Feedback

• New lesson editor
• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1,2

Wat is feedback?

Feedback is informatie die je krijgt over je gedrag, prestaties of houding.

Het doel van feedback is om jezelf te verbeteren en te groeien in je werk of persoonlijke ontwikkeling.

In de zorg is feedback essentieel voor samenwerking en het waarborgen van goede zorgkwaliteit.

Doel van de les 

• Inzicht krijgen wat feedback is.

• Vaardigheden ontwikkelen om goede feedback te geven en ontvangen.

• Oefenen met het geven en ontvangen van                                                  feedback.

Feedback: wat is het?

• Feedback is een reactie op gedrag of op  werk.

• Feedback kan een top zijn: het gedrag of het werk is goed.
  Je krijgt of geeft een compliment.

• Feedback kan ook een tip zijn:
  het gedrag of het werk kan verbeterd                                        worden.

• Feedback is geen kritiek!

Feedback?

• Positieve feedback:  Wanneer iemand bevestiging krijgt voor goed gedrag of goede prestaties.

• Constructieve feedback: Wanneer iemand feedback krijgt met het doel om iets te verbeteren, zonder te veroordelen.

• Negatieve feedback: Dit kan demotiverend zijn als het slecht wordt gebracht, omdat het zich vaak alleen richt op wat fout ging, zonder verbetering aan te dragen.

Ben je beter in feedback geven of feedback ontvangen?

1

Ontvangen

2

Geven

3

Ik weet het niet

4

Ik moet dit leren

Feedback ontvangen

Waarom is feedback ontvangen belangrijk?

1. Je krijgt inzicht in je sterke punten en verbeterpunten.

2. Het helpt om de kwaliteit van je werk/opleiding te waarborgen.

3. Feedback kan je motiveren om nieuwe dingen te leren en te ontwikkelen.

Feedback ontvangen regels

1. Luister aandachtig en blijf rustig

2. Vraag eventueel om extra uitleg

3. Bedenk eerlijk of de ander gelijk heeft

4. Bedank en laat weten wat je wel of niet gaat doen met de feedback 

       NOG MEER? 

Schiet niet in de verdediging

Feedback geven regels

1. Met welke bedoeling geef je feedback?

2. Vraag de ander om toestemming

3. Gedrag (te laat komen), gevolg (iedereen moet wachten), gevoel (teleurgesteld), gewenst gedrag ( op tijd komen)

4. Laat de ander reageren

5. Geldt ook voor positieve feedback =echt belangrijk!

Onmisbaar in een samenwerking

Feedback is een boodschap over het gedrag of de prestaties van de ander

Zowel positief als negatief (positief wordt onderschat)

Hoe? 

Ik boodschap

• Maak contact

• Begin met ik

• Benoem je gevoel

• Benoem het gedrag van de ander waar je last van hebt

• Geef de reden waarom je het storend vindt

• Geef aan welk gedrag je verlangt

Welke feedback geven jullie?

Je krijgt 3 situaties te zien. Lees deze en geef aan  OF jullie feedback zouden geven in zo'n geval. Bedenk steeds een reden om WEL feedback te geven, maar ook een reden om dat NIET te doen. 

Situatie 1

Je zit in de klas. De docent legt iets uit wat je niet begrijpt. De uitleg gaat snel en een beetje rommelig. Het is nog steeds erg onduidelijk. Eigenlijk snap je er niets van.

Ga je feedback geven?

Waarom wel of niet?

Hoe geef je goede feedback?

Situatie 2

In de pauzes merk je dat er op de groep regelmatig negatief wordt gesproken over collega's die er niet bij zijn. Als de betreffende collega's er later wel zijn, wordt er door een collega over gesproken, maar vermeld de collega niet dat ze zelf ook negatief over de collega's had gesproken. 

Ga je feedback geven?

Waarom wel of niet?

Valkuilen van feedback

Kijk individueel naar de valkuilen.

Bespreek daarna met een groepje van 4 welke valkuil een risico voor je is en hoe je hiermee aan de slag kunt.

Hoe geef je GEEN feedback?

https://youtu.be/hYkhFXoWAmA