Hfst 2 Klanten ontvangen en begroeten 2.7

2.7 Diefstal

1 / 17

Slide 1: Slide

HandelMBOStudiejaar 2

This lesson contains 17 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

2.7 Diefstal

Slide 1 - Slide

Groet de klant

Verbaal

Non-Verbaal

Slide 2 - Slide

Hoe begroet je een klant non-verbaal?

Slide 3 - Open question

Verbaal groeten

Goedemorgen

Zwaaien

Knipoog

Slide 4 - Quiz

Waarom zou het begroeten van een klant diefstal kunnen voorkomen?

Slide 5 - Open question

Kijken; observeer!

Slide 6 - Slide

Waar let je op als je klanten observeert?

Slide 7 - Open question

Bij het zien van een verdacht persoon

- geslacht

- huidskleur

- haarkleur

- leeftijd

- motoriek

Slide 8 - Slide

Producten beveiligen

Slide 9 - Slide

Op welke manieren kun je producten beveiligen?

Slide 10 - Open question

Winkelbeveiliging

- tags aan artikelen

- controleapparaat

- detectiepoortjes

- camera's

- spiegels

Slide 11 - Slide

Wat is het risico van spiegels als beveiliging?

Slide 12 - Open question

Winkelinrichting

Slide 13 - Slide

Op welke manieren kun je een winkel onaantrekkelijk maken voor diefstal?

Slide 14 - Open question

Waarom stop je ontvangen geld pas in de la nadat je het wisselgeld hebt gepakt?

Slide 15 - Open question

Hoe handel je bij winkeldiefstal?

- eigen veiligheid voorop

- vaste regels voor medewerkers

Slide 16 - Slide

Opdracht:

- Maak t/m opdracht 22

- Lees de samenvatting goed door

Morgen toets hoofdstuk 2

Slide 17 - Slide