ACCOUNTMANAGEMENT

• Economie & Ondernemen
• MBO
• Studiejaar 2

ACCOUNTMANAGEMENT

Welke klanten hebben de kwalificatie “ key account”?

1. Nieuwe klanten
2. Grote winstgevende klanten
3. Tevreden klanten
4. Klanten met de meeste klachten

Onder welk type analyse valt het analyseren van concurrenten?

1. Micro analyse
2. Macro analyse
3. Meso analyse
4. Interne analyse

De confrontatiematrix heeft (net als alle matrixen) 4 kwadranten. Hoe wordt kwadrant 3 omschreven?

1. Kansen t.o.v. sterkten
2. Kansen t.o.v. zwakten
3. Bedreigingen t.o.v. zwakten
4. Bedreigingen t.o.v. sterkten

Waar heeft de meso-economie betrekking op?

1. Op een bepaalde bedrijfstak of branche.
2. Op één onderneming.
3. Op een land.
4. Op de wereld.

Bij welke indeling van de salesorganisatie wordt er gehanteerd bij een breed assortiment en producten die ingewikkeld zijn of heel technisch?

1. Functionele indeling
2. Geografische indeling
3. Marktgerichte indeling
4. Productgerichte indeling

Van een keten liggen de verschillende groothandels verspreid door heel Europa.

Hoe noem je deze indeling?