Luisteren, samenvatten, doorvragen

• Dienstverlening en Producten
• Speciaal Onderwijs
• Leerroute 1

Wat heeft de verkoopster goed gedaan, waardoor ze zoveel kon verkopen aan deze klant?

Wat vond je van de samenvatting die de man gaf van de vakantie?

Wat deed de manager in het tweede gesprek beter dan in het eerste?

Oefenen met LSD

• Luisteren
• Samenvatten
• Doorvragen

Ieder gesprek:

Begin

Stel jezelf voor ('ik ben David')

Gesprek

• Stel vragen over het onderwerp (Luisteren Samenvatten Doorvragen)
• Kijk elkaar aan als je met elkaar praat

Einde

Bedank je gesprekspartner ('bedankt voor dit gesprek')

Schema 1

Schrijf op een papiertje voor jezelf op wat je mooiste herinnering is, je droomberoep en je beste prestatie. (10 minuten)

Denk hier goed en eerlijk over na. 

Weet je het echt niet? Verzin dan een herinnering, beroep of prestatie waar je over bevraagd kan worden en waar je iets over kunt vertellen.

Schema (2)

1. Koppels maken met het rad

Je mooiste herinnering => 10 minuten (5+5)

Klassikaal evalueren en nieuwe koppels => 10 min

2. Koppels maken met het rad

Je droomberoep => 10 minuten (5+5)

Onderling evalueren en nieuwe koppels => 5 min

3. Koppels maken met het rad

Je beste prestatie => 10 minuten (5+5)

Klassikaal evalueren => 10 min

Van deze les heb ik geleerd...