Stage lopen in de detailhandel

• New lesson editor
• Bedrijfseconomie
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 2

BES stage lopen in leerjaar 3

Leerdoel

Ik kan uitleggen wat stage lopen inhoudt en benoemen welke stagevaardigheden belangrijk zijn om in de detailhandel goed te functioneren.

Welk woord past volgens jou bij een goede stagiair?

Gebruik de reacties om voorkennis op te halen. Vraag kort door op veelgenoemde woorden zoals op tijd, luisteren, netjes of samenwerken.

Wat is stage lopen?

Stage lopen is leren in een echt bedrijf.

Je oefent werkzaamheden, werkhouding en samenwerken op de werkvloer. In de detailhandel leer je dus niet alleen taken uitvoeren, maar ook hoe je je professioneel gedraagt.

Leg de nadruk op leren: een stage is geen gewone bijbaan. Leerlingen mogen nog fouten maken, zolang zij ervan leren en zich inzet tonen.

Waarom is stage belangrijk?

• Je ontdekt hoe werken in een bedrijf echt gaat

• Je past kennis uit school toe in de praktijk

• Je leert omgaan met collega’s en leidinggevenden

• Je ontwikkelt werkritme, verantwoordelijkheid en zelfstandigheid

• Je bereidt je voor op een volgende stage of baan

Leren op de werkvloer

Tijdens stage leer je door te kijken, te luisteren, te doen en te verbeteren. Dat betekent dat je niet meteen alles hoeft te kunnen, maar wel bereid moet zijn om aanwijzingen op te volgen en van feedback te leren.

Benadruk dat houding vaak even belangrijk is als technische vaardigheid, zeker in de detailhandel waar contact, tempo en betrouwbaarheid zichtbaar zijn.

Stage in de detailhandel

In een winkel of ander retailbedrijf draait het vaak om:

• klanten helpen

• voorraad of producten verzorgen

• samenwerken in een team

• netjes, op tijd en zorgvuldig werken

Hoe is deze stage opgebouwd?

• De stage duurt 6 weken

• Je loopt 1 dag per week stage

• Je werkt in een bedrijf die door de school uitgekozen is.

• Daarna stap je over naar een ander bedrijf

• Je past wat je geleerd hebt opnieuw toe in een nieuwe omgeving

Werken in twee bedrijven

De overstap naar een ander bedrijf is leerzaam, omdat je merkt dat regels, tempo, collega’s en werkzaamheden kunnen verschillen. Goede stagevaardigheden helpen je om je op beide plekken aan te passen.

Maak duidelijk dat leerlingen niet alleen een taak leren, maar ook leren schakelen tussen werkplekken. Dat is een belangrijk doel van deze stagevorm.

Wat is het belangrijkste doel van stage lopen?

A

Geld verdienen

B

Leren in een bedrijf

C

Vrije tijd vullen

D

Alleen klanten helpen

Toetst het kernidee van slides 2-7: stage is leren op de werkvloer, niet hetzelfde als een bijbaan.

Vul de ontbrekende woorden in

Deze stage duurt 6 weken en je loopt 1 dag per week stage. Daarna ga je naar een ander bedrijf, zodat je wat je geleerd hebt opnieuw toepast in een nieuwe omgeving.

6 weken

1 dag per week

een ander bedrijf

4 weken

2 dagen per week

dezelfde winkel

vakantie

kantoor

Herhaalt de opbouw van deze stagevorm en de overstap naar een tweede bedrijf.

Waarom is werken in twee bedrijven leerzaam?

Bespreek dat leerlingen kunnen noemen: verschillen in regels, tempo, collega’s en werkzaamheden; je moet je opnieuw aanpassen; stagevaardigheden helpen daarbij.

Elke stagedag heeft een ritme

Vaak verloopt een stagedag in vaste stappen:

• aankomen en aanmelden

• uitleg of taak krijgen

• zelfstandig of samen werken

• tussendoor afstemmen

• afronden en terugkoppelen

Wennen en groeien

In het begin heb je vaak meer uitleg nodig. Later wordt verwacht dat je taken beter begrijpt, zelfstandiger werkt en laat zien dat je leert van eerdere stagedagen.

Wat verwacht een bedrijf?

Een stagebedrijf verwacht meestal dat je:

• respectvol en verzorgd overkomt

• afspraken nakomt

• serieus meewerkt

• instructies opvolgt

• verantwoordelijkheid neemt voor je gedrag en werk

Contact met leidinggevende

Goed contact met je leidinggevende betekent:

• luisteren naar uitleg

• vragen stellen als iets niet duidelijk is

• laten weten hoe het gaat

• hulp vragen op tijd

• netjes reageren op aanwijzingen

Noem eventueel voorbeelden van passend contact: begroeten, oogcontact, kort terugkoppelen, melden wanneer een taak af is.

Contact met collega’s

Met collega’s werk je prettig samen als je:

• vriendelijk communiceert

• afspraken nakomt

• hulp aanbiedt of vraagt

• anderen niet stoort in hun werk

• respect toont voor ieders taak

Luisteren en opdrachten accepteren

Op stage krijg je niet altijd jouw favoriete taak. Professioneel gedrag betekent dat je instructies serieus neemt en opdrachten accepteert. Ook eenvoudige of herhalende taken horen erbij.

Bespreek dat ‘opdrachten accepteren’ niet hetzelfde is als alles leuk vinden. Het gaat om werkhouding en bereidheid om mee te doen.

Zelfstandig werken

Zelfstandig werken betekent niet dat je alles alleen moet weten. Het betekent dat je na uitleg aan de slag gaat, doorwerkt en pas hulp vraagt wanneer dat nodig is.

Werktempo en concentratie

In de detailhandel is het belangrijk dat je:

• werkt op het gewenste tempo

• taken afmaakt zonder onnodig treuzelen

• geconcentreerd blijft

• netjes blijft werken, ook als het druk is

Leg het verschil uit tussen snel werken en gehaast werken: het doel is passend tempo mét zorgvuldigheid.

Samenwerken op stage

Samenwerken hoort bij bijna elke stage.

Dat kan met collega’s op de werkvloer, maar soms ook met klasgenoten. Goed samenwerken betekent overleggen, afspraken maken en je bijdrage leveren.

Wat laat zien dat je zelfstandig werkt?

A

Meteen stoppen

B

Alles zelf bedenken

C

Na uitleg doorwerken

D

Steeds wachten

Sluit aan op slides 8-16: zelfstandig werken betekent na uitleg aan de slag gaan, niet alles alleen weten.

Vul de ontbrekende woorden in

Op een stagedag kom je eerst aanmelden en krijg je uitleg of een taak. Daarna kun je zelfstandig of samen werken. Een bedrijf verwacht ook dat je instructies opvolgt en op het juiste tempo blijft werken.

aanmelden

zelfstandig

tempo

uitrusten

slordig

pauze

tempoo

afwachten

Controleert begrip van het ritme van de stagedag en van verwachtingen rond zelfstandigheid en werktempo.

Doorzetten als iets lastig is

Doorzettingsvermogen laat je zien wanneer je:

• opnieuw probeert

• rustig blijft bij een moeilijke taak

• niet meteen opgeeft

• blijft meewerken, ook als iets tegenvalt

Initiatief en inzet

Een goede stagiair wacht niet altijd af.

Initiatief nemen kan betekenen dat je vraagt wat je kunt doen, zelf ziet welk werk er ligt of uit jezelf helpt. Dat laat inzet en betrokkenheid zien.

Geef concrete voorbeelden uit de detailhandel, zoals spiegelen, opruimen, aanvullen of vragen of er nog werk ligt.

Omgaan met kritiek

Feedback krijgen hoort bij stage lopen. Als iemand je corrigeert, is dat bedoeld om je te helpen beter te werken. Professioneel reageren betekent luisteren, aanpassen en ervan leren.

Waarschuw voor defensieve reacties zoals discussiëren, zuchten of afhaken. Koppel feedback aan groei.

Zelfvertrouwen, motivatie en plezier

Je hoeft niet alles perfect te kunnen om zelfvertrouwen te laten zien.

Zelfvertrouwen zie je in hoe je aan het werk gaat, contact maakt en durft te leren. Motivatie en plezier maken je houding op de werkvloer sterker.

Verzorgd en passend gekleed

Je uiterlijk is onderdeel van je professionele houding.

• schone en nette kleding

• passend bij de werkplek

• verzorgd voorkomen

• veilig en praktisch waar nodig

Als bedrijven eigen kledingregels hebben, benoem dat die voorgaan. Koppel dit aan representatief zijn in de detailhandel.

Aanwezig en op tijd

Betrouwbaar zijn is een belangrijke stagevaardigheid.

Daarom wordt verwacht dat je aanwezig bent, op tijd komt en je aan werktijden houdt. Als er iets is, meld je dat op tijd volgens de afspraken.

Zelfstandig naar de stageplek

Zelfstandig op je stageplek kunnen komen hoort ook bij verantwoordelijkheid. Je plant je reis, vertrekt op tijd en zorgt dat je weet waar en wanneer je moet zijn.

Benadruk dat reisvoorbereiding deel is van stagegedrag: route checken, vertrektijd plannen, rekening houden met vertraging.

Van eerste naar tweede bedrijf

Bij de overstap naar een ander bedrijf neem je je stagevaardigheden mee. Juist omdat de omgeving verandert, helpen deze vaardigheden je om snel te wennen en opnieuw goed mee te draaien.

Verbind hier de hele les: stagevaardigheden zijn overdraagbaar en maken leerlingen inzetbaar op verschillende plekken in de detailhandel.

Hoe reageer je professioneel op kritiek?

A

Luisteren en aanpassen

B

Zuchten en doorgaan

C

Direct tegenspreken

D

Taak weigeren

Toetst slides 17-24: feedback is bedoeld om beter te leren werken.

Vul de ontbrekende woorden in

Een goede stagiair toont initiatief door niet alleen af te wachten. Je laat ook doorzettingsvermogen zien als iets lastig is. Daarnaast ben je op tijd en kom je zelfstandig op je stageplek.

initiatief

doorzettingsvermogen

op tijd

twijfel

vrije tijd

te laat

afleiding

kritiek

Brengt meerdere eindvaardigheden samen: initiatief, doorzetten, betrouwbaarheid en zelfstandig reizen.

Wat neem je mee naar je tweede stagebedrijf?

Bespreek antwoorden zoals: op tijd komen, regels navragen, contact maken, luisteren naar uitleg, verzorgd verschijnen, initiatief tonen en je aanpassen aan nieuwe collega's of taken.

Welke stagevaardigheid wil jij het meest oefenen?

Wat uit deze les ga jij het best onthouden?

Begrippenlijst

stage - leren in een echt bedrijf door mee te werken en ervaring op te doen

detailhandel - bedrijven die producten rechtstreeks aan klanten verkopen

leidinggevende - de persoon die werk verdeelt, uitleg geeft en begeleidt

instructie - uitleg of aanwijzing over hoe je een taak moet uitvoeren

zelfstandig werken - na uitleg zelf aan de slag gaan en verantwoordelijkheid nemen

werktempo - de snelheid waarop je werkt

concentratie - je aandacht bij je werk houden

Begrippenlijst

samenwerken - met anderen overleggen en samen taken uitvoeren

doorzettingsvermogen - blijven proberen als iets lastig is

initiatief - uit jezelf in actie komen zonder af te wachten

feedback - reactie of kritiek waarmee je je werk kunt verbeteren

motivatie - zin en bereidheid om je in te zetten

professionele houding - gedrag dat past bij werken in een bedrijf