Les 6 - De Telecommunicatiewet: Bescherming van Privacy en Gegevens

• Recht
• MBO
• Studiejaar 2

De Telecommunicatiewet: Bescherming van Privacy en Gegevens

Hoe haal je deze module?

Tijdens de lessen werk je aan verschillende opdrachten. Om deze module te behalen moet je tijdens de toetsweek alle opdrachten compleet inleveren in een portfolio.

Alles in een document!

Je bent geslaagd als je een 5.5 behaald. 

Maar eerst

Bespreken opdracht les 5

Handelsnamenregister

Leerdoelen

Aan het einde van deze les...

...begrijpen wat de Telecommunicatiewet is en waarom het belangrijk.

... heb je kennis opgedaan over enkele belangrijke rechten en verplichtingen uit de telecommunicatiewet. 

... heb je inzicht gekregen in de bescherming van privacy en gegevens in de telecommunicatiesector. 

... weet je op welke manier je de Telecommunicatiewet in praktijk kunt tegenkomen 

Leg kort uit wat de studenten aan het einde van de les zullen kunnen doen.

Wat weet je al over de Telecommunicatiewet?

Wat is de Telecommunicatiewet?

De Telecommunicatiewet is een Nederlandse wet die regels stelt voor telecommunicatie en elektronische communicatie. 

De wet is van toepassing op onder andere internetproviders, telecombedrijven en andere partijen die elektronische communicatie aanbieden.

Leg uit wat de Telecommunicatiewet is en waarom het belangrijk is voor de telecommunicatiesector en consumenten.

Hoezo belangrijk?

De Telecommunicatiewet is vooral van toepassing op de manier waarop het bedrijf omgaat met online marketing, klantcommunicatie en privacy.

Gelijke behandeling van internetverkeer 

Providers mogen internetverkeer niet blokkeren, vertragen of bevoordelen op basis van inhoud of afzender

Landen met internetcensuur of blokkades:

China – De "Great Firewall" beperkt toegang tot westerse sites zoals Google, Facebook, en YouTube.

Rusland – Beperkt toegang tot Westerse nieuwswebsites en sociale media, vooral sinds de oorlog in Oekraïne.

Iran – Censureert sociale media en nieuwsplatforms, en heeft internet vaak afgesloten tijdens protesten.

Noord-Korea – Zeer streng internetbeleid; toegang is alleen toegestaan voor een kleine elite.

Turkije – Blokkeert soms Twitter, Wikipedia en andere platforms tijdens politieke onrust.

India – Heeft internet uitgeschakeld in bepaalde regio’s, zoals Kasjmir, om protesten te onderdrukken.

Myanmar – Heeft internettoegang beperkt na militaire staatsgrepen en protesten.

Egypte – Hield het internet grotendeels op zwart tijdens de Arabische Lente in 2011.

Saoedi-Arabië – Blokkeert veel websites met politieke of religieuze inhoud.

Ethiopië – Schakelde internet meerdere keren uit tijdens protesten en verkiezingen.

Verplichtingen van de telecommunicatiesector

Telecommunicatiebedrijven moeten de privacy van hun klanten beschermen en hen informeren over de manier waarop hun persoonlijke gegevens worden gebruikt.

Leg uit welke verplichtingen de telecommunicatiesector heeft volgens de Telecommunicatiewet.

Toestemming voor cookies en tracking → Websites moeten expliciet toestemming vragen voordat zij trackingcookies plaatsen.

Gelijke behandeling van internetverkeer → Providers mogen internetverkeer niet blokkeren, vertragen of bevoordelen op basis van inhoud of afzender.

Telecomproviders moeten ervoor zorgen dat iedereen gratis het alarmnummer 112 kan bellen.

Online Marketing & Cookies

• Als je trackingcookies gebruikt moet je toestemming vragen
• Functionele cookies (zoals die voor een winkelwagen online) en analytische cookies met beperkte impact op privacy mogen zonder toestemming geplaatst worden.
• Je moet een duidelijke en begrijpelijke cookieverklaring hebben.

E-mailmarketing (Spamwetgeving)

• Je mag niet zomaar commerciële e-mails sturen naar consumenten zonder hun expliciete toestemming.
• Klanten moeten zich actief aanmelden (bijv. via een checkbox die niet standaard is aangevinkt).
• Elke e-mail moet een opt-out mogelijkheid bevatten (uitschrijven moet makkelijk en kosteloos zijn).

Telemarketing & Klantcontact

• Bedrijven mogen consumenten alleen bellen als zij vooraf expliciet toestemming hebben gegeven.
• Dit betekent dat "koude acquisitie" (zomaar mensen bellen zonder toestemming) niet meer mag.
• Je mag een bestaande klant (iemand die eerder iets heeft gekocht) bellen over soortgelijke producten of diensten.

Toegankelijkheid & Klantenservice

• Je moet klanten een duidelijke en gratis manier bieden om contact op te nemen.
• Als je een klantenservice via de telefoon aanbiedt, mag je geen extra kosten rekenen bovenop de standaardtarieven.

Boetes en sancties

Telecommunicatiebedrijven die de Telecommunicatiewet overtreden, kunnen boetes en sancties krijgen van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Leg uit wat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) is en welke boetes en sancties telecommunicatiebedrijven kunnen krijgen voor het overtreden van de Telecommunicatiewet.

De wet zelf

https://wetten.overheid.nl/BWBR0009950/2024-01-01

https://wetten.overheid.nl/BWBR0009950/2024-01-01 

de site die je kan laten zien over de telecommunicatie wet

Opdracht 1: Casus in teams

TrendyFit en de Telecommunicatiewet 

Opdracht 2: Nieuwsartikel schrijven over de Telecommunicatiewet

Schrijf een duidelijk en begrijpelijk nieuwsartikel (ongeveer een half A4’tje) voor jongeren van jouw leeftijd. In het artikel leg je uit:

• Wat de Telecommunicatiewet is en waarom deze belangrijk is.
  
• Wat belangrijke rechten en plichten zijn volgens deze wet.
  
• Hoe de wet je privacy en gegevens beschermt.
  
• Op welke manieren jij of anderen deze wet in het dagelijks leven tegenkomen.
  

Opmaak:

Kies een pakkende titel

Gebruik een korte inleiding

Schrijf in duidelijke taal

Gebruik voorbeelden die jongeren aanspreken 

Opdracht is optioneel voor als er tijd over is.

Vragen?

Zijn er nog vragen over de Telecommunicatiewet? Stel ze nu!

Geef gelegenheid aan de studenten om vragen te stellen over de Telecommunicatiewet.