Topdesk 2020 Les 15 Beheer Topdesk

Als een organisatie TOPdesk gaat gebruiken, wordt uitgebreid uitgezocht hoe de organisatie de software het best kan inrichten. Maar ook als je TOPdesk al een tijdje gebruikt, kunnen er redenen zijn om TOPdesk aan te passen.Bijvoorbeeld als er wetten veranderen waar je rekening mee moet houden.

1 / 8

Slide 1: Slide

ICTMBOStudiejaar 1,2

This lesson contains 8 slides, with text slides.

Lesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Topdesk 2020 Les 15 Beheer Topdesk

Slide 1 - Slide

Starten met inrichten

Consultants van TOPdesk adviseren en assisteren bij de inrichting. Er wordt documentatie opgesteld met de gemaakte keuzes en er worden procedures vastgelegd (wie doet wat, wie is verantwoordelijk, wie moet op de hoogte gesteld worden). Na testen, verbeteren en trainen van de gebruikers kun je het systeem gebruiken.

Slide 2 - Slide

Actueel blijven!

Na verloop van tijd kunnen nieuwe inzichten ontstaan over het optimale gebruik van de software. Of er zijn veranderingen in de organisatie van je bedrijf. Dan wil je de instellingen van TOPdesk aanpassen. Vaak zijn dit aanpassingen die door iemand met adminrechten uitgevoerd worden.

Slide 3 - Slide

Wat kan/moet je zoal beheren?

Vestigingen
Prioriteitenmatrix
(Sub)categorie
Leveranciers
Merken
Rechten
Etc

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Topdesk 2020 Les 15 Beheer Topdesk

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

More lessons like this

Periode 4 - week 3 - Kernprocessen

Topdesk 2020 Les 15 Beheer Topdesk

Module D3 les1

Week 1 Topdesk gebruiken en Eerstelijns meldingen

Topdesk 2020 Les 2 1e lijns meldingen

Topdesk 2020 Les 2 1e lijns meldingen

Periode 4 - week 2 - SLA & Procedures

Topdesk 2020 Les 12 Personaliseren