Les 4/5/6: Communicatie middelen- en methoden

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie 1  (VZ BBL)

Les 4/5,

Deelopdracht 2:

Persoonlijk communicatie leerdoel

Lesdoelen 

- Aan het einde van de les heeft een deel van de klas geoefend met communicatie en feedback gekregen van de klas.

- Er kan een persoonlijk leerdoel communicatie + actieplan gemaakt worden.

Wat gaan we doen

• Vorige les
• Uitleg werkwijze deelopdracht 2
• Deel van klas uitvoeren deelopdracht 2  

Gesprekstechnieken

               Wees een OEN                                          Gebruik LSD 

               Neem ANNA mee                                     Smeer NIVEA 

                 Laat OMA thuis                                          Maak je DIK

LSD: Luisteren, samenvatten, doorvragen

• Een goed gesprek begint met luisteren
• Luisteren doe je met je hele lichaam (houding, lichaamstaal, knikken)
• Als je samenvat geef je aan dat je hebt geluisterd
• Samenvatten zorgt voor duidelijkheid in een gesprek
• Samenvatten helpt het onthouden van belangrijke punten
• Na elke samenvatting kun je gericht doorvragen --> meer verdieping 
• Stel vragen die gesteld moeten worden om tot de kern te komen

Feedback

• Feedback is een mededeling aan een ander die informatie geeft over hoe het gedrag van die ander wordt waargenomen en ervaren. 

• Feedback is bedoeld om je te helpen, om je werk beter of anders te kunnen doen. Je kunt er iets van leren. 

DO2: geen video's, maar rollenspel en feedback, tips en tops voor leerdoel

Klasgenoten geven feedback op de

verbale en non-verbale communicatie. 

Daarna formuleer je een leerdoel communicatie + actieplan.

feedback aan klasgenoot

• Wat zag je in verbale communicatie?
• Wat zag je aan non-verbale communicatie?
• Tops.
• 1 Tip.

   situatie                           client is beetje...    

Lesdoelen behaald?

- Aan het einde van de les heeft een deel van de klas geoefend met communicatie en feedback gekregen van de klas.

- Er kan een persoonlijk leerdoel communicatie + actieplan gemaakt worden.