Les 1 - Introductie Marketing - Basiskennis en marketing begrippen

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Hoe haal je deze module?

• Elke les ga je opdrachten maken.
  
• De opdrachten maak je in een doorlopend Word document in jouw One Drive.
  
• Geef dit document de naam “Opdrachten Introductie Marketing”.
  
• Na elke les lever je dit document online in.
  
• Aan het einde van de periode, wanneer je alle opdrachten goed hebt gemaakt, mag je op voor de toets om een studiepunt te halen.
  

Aan het einde van de les...

... kan je uitleggen wat marketing is;

... kun je de betekenis van een aantal kernbegrippen uitleggen;

... weet je hoe een marketing en sales team eruit ziet.

Ga naar,

• One Drive en jouw MARKETING mapje
• Maak daarin een sub-mapje met de naam INTRO MARKETING
• Maak daarin een Word Doc aan
• Geef dit document de naam OPDRACHTEN OVERZICHT INTO MARKETING

Marketing

De letterlijke definitie van het woord "marketing" kan variëren afhankelijk van de bron, maar over het algemeen wordt het begrip als volgt gedefinieerd...

Definitie van marketing

Marketing is het geheel van activiteiten die bedrijven gebruiken om hun marktaandeel te vergroten. 

Dit omvat producten of diensten te maken, te promoten, te leveren en te ruilen, zodat ze waarde bieden aan klanten en de samenleving als geheel.

Kunnen jullie vormen van
marketing bedenken?

Consument

Een consument is iemand die producten of diensten koopt voor eigen gebruik. Het is dus geen bedrijf, maar een gewone klant zoals jij of ik.

Kunnen jullie voorbeelden benoemen van producten die de consument zou kopen?

B2b marketing

B2B-marketing betekent dat bedrijven producten of diensten verkopen aan andere bedrijven zoals winkels of fabrieken in plaats van consumenten. 

Kunnen jullie voorbeelden geven van bedrijven die zaken doen met elkaar?

Communicatie

Communicatie is het doorgeven en ontvangen van informatie tussen mensen, organisaties en apparatuur. 

Bij dit proces draagt de zender de informatie (boodschap) via een medium over aan een ontvanger. 

Kunnen jullie voorbeelden geven van verschillende media die boodschappen kunnen overdragen?

Voorbeelden van communicatiemedia:

E-mail

Telefoon

Social media (bijv. Instagram, Facebook, LinkedIn)

Televisie

Radio

Kranten

Folders / flyers

Post (brief)

Website

Gesprek (face-to-face)

Videobellen (bijv. via Zoom of Teams)

Posters / billboards

Apps (zoals WhatsApp of Snapchat)

Reclamefilmpjes (online of op tv)

Podcasts

De 4P's 

De 4P's, ook wel de marketingmix/marketinginstrumenten, staat voor;

Product: Wat je verkoopt - de kenmerken, kwaliteit, ontwerp, merk, verpakking, en de diensten die ermee gepaard gaan.

Prijs: Wat de klant betaalt - de strategieën voor prijsstelling, zoals kortingen, financieringsopties, en prijsmarges.

Plaats: Waar je product beschikbaar is - distributiekanalen, locaties, voorraadbeheer, en logistiek.

Promotie: Hoe je je product bekend maakt - reclame, verkoopbevordering, public relations, en promotionele acties.

De 4P's 

Product: KFC verkoopt gefrituurde kipproducten zoals buckets, burgers en wraps.

Prijs: KFC hanteert scherpe prijzen en biedt regelmatig kortingen en acties aan.

Plaats: KFC is gevestigd op drukke locatie in een binnenstad of langs de snelweg en bezorgt via bezorgdiensten zoals Thuisbezorgd.

Promotie: KFC promoot via social media, tv, banners, bushokjes en kortingsacties in folders.

Externe omgeving

De externe omgeving in marketing zijn factoren buiten het bedrijf die invloed hebben op de marketing, zoals de economie, concurrentie en wetgeving. Een bedrijf kan deze factoren niet zelf bepalen, maar moet zich eraan aanpassen.

Marketingstrategie 

Een marketingstrategie is een plan waarin staat hoe een bedrijf zijn producten of diensten wil verkopen aan de juiste doelgroep. Het helpt om doelen te bereiken, zoals meer klanten of meer winst.

Opdracht

1. Maak een woordweb in PowerPoint met in het midden het woord Marketing. 

2. Benoem allemaal termen die je kan vinden die met marketing te maken hebben. 

2. Maak een printscreen van jouw woordweb en plak deze in jouw Opdrachten Overzicht.

Wat is marketing?

Marktaandeel vergroten

Marktaandeel vergroten betekent dat een bedrijf meer klanten probeert te krijgen dan zijn concurrenten.

Kansen

Kansen zijn nieuwe mogelijkheden in de markt die een bedrijf kan benutten om te groeien.

Doelgroep

De doelgroep is de specifieke groep mensen die een bedrijf met zijn producten of diensten wil bereiken.

Marktonderzoek

Marktonderzoek is het verzamelen en analyseren van informatie over de markt, klanten en concurrenten.

Trends

Trends zijn ontwikkelingen of veranderingen in de markt die invloed hebben op het gedrag van consumenten.

Concurrentie

Concurrentie zijn andere bedrijven die vergelijkbare producten of diensten aanbieden als jouw bedrijf.

Branding

Branding is het creëren van een herkenbaar imago voor je bedrijf of product om je te onderscheiden van concurrenten.

Marketingbudget

Het marketingbudget is het bedrag dat een bedrijf beschikbaar stelt voor marketingactiviteiten.

Reclame offline

Banners

Banners zijn grote, opvallende reclameposters die meestal buiten worden opgehangen.

Flyers

Flyers zijn kleine folders die worden uitgedeeld om een product of dienst te promoten.

Brochures

Brochures zijn gedetailleerde boekjes die informatie geven over producten of diensten.

Briefpapier

Briefpapier met een bedrijfslogo en huisstijl wordt gebruikt voor professionele correspondentie.

Visitekaartjes

Visitekaartjes bevatten contactinformatie en worden gebruikt om een professionele indruk achter te laten.

Reclame online

Social media ads

Social media ads zijn betaalde advertenties op platforms zoals Facebook, Instagram en LinkedIn.

Google ads

Google ads zijn advertenties die verschijnen in de zoekresultaten van Google.

SEO

SEO (Search Engine Optimization) is het optimaliseren van je website om hoger te scoren in zoekmachines.

Website

Een website is een online platform waar je informatie over je bedrijf en producten kunt delen.

Content

Content is alle informatie en media die je op je website en sociale media plaatst om je doelgroep te informeren en te betrekken.

Customer journey en touchpoints

De customer journey is de reis die een klant maakt van bewustwording tot loyaliteit, en touchpoints zijn de online en offline contactmomenten tussen klant en bedrijf.

4 P's marketingmix

De 4 P's van de marketingmix zijn Product, Prijs, Plaats en Promotie, die samen een effectieve marketingstrategie vormen.

Commercieel team in een groot bedrijf

Reflectie

• Schrijf in jouw Opdrachten Overzicht een reflectie van 50 woorden over wat je heb geleerd en hoe je dit in jouw toekomstige baan gaat toepassen.
  
• Lever dit hele document online in zodat jouw docent het kan nakijken.