Wat zijn de belangrijkste taken van de retail medewerker?
Welke taken zijn er nog meer te doen in de winkel?
Wat is een goede beroepshouding in de winkel?
Slide 5 - Slide
Klasopdracht
Wat zijn de belangrijkste taken van de retail medewerker?
= dat je op klantvriendelijke wijze de verkoop en bijverkoop van de (online) winkel vergroot
= de klant helpen bij de klantreis: ontvangen en begeleiden, informeren en adviseren, verkoop afhandelen
Slide 6 - Slide
Klasopdracht
2. Welke taken zijn er nog meer te doen in de winkel?
Voorraad op orde, winkelpresentatie online offline, schoonmaken,...
Stel, je bent net bezig met de etalage klaarmaken voor kerst. Er komt een klant binnen. Wat doe je?
Slide 7 - Slide
Klasopdracht
3. Wat is een goede beroepshouding in de winkel?
klantgericht, inleveringsvermogen, commerciële beroepshouding (weten wat ervoor zorgt dat je meer verkoopt), enthousiasme, respect, betrouwbaar, aandacht
Slide 8 - Slide
Klasopdracht
Wat weet je al over de winkel (de retailer)?
- Werk in je groepje
- Schrijf alles op over:
1. Wat is belangrijk voor het succes van een winkel?
Slide 9 - Slide
Klasopdracht
1. Wat is belangrijk voor het succes van een winkel?