Gesprekstechnieken hoorcollege

        Gesprekstechnieken
Hoorcollege
September 2021
Daniëlle Boot
1 / 41
next
Slide 1: Slide
OnderwijskundeHBOStudiejaar 3

This lesson contains 41 slides, with interactive quizzes, text slides and 3 videos.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

        Gesprekstechnieken
Hoorcollege
September 2021
Daniëlle Boot

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Wat voor gesprekken voer je als docent?

Slide 3 - Open question

Wat voor gesprekken heb je tijdens wpl1 of 2 lj2 al eens gevoerd?

Slide 4 - Open question

Leerdoelen
Je kan:
  • communicatiemodellen inzetten in de uitoefening van je beroep en daarbij rekening houden met het effect van verbaal en non-verbaal handelen, de basisbehoeften van leerlingen, ouders en jezelf, de basisomgangsvormen en het gespreksthema. Dit zowel in relatie tot de individuele gesprekspartner als tot de groep.
  • gesprekstechnieken toepassen in de uitoefening van het beroep (gesprekken met ouders en leerlingen; gesprekken met het individu en/of de groep). Methodieken daarbij zijn: actief luisteren, stiltes aangaan/negeren, samenvatten/ parafraseren, open en gesloten vragen stellen, feedback geven en ontvangen, gespreksinterventies inzetten.
  • gesprekken voeren met leerlingen over arbeidsindentiteit, talent en identiteitsontwikkeling

Slide 5 - Slide

Onderwerpen
  • Ruimteverdeling
  • Opbouw van een gesprek
  • Gesprekscontinuüm
  • Keuzefactoren
  • Gesprekniveau’s
  • Soorten gesprekken

Slide 6 - Slide

Theorie, waarom?
Hoe moet het niet?
  • Bereid je niet voor
  • Besteed zo min mogelijk aandacht aan je gesprekspartner
  • Probeer meteen zaken te doen
  • Luister zo min mogelijk
  • Praat heel veel….
  • Ikke, Ikke, Ikke, Ikke, en de rest….
  • Pleeg geen follow-up
  • Neem geen initiatief

Slide 7 - Slide

Opbouw/procedure gesprek
  1. Opening (contact maken - aanleiding - algemene zaken zoals tijd)
  2. Oriëntatie (aanleiding toelichten)
  3. Uitdieping (informatie uitwisselen)
  4. Conclusie
  5. Afronding (terugblik gesprek - afspraken doornemen)

Slide 8 - Slide

Ruimteverdeling

Slide 9 - Slide

Ruimteverdeling

Slide 10 - Slide

Interventies
  1. Zich open stellen => zwijgen
  2. Luisteren => zwijgen + non-verbaal
  3. Terugkoppelen => verstaan + begrepen
  4. Verhelderen => terugkoppeling + ordening / confronteren
  5. Vragend aansluiten => vraag met deelverhaal ll
  6. sturen => aansluiten bij verhaal ll + bepaald accent

Slide 11 - Slide

Interventies
7. Stimuleren => aanmoedigen+ondersteunen
8. Vragend toevoegen => vraag uit eigen referentiekader
9. Informatie geven => mededeling
10. Adviseren => raad geven
11. Oordelen => mentor oordeelt vanuit eigen referentiekader
12. Opleggen => mentor zegt wat er moet gebeuren

Slide 12 - Slide

Factoren voor keuzes interventies
De kenmerken van de leerling. Verschil in: 
  • Persoonskenmerken 
  • Gespreksvaardigheid 
  • Leeftijd en rijpheid 
  • Thuiscultuur; thuis/school continuüm discrepantie 

Slide 13 - Slide

Factoren voor keuzes interventies
De bedoeling van de docent:
  • uithuilschouder => open stellen
  • kennis maken / vermoeden van probleem => luisteren, terugkoppelen, verhelderen
  • mededeling doen => informatie geven, adviseren, oordelen
  • straf uitdelen => oordelen, opleggen
  • Thuiscultuur van de docent

Slide 14 - Slide

Factoren voor keuzes interventies

Relatie tussen de docent en de leerling:
  • opbouwen => aandacht geven en open stellen
  • sympathie en antipathie

Slide 15 - Slide

Factoren voor keuzes interventies
Situatie
  • aard van de problematiek; zakelijk of persoonlijk
  • gespreksomstandigheden; tijd, gelegenheid, plaats

Slide 16 - Slide

Niveaus van communicatie
  • Inhoud - is het onderwerp. Valkuil: er steeds meer thema’s bij en verdwijnt het oorspronkelijke onderwerp.
  • Procedure* - Algemene zaken betreft de procedure
  • Interactie* - Hoe wordt er op elkaar gereageerd
  • Emoties* - Gevoel en het herkennen en erkennen van ze

* Staan ten dienste van de inhoud.

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide

Welke soort vragen
kan je stellen?

Slide 19 - Mind map

Vragen stellen
Vraagsoorten
:
  • open vragen
  • gesloten vragen
  • waarom vraag (en waarom niet)
  • retorische vraag

Slide 20 - Slide

Vaardigheid
  • Stellen van vragen
  • Niveau van vragen stellen
  • Realiseren van wachttijden
  • Verdelen van beurten
  • Reageren op antwoorden van leerlingen

Slide 21 - Slide

De juiste vraag stellen

Slide 22 - Slide

0

Slide 23 - Video

Slide 24 - Slide

Slide 25 - Video

Wachttijden

Slide 26 - Slide

Wachtmomenten
  1. Na het stellen van vragen 
  2. Na het verkrijgen van het antwoord. Dit leidt tot langere, spontanere en meer adequate antwoorden, minder “ik weet niet” antwoorden bij leerlingen


Wachttijd: 10 - 30 seconden meest effectief
Verdelen van antwoorden:
Gelijke verdeling over leerlingen (dobbelsteen)

Slide 27 - Slide

Dubbele vragen stellen

Slide 28 - Slide

Slide 29 - Video

Stellen van vragen
Niveau vragen: lagere orde
1. Onthouden (Waar ontmoette roodkapje de wolf?)

2. Begrijpen (Vertel in eigen woorden wat een kapje is?)


Niveau vragen: hogere orde
3. Integreren (Welke delen van het verhaal zouden werkelijk gebeurd kunnen zijn?)

4. Creatief toepassen (Wat zou de wolf gedaan hebben als grootmoeder niet ziek was geweest?)

Slide 30 - Slide

Roos van Leary
communicatie
gedrag afzender en ontvanger
interacties
Boven- en onder as
Voor - en tegen as
Flexibel

Slide 31 - Slide

Dialoog of discussie?

Slide 32 - Slide

Soorten gesprekken

Slide 33 - Mind map

Verbale en non verbale communicatie

Slide 34 - Slide

Non verbale communicatie                                         

Slide 35 - Slide

Slide 36 - Slide

Literatuur
Fiddelaers-Jaspers, R., & Ruigrok, J. (2007). Communicatie in de klas (2. dr. ed.). Mechelen: Wolters Plantyn.
Fiddelaers-Jaspers, R., & Ruigrok, J. (2012). Leraar in hart en nieren. communiceren in de les. Heeze: In de Wolken.
Geerts, W., & van Kralingen, R. (2011). Handboek voor leraren. Bussum: Coutinho.
Konig, A. (1995). In gesprek met de leerling. Houten: EPN.
Kuijpers, M., & Meijers, F. (2012). Leren luisteren en loopbaanleren. de effecten van een professionaliseringstraject voor mbo-docenten Nijmegen: Trioprint grafisch centrum. Retrieved from http://hdl.handle.net/1820/9351 

Slide 37 - Slide

Werkcollege week 1.5
Volgende bijeenkomst oefenen met gesprekstechnieken aan de hand van diverse casussen uit de praktijk

Slide 38 - Slide

Dank voor jullie aandacht
Veel plezier op Schiermonikoog

Slide 39 - Slide

Leerdoelen
Je kan:
communicatiemodellen inzetten in de uitoefening van je beroep en daarbij rekening houden met het effect van verbaal en non-verbaal handelen, de basisbehoeften van leerlingen, ouders en jezelf, de basisomgangsvormen en het gespreksthema. Dit zowel in relatie tot de individuele gesprekspartner als tot de groep.
gesprekstechnieken toepassen in de uitoefening van het beroep (gesprekken met ouders en leerlingen; gesprekken met het individu en/of de groep). Methodieken daarbij zijn: actief luisteren, stiltes aangaan/negeren, samenvatten/ parafraseren, open en gesloten vragen stellen, feedback geven en ontvangen, gespreksinterventies inzetten.
gesprekken voeren met leerlingen over arbeidsindentiteit, talent en identiteitsontwikkeling

Slide 40 - Slide

Huiswerk
Geef aan welke leerling je gaat volgen voor de leertaak
Probeer zoveel mogelijk informatie te verzamelen over deze leerling.
Vul het schema in op teams

Slide 41 - Slide