Lesweek 3: les 1

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Leerdoelen

Aan het eind van deze les:

• kun je uitleggen wat segmenteren betekent;
• leg je uit waarom een bedrijf segmenteert;
• kun je de segmentatiecriteria benoemen;
• pas je de segmentatiecriteria in bepaalde situaties toe. 

Doelgroep en segmentatie

De meeste bedrijven richten zich maar op een deel van de markt: hun doelgroep.

Klanten hebben verschillende kenmerken waardoor we de markt kunnen verdelen: marktsegmentatie.

Het gedeelte van de markt waar het bedrijf zich op richt: marktsegment.

Doelgroep

Je doelgroep...wat voor mensen zijn dat?

Jong of oud?

Waar wonen ze?

Wat zijn hun hobby's?

Marktsegmentatie 

Segmenteren = ???

Wat betekent marktsegmentatie?

1. De markt opdelen in stukjes, zodat je groepen consumenten krijgt met dezelfde kenmerken
2. Dat elke afdeling van een winkel zijn eigen segment is
3. Producten indelen naar segment
4. Winkels gaan zich specialiseren in hun eigen product

Demografisch

Geslacht

Gezinssituatie

Burgerlijke staat

Leeftijd

Sociaal Economisch

inkomen

sociale klasse

opleiding

beroep

Psychologisch

levensstijl

waarden & normen

Voorbeeld: gezin met goed inkomen, duurzaam en goedkoop leven

Gedrag

verbruik

merkentrouw

koopbereidheid

Hoe trouw is de consument en hoe graag wil hij/zij het hebben?

Geografische criteria

 - land

- streek

- plaats

- klimatologisch gebied

De Albert Heijn in Emmeloord heeft een groot Pools assortiment. Van welke marktsegmentatie is hier sprake?

1. Sociaal economische marktsegmentatie
2. Culturele marktsegmentatie
3. Continentale marktsegmentatie
4. Geografische marktsegmentatie

Een winkel richt zich op dames in de leeftijd van 40-55 jaar. Welke vorm van marktsegmentatie is dit?

1. Geografisch
2. Demografisch
3. Cultureel
4. Sociaal-economisch

Geografisch

Demografisch

Sociaal Economisch

Psychologisch

Gedrag

geslacht

gezinsgrootte

Inkomen

levensstijl

status

leeftijd

veel geld, weinig tijd

land

klimaat

persoonlijkheid

Sociale Klasse

streek

Merkentrouw

Opdracht

CMA: pagina 37, opdracht 1.20 en 1.21

JAM: pagina 46, opdracht 1.28 en 1.29