Wat zijn de voornaamste doelen om te rapporteren?
5. Wat zegt de wet (AVG) over het rapporteren?
6. Welke methoden kun je toepassen om te rapporteren?
7. Wat houdt de SOAP-methode in?

Begrippen opdracht

Wat ga je doen?

• Maak een nieuwe map met de naam: De maatschappelijke zorg woordenboek;
• Vanaf nu ga je iedere week de besproken begrippen (vaktermen) noteren in je maatschappelijke zorg woordenboek.

Wat is het doel?

• Aan het eind van de module heb jij minimaal 200 nieuwe maatschappelijke begrippen (vaktermen) geleerd. 
• Deze begrippen zijn van belang tijdens je stage en de volgende modules.

Welke begrippen ben jij tegengekomen? Noem minimaal 3 begrippen en werk deze uit.

De volgende les gaan we deze bespreken.. 

Afronding les

Heb jij de onderstaande lesdoelen behaald?

1. Aan het einde van deze les kan je tijdig en regelmatig overleg plannen met betrokkenen over de uitvoering van het ondersteuningsplan.

Afsluiting!

Bedankt voor jullie aandacht!  

Zijn er nog vragen? 

Geniet van de komende week.