Goederenontvangst

Goederenontvangst

1 / 39
next
Slide 1: Slide
LogistiekMBOStudiejaar 1

This lesson contains 39 slides, with text slides and 5 videos.

Items in this lesson

Goederenontvangst

Slide 1 - Slide

Hoofdstukken


LPD 26 & LPD 36 : Goederenontvangst
LPD 27 & LPD 32 : Administratie bij goederenontvangst
LPD 29: Retourgoederen en emballage
LPD 34: Derving

Slide 2 - Slide

Goederenontvangst
Goederenontvangst bestaat uit 3 stappen: 
  • Ontvangst voorbereiden
  • Goederen lossen
  • Ontvangst controleren

Slide 3 - Slide

 Ontvangst voorbereiden
Je bereidt de goederenontvangst goed voor. Hieronder vallen de volgende activiteiten: 
  • Je weet wat er binnenkomt
  • Ruimte vrijmaken in het magazijn voor ontvangst
  • Emballage en retourgoederen klaarzetten
  • Hulp- en transportmiddelen klaarzetten

Slide 4 - Slide

Goederen lossen
Bij het lossen van de goederen verplaats je de goederen uit de vrachtwagen en zet je ze in de ontvangstruimte. 
Hierbij kan je gebruik maken van losvoorzieningen: 
  • Laadperron
  • Laadkuil
  • Dockshelter

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Video

Goederen lossen
Ook kan je bij het lossen verschillende hulpmiddelen inzetten, zoals: 
  • Laadklep
  • Heftafel
  • Rijplaat of dockboard

Let er bij alle hulpmiddelen op dat je veilig werkt. 

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Video

Goederenontvangst
Bij ontvangst krijgen goederen vaak een etiket/code om de goederenstroom soepel te laten verlopen. 

Voorbeelden van etiketten op de verpakking zijn: 
  • Behandelingsetiketten
  • Gevarenetiketten
  • Milieukenmerken
  • Overige codes

Slide 9 - Slide

Voorbeelden van etiketten

Slide 10 - Slide

Goederencontrole
Wanneer de goederen gelost zijn, voer je een controle uit. Hiervoor gebruik je een geleideformulier. 

Je voert altijd eerst een snelle check uit op aantallen en eventuele schade (steekproefcontrole). 
Daarna  voer je een volledige controle uit op bepaalde goederen: 

  • Dure goederen
  • Goederen met eerdere leveringsproblemen
  • Breekbare, bederfelijke of spoedgoederen

Slide 11 - Slide

Goederencontrole
Kwantitatieve controle is een controle op hoeveelheid. Dit doe je aan de hand van de vrachtbrief. Hierbij check je ook of de goederen wel voor jou bestemd zijn en of deze niet zijn beschadigd. 

Kwalitatieve controle is een controle op compleetheid. Deze voer je uit aan de hand van de pakbon. Je check of alles compleet, onbeschadigd, niet over datum en op temperatuur is. 

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Video

Goederencontrole
Wanneer je bij de ontvangstcontrole fouten ziet, doorloop je de volgende stappen: 

  • Medewerker noteert de afwijking op het geleideformulier
  • Medewerker meldt de afwijking bij leidinggevende
  • Teamleider neemt contact op met leverancier

Mogelijke uitkomsten zijn nalevering, omruilen, korting. 

Slide 14 - Slide

Administratie bij goederenontvangst
Bij een goede controle hoort een goede administratie. Hierbij gebruik je verschillende documenten, bv: 

  • Order en orderbevestiging
  • Vrachtbrief
  • Pakbon
  • Ontvangstbon
  • Factuur
  • Mancolijst (tekortenlijst)
  • Breuklijst

Slide 15 - Slide

Administratie bij goederenontvangst
Een vrachtbrief is een vervoersdocument. Dit is een overeenkomst tussen de:
  • Leverancier
  • Vervoerder
  • Geadresseerde

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Administratie bij goederenontvangst
Een pakbon is een formulier waarop alle artikelen staan vermeld. 
Op een pakbon staat: 
  • Soort artikel
  • Aantal artikelen per soort
  • Omschrijving van de artikelen
  • Artikelnummers
Je controleert of de artikelnummers op de verpakkingen hetzelfde zijn als op de pakbon. Zo kun je zien of je de juiste goederen hebt ontvangen. 

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide

Administratie bij goederenontvangst
De ontvangstbon is een bon waarop informatie van de geleverde goederen staat. Dit gebruikt een bedrijf als bewijs voor ontvangst. Je moet hierop vaak de volgende zaken invullen: 
  • Aantal
  • Artikelomschrijving
  • Artikelunmmer
  • Prijs

Slide 20 - Slide

Administratie bij goederenontvangst
Overige documenten:
  • Factuur: rekening van de leverancier voor de afnemer.
  • Manco-/breuk-/teveellijst: Vul je in wanneer bij de controle afwijkingen worden geconstateerd. 
  • NTL-lijst: niet-te-leverenlijst. Hierop staan goederen die niet op voorraad zijn en niet geleverd kunnen worden. 

Slide 21 - Slide

Slide 22 - Slide

Retourgoederen en emballage
Retourneren is het terugsturen van goederen naar de leverancier. Dit kan om verschillende redenen gebeuren: 
  • Verkeerd geleverd
  • Te laat geleverd
  • Beschadigd
  • Emballage

Slide 23 - Slide

Retourgoederen en emballage
Reclameren is navraag doen naar iets dat je besteld hebt, maar nog niet hebt ontvangen. 


Slide 24 - Slide

Retourgoederen en emballage
Bij het retourneren is het belangrijk om een goede administratie bij te houden. Zie de checklist op de volgende dia. 



Slide 25 - Slide

Slide 26 - Slide

Retourgoederen en emballage
Emballage is het herbruikbare verpakkingsmateriaal waar dus statiegeld op zit. Voorbeelden hiervan zijn: 
  • Rolcontainers
  • Pallets
  • Kratten
  • Flessen



Slide 27 - Slide

Slide 28 - Video

Retourgoederen en emballage
Ook van je emballagegoederen moet je een administratie bijhouden. Het document dat je hiervoor gebruikt is een emballage bon. 

Slide 29 - Slide

Slide 30 - Slide

Derving
Derving is het verlies van geld of goederen. Dit kan verschillende oorzaken hebben: 
  • Beschadiging
  • Breuk
  • Diefstal

Slide 31 - Slide

Derving
Er zijn verschillende soorten derving: 
  • Bekende derving
  • Onbekende derving
  • Geregistreerde derving
  • Niet-geregistreerde derving
  • Criminele derving
  • Niet-criminele derving

Slide 32 - Slide

Slide 33 - Slide

Derving
Derving kan hele nare gevolgen hebben voor een bedrijf: 
  • Hogere kosten doordat goederen onverkoopbaar zijn
  • Lagere omzet door nee-verkoop
  • Lagere leveringsbetrouwbaarheid 

Slide 34 - Slide

Dervingsbestrijdingsplan
Om derving zo veel mogelijk tegen te gaan, kan een bedrijf een dervingsbestrijdingsplan opstellen. Hierin staan verschillende maatregelen om derving te voorkomen. 
Het gaat hierbij om:
  • Gedragsregels
  • Administratieve voorschriften

Slide 35 - Slide

Dervingsbestrijdingsplan
Een dervingsbestrijdingsplan bestaat uit een aantal onderdelen: 
  • Strategisch plan: doelen
  • Tactisch plan: maatregelen
  • Operationeel plan: wie gaat wat wanneer doen

Slide 36 - Slide

Dervingsbestrijdingsplan
Een hulpmiddel in het dervingsbestrijdingsplan is de PDCA-cyclus.
  • Plan: omvang en oorzaken van derving vaststellen
  • Do: maatregelen tegen derving treffen en uitvoeren
  • Check: voortgang controleren
  • Act: nieuwe afspraken maken en nieuwe maatregelen nemen

Slide 37 - Slide

Slide 38 - Video

Slide 39 - Slide