college 5 hbo

1 / 40

Slide 1: Slide

SLBHBOStudiejaar 1

This lesson contains 40 slides, with interactive quizzes and text slides.

Lesson duration is: 120 min

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Wie zijn betrokken bij een willekeurige organisatie?

Slide 6 - Open question

Slide 7 - Slide

Wie zijn betrokken bij het primaire proces?

Slide 8 - Open question

Slide 9 - Slide

Wat is het primaire proces

de weg die de klant aflegt in een organisatie

alles wat tussen klant en opdrachtgever plaats vindt

alles wat tussen klant en opdrachtnemer plaats vindt

de dienstverlening waarbij werknemer en cliënt betrokken zijn

Slide 10 - Quiz

Slide 11 - Slide

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

op welke wijze werft jouw organisatie klanten?

Slide 15 - Open question

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Slide

Slide 22 - Slide

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Slide

Hoe kom je te weten wat klanten willen en wat hun wensen / behoeften zijn?

Slide 25 - Open question

Slide 26 - Slide

Slide 27 - Slide

Slide 28 - Slide

Slide 29 - Slide

Slide 30 - Slide

Slide 31 - Slide

Ik heb vandaag geleerd....

Slide 32 - Open question

Slide 33 - Slide

Slide 34 - Slide

Slide 35 - Slide

Slide 36 - Slide

Slide 37 - Slide

Slide 38 - Slide

Slide 39 - Slide

Slide 40 - Slide