J28 Marketing les 3 product 2e helft

• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 2

Een van de kenmerken van passieve of geholpen merkenbekendheid is:

1. Merken die mensen noemen bij een bepaald product
2. Bepaald merk opnoemen en vragen aan de mensen of zij het kennen
3. Het merk dat de mensen als eerst roepen

Voorbeelden van technische functies van een verpakking zijn:

1. materiaal, kleur, service
2. kleur, service, volume
3. service, marketing, sales
4. volume, materiaal, gewicht

een pre-transactie service element is:

1. het geven van garantie
2. het geven van een productdemonstratie
3. het geven van ruilmogelijkheden
4. het repareren van een defect product

Hoe noem je het terughalen van producten naar de fabrikant in verband met geconstateerde gebreken.

1. product recall
2. cash return
3. return on product investment
4. total recall

Als een aanbieder zich voor een vastgestelde periode garant stelt voor gebreken met betrekking tot het aangeboden product heet dit:

1. service
2. after sales service
3. involvement
4. garantie

Onder toegevoegde waarde van een product en de manier waarop mensen tegen een merk aankijken wordt verstaan:

1. imago
2. branding
3. indentiteit
4. merkentrouw