KW-T Les 3 Herkennen van knelpunten in de zorgverlening en PDCA-cyclus

• New lesson editor
• Verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

KW-T Les 2 Herkennen van knelpunten in de zorgverlening en PDCA-cyclus

Dit is een introductieles voor de module in periode 9 en 10. Benoem dat studenten gaan werken aan B1-K2-W3: bijdragen aan kwaliteitsverbetering binnen de zorgpraktijk.

Planning

• Leerdoelen

• Activeren voorkennis

• Video

• Mini college

• Zelfscan

• Nabespreken

• Leerdoelen check

• Check out

Na deze les kan ik:

• Voorbeelden geven van knelpunten in de zorgverlening en mogelijkheden benoemen om de kwaliteit van zorg te verbeteren. 

Schrijf op een post-it

• Wat associeer je met en '' klacht in de zorg''? Plak deze op de flap over

Waar staat de wkkgz voor?

Benadruk dat kwaliteitszorg niet iets extra's is naast het werk, maar onderdeel van het gewone handelen in de zorg.

Waar staat de wkkgz voor? -> Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg.

Deze wet geldt voor zorgaanbieders, zoals ziekenhuizen, verpleeghuizen, huisartsen, fysiotherapeuten en andere zorgverleners. Het doel van de wet is om de kwaliteit van de zorg te verbeteren en de positie van cliënten te versterken

Benadruk dat kwaliteitszorg niet iets extra's is naast het werk, maar onderdeel van het gewone handelen in de zorg.

Wat zijn de belangrijkste onderdelen van de wkkgz?

• Goede zorg leveren

• Klachtenregeling

• Geschillencommissie

• Melden van incidenten

• Openheid naar de cliënt

Benadruk dat kwaliteitszorg niet iets extra's is naast het werk, maar onderdeel van het gewone handelen in de zorg.

Samengevat : de wkkgz zorgt er voor dat:

• Cliënten goede en veilige zorg krijgen;

• Klachten snel en zorgvuldig worden afgehandeld;

• Cliënten terecht kunnen bij een onafhankelijke geschillencommissie;

• Zorgverleners leren van fouten en incidenten;

• De kwaliteit van de zorg continu wordt verbeterd.

Benadruk dat kwaliteitszorg niet iets extra's is naast het werk, maar onderdeel van het gewone handelen in de zorg.

Waar staat de PDCA- cyclus voor?

De PCDA-cyclus

De PDCA-cyclus is een methode om de kwaliteit van zorg en werkzaamheden continu te verbeteren.

• P =Plan (plannen)

• D= Do (uitvoeren)

• C = Check (controleren)

• A = Act (verbeteren/bijstellen)

PDCA in een diagram

Slide tekst

Relatie met de Wkkgz: Zorgorganisaties gebruiken de PDCA-cyclus om te voldoen aan de Wkkgz. Door voortdurend te controleren en verbeteren, kunnen zij veilige en kwalitatief goede zorg bieden.

Korte nabespreking post-its

Kijk naar de post-its die jullie hebben opgeschreven aan het begin van de les.

Hoe kunnen deze klachten in de zorg aan de wkkgz en de pdca cyclus gekoppeld worden?

Pauze

Slide tekst

Opdracht

Maak groepjes van 4 en vul met elkaar het werkblad in, het werkblad bestaat uit caussen met vragen over de PDCA en Wkkgz. Knip de Wkkgz kaartjes op het werkblad uit, je vult de kaartjes op de juiste PDCA fase in. Zo leer je de wet actief kennen in de praktijk. (30 minuten)

Klassikale terugkoppeling per groepje maak een foto van je uitwerking en verwerk dit in een pitch (max. 1 minuut); wat was jullie belangrijkste leerpunt?

Klaar? -> Werk aan leermodule 8 kwaliteitszorg op its-learning.

+opdrachten Thieme

30

minute

00

second

+30 s

Leerdoelen check/ check out

• Voorbeelden geven van knelpunten in de zorgverlening en mogelijkheden benoemen om de kwaliteit van zorg te verbeteren. 

Check-out

Wat heb je vandaag geleerd?

Wat neem je mee naar de bpv?