3.1 M&O Hoofdstuk 3 Omgevingsfactoren

• Praktische economie
• MBO
• Studiejaar 4

Doelen

• Je kent de DESTEP-analyse
• Je kunt de DESTEP analyse toepassen
• Je weet wat trends & ontwikkelingen zijn
• Je kunt enkele trends & ontwikkelingen benoemen

....ff een stukkie terug...

Examenopdracht:

Schrijf een operationeel plan

Operationeel plan = onderzoek en beschrijven van een mogelijk verbeterpunt, vernieuwing of aanpassing die je als leidinggevende kunt toepassen in jouw organisatie of afdeling waardoor de kwaliteit van de dienstverlening toeneemt

• Je kunt iets verbeteren, aanpassen of vernieuwen

• aan het produkt
• aan de prijs
• aan de promotie
• aan de plaats
• aan het personeel/team
• aan je positie t.o.v de concurrentie
• aan jouw doelgroep enz...

Koppel dit aan trends & ontwikkelingen!

Wat is een ontwikkeling?

Wat is een trend?

Ontwikkeling = 

Het veranderen van menselijke activiteiten, gebruiken of nederzettingen door de tijd heen, meestal in de zin van verbetering of uitbreiding.

• Haven Rotterdam 1920

• Haven Rotterdam 2021

Trend = 

een gedragsverandering naar een bepaalde richting op langere termijn (hype = korte termijn)

Verschil trend & ontwikkeling

• De ontwikkeling = corona
• De trend = meer vakantie in eigen land

Welke factoren zijn van belang om trends & ontwikkelingen in beeld te krijgen?

D

E

S

T

E

P

Demografisch

Economisch

Sociaal-cultureel

Technologisch

Ecologisch

Politiek

Wat is een trend & ontwikkeling op demografisch gebied travel & leisurewerkveld?

Wat is een trend & ontwikkeling op economisch gebied van het travel & leisurewerkveld?

Wat is een trend & ontwikkeling op sociaal-cultureel gebied in travel & leisurewerkveld?

Wat is een trend en ontwikkeling op technologisch gebied in het travel en leisure werkveld

Wat is een trend op politiek gebied in het travel en leisure werkveld?

Demografisch

• Grootte van de bevolking
• Leeftijdsopbouw
• Aantal huishoudens
• Groei van de bevolking

Economisch

• Besteedbaar inkomen
• Werkgelegenheid
• Inflatie/deflatie
• Conjunctuur (groei economie)

Sociaal-cultureel

• Waarden en normen
• Vrijetijdsbesteding
• omgang binnen klassen v/d bevolking

Technologisch

• Productinnovatie
• Internet
• Nano wetenschap
• 5G netwerk

Ecologisch

• Klimaat
• Landschap
• Milieu
• Duurzaamheid

Politiek

• Wetgeving
• Vergunningsbeleid
• Belastingen
• Subsidies

Trends

• Beleving
• Interactiviteit
• Hospitality
• Duurzaamheid
• Flexibiliteit

https:

Waar staat de letter D voor in de DESTEP-analyse?

1. Democratisch
2. Demonisch
3. Demotivatie
4. Demografisch

Demografisch

Economisch

Sociaal-cultureel

Technologisch

Ecologisch

Politiek

Glamping

Meer vakantie in Nederland

personeelstekort

overstromingen

Online boeken

Coronapas

Gast wil luxe en comfort

Vergrijzing

Beleving

Hebben wij als organisatie invloed op voorgaande factoren?

1. Ja
2. Nee

Externe factoren

• De voorgaande factoren noemen wij EXTERNE factoren
• Het bedrijf of organisatie heeft hier GEEN invloed op
• Wij moeten/kunnen als organisatie hier WEL rekening mee houden
• Wij moeten/kunnen als organisatie inspelen op een van deze factoren
• Dit zijn de KANSEN en BEDREIGINGEN voor een organisatie

Bedreigingen

Kansen

overstromingen

Online boeken

Vergrijzing

personeelstekort

Meer vakantie in Nederlandekst

Coronapas

Glamping

Beleving

Gast wil luxe en comfort

Geef vanuit het perspectief van je stageadres van iedere letter een praktijkvoorbeeld.
Noteer dit in jouw word document!

Beschrijf jouw eigen kansen en bedreigingen als persoon (student, privé)

Invulblad wordt uitgedeeld