A1_12

• ICT
• Beroepsopleiding

CyberCore ICT: Klantopdracht

Datum

Docent naam

Klas/groep

Planning voor deze les:

10 min: Activiteit 1: Introductie 

40 min: Activiteit 2: Planning en logboek

30 min: Activiteit 3: Inhaalmoment of zelfstandig werken met klantopdracht

20 min:  Pauze

60 min: Activiteit 3: Inhaalmoment of zelfstandig werken met klantopdracht

20 min: Activiteit 4: Logboek bijwerken 

10 min: Activiteit 5: Afsluiten en vooruitkijken

Check in - Hoe voel je je vandaag?

Leerdoelen

Leerdoel 1: Je leert zelfstandig onderzoeken hoe je een duidelijke planning maakt voor een project. 

Klantopdracht herhaling

Jij werkt als IT-medewerker bij CyberCore en krijgt de opdracht om een werkplek te realiseren voor een marketingbedrijf. Dit bedrijf wil in totaal 30 nieuwe werkplekken inrichten, waarvan 10 geschikt moeten zijn voor grafisch werk (denk aan Photoshop, Illustrator, video-editing).

Samen met een klasgenoot ontwerp, configureer en installeer je één volledige werkplek. Dit wordt jouw "prototype werkplek" en moet perfect zijn: jij laat zien wat jij zou adviseren én uitvoeren voor de andere 29 plekken. 

Wat wil de klant?

• 30 nieuwe werkplekken, waarvan 10 grafisch zwaar belast worden.
  
• De grafische werkplekken moeten geschikt zijn voor programma’s als Adobe Photoshop, Illustrator en Premiere Pro.
  
• De overige 20 systemen zijn bedoeld voor tekstverwerking, e-mail, browsen en CRM-software.
  
• De klant wil systemen die duurzaam en energiezuinig zijn.
  
• Alles moet netjes aangesloten en getest worden, met goede kabelorganisatie.
  
• De klant wil inzicht in kosten en wil eventueel oude apparatuur verantwoord laten afvoeren. 

Tijdlijn en planning

Week 4: Opstarten: planning maken, taken verdelen, logboek starten

Week 5: Behoefteanalyse invullen en plan van aanpak schrijven

Week 6: Offerte en Handleiding (tekst of video) schrijven of opnemen

Week 7: Systeem testen + testrapport schrijven + peer feedback verwerken

Week 8: Eindpresentatie en complete oplevering 

Opdracht 

1. Maak groepjes van twee. De volgende 4 weken gaan jullie twee samen werken en de klantopdracht.
2. Meld je groep aan bij de docent.
3. Creëer een document en deel deze met je samenwerkpartner. In dit document plak je alle delen van je klantopdracht (zie ook het sjabloon inleverafspraken). 
4. Maak een projectplanning en vul je logboek in. Gebruik hiervoor het sjabloon "Planning en Logboek"

Eindproduct

1. Behoefteanalyse: Wat heeft de klant nodig? Pas de MoSCoW-methode toe.
   
2. Plan van aanpak: Wat ga je doen met de behoeftes van de klant, en wie gaat wanneer doen?
   
3. Offerte: Maak een kostenoverzicht met btw, prijzen en specificaties.
   
4. Installatie: Installeer en configureer een werkplek volgens klantwensen (kabels, software...).
   
5. Handleiding: Schrijf of film een uitleg waarin je laat zien hoe iemand Windows 11 installeert.
6. Testverslag: Voer een systeemanalyse uit, wat je hebt getest en wat het resultaat was.
   
7. Logboek: Houd minimaal 3 dagen bij wat je gedaan hebt, waar je tegenaan liep en hoe je dat hebt opgelost.
   
8. Milieuadvies: Oude hardware? Geef advies over afvoer, hergebruik of recycling.
   
9. Reflectie: Kijk terug op je samenwerking, inzet en beroepshouding. Wat ging goed, wat kan beter? 

Deze week: Studenten leveren in:

 

1. Planning en Logboek Sjabloon met de eerste logboekvermelding (dag 1 klantopdracht)

Wat hebben we vandaag geleerd?

Hebben we de leerdoelen behaald?

Leerdoel 1: Je leert zelfstandig onderzoeken hoe je een duidelijke planning maakt voor een project. 

Feedback op de les

- Wat ging goed?

- Wat kan beter?

Inleveren: Evaluatie in Itslearning

 Kort vooruitblik op de volgende les:

Klantopdracht: Behoefteanalyse en plan van aanpak 

Bedankt en tot volgende les!