CROSS 1.4.2

• Evenementenmanagement
• MBO
• Studiejaar 1

Crossmediale communicatie

P4, 1.4.2

les 2, MEP1

Marty Bosman

Maak de woordzoeker!

Wat is het Kwalificatiedossier?

We lopen door lastige woorden heen

Leerdoelen

• Vandaag heb je de communicatiedoelstelling voor jouw organisatie SMART opgesteld
• Vandaag maak je een start met het bepalen van jullie doelgroep door het doen van deskresearch en het maken van een ijkpersoon

Wat is het Kwalificatiedossier?

We lopen door lastige woorden heen

Bouwstenen crossmediaal communiceren

• Opdrachtgever​ (wat is de missie/visie of kernwaarden)  
  
• Communicatiedoelstelling  ​ 
  
• Doelgroep​ + ijkpersoon/persona 
  
• Communicatieboodschap​ 
  
• Crossmediale mediainzet (een campagne) 
  

Wat is het Kwalificatiedossier?

We lopen door lastige woorden heen

In P4 passen we de 5 bouwstenen toe in een opdracht

De deliverables hiervoor zijn:

• Een communicatiedoelstelling ​(SMART). Dit kan alleen als je de opdrachtgever kent!
  
• Doelgroep​omschrijving en ijkpersoon/persona 
  
• Campagnevoorstel inclusief communicatieboodschap​
  
• Verantwoording voortel in de pitch
  

Hoe goed ken je de opdrachtgever?

Vorige week hebben jullie een bedrijf uitgezocht en onderzocht. 

Presenteer dit bedrijf in 1 minuut in je eigen woorden;

• vertel hoe het bedrijf heet en wat het bedrijf doet
  
• vertel wat het bedrijf uniek maakt
  
• vertel waarom jullie voor dit bedrijf gekozen hebben
  
• vertel wat de kernwaarden zijn van dit bedrijf, waar staan ze voor?
  
• Wat is de doelstelling van dit bedrijf? Wat willen ze bereiken?

Elke groep krijgt de beurt. 

bij elke presentatie: wat is het doel van dit bedrijf?

Doelstellingen

Wat is het verschil tussen een ​Organisatiedoelstelling, een marketingdoelstelling en een communicatiedoelstelling?​

Organisatiedoelen zijn (SMART) doelstellingen die een organisatie zichzelf stelt om haar missie en visie te verwezenlijken. 

Een marketingdoelstelling is gericht op het vergroten van omzet, afzet, winst of marktaandeel.

Een communicatiedoelstelling is een (SMART) doelstelling die een organisatie nastreeft met haar communicatie-uitingen. Het is (vaak) onderdeel van een grotere communicatie- of marketingstrategie.

​

Welke van de volgende is een communicatiedoelstelling:

1. meer awareness
2. gekwalificeerd personeel
3. financiële stabiliteit
4. beter informeren

Kenmerken van een communicatiedoelstelling

• Is gericht op verandering in kennis, houding of gedrag t.o.v. een merk 
• Deze kennis, houding en gedrag bevinden zich in het brein van de doelgroep, daarom is een communicatiedoelstelling gericht op een specifieke doelgroep
• Meestal heb je te maken met een communicatiedoelstelling voor een campagne, dan moet de communicatiedoelstelling bereikt zijn aan het eind van de campagne.

Het resultaat van een communicatiedoelstelling

• Kennis: de doelgroep moet iets weten (bijvoorbeeld de naamsbekendheid van bedrijf)​

• Houding: de doelgroep moet iets vinden (bijvoorbeeld het imago van een merk of ​organisatie)​

• Gedrag: de doelgroep moet iets doen (bijvoorbeeld product X kopen)

Pas dit straks toe op jullie bedrijf!

SMART

• S-Specifiek: geef aan wat je wil bereiken.​
  

• M-Meetbaar: zorg dat je achteraf kunt bepalen of de doelen gehaald zijn.​
  

• A-Acceptabel: creëer draagvlak bij opdrachtgever én doelgroep​
  

• R-Realistisch: formuleer alleen doelen die haalbaar zijn.​
  

• T-Tijdgebonden: geef aan binnen welke termijn je het doel wil bereiken.
  

Vandaag werk je aan:

Het bepalen van de communicatiedoelstelling (SMART).

Kies uit: ​

Het vergroten van naams(merk)bekendheid

Het vergroten van het aantal bezoekers​ (mag ook fysiek) of het aantal views

Werk je doelstelling uit

Heb je de scope van je communicatiedoelstelling gekozen, dan ga je de doelstelling SMART definiëren.

Hier werk je in duo's aan en heb je 10 minuten de tijd voor.

Verbeter je doelstelling

Heb je de doelstelling samen opgesteld? Bespreek jouw doelstelling dan met een klasgenoot en maak deze nog beter.

Hier heb je nog 5 minuten voor.

Kom weer bij elkaar en kies de beste doelstelling uit voor jullie bedrijf.

Verwerk de informatie

Maak een begin met jullie productieplan. In dit plan beschrijf je alle stappen die jullie hebben genomen om tot de campagne te komen. 

Maak een document waar je allemaal in kunt werken en voeg je onderzoek naar het bedrijf en je doelstelling toe.

Zorg ervoor dat dit plan;

• een voorblad heeft
  
• alle namen heeft
  
• een inleiding heeft
  
• een inhoudsopgave en hoofdstukken heeft
  

Volgende week werken jullie hier weer verder aan.

Zoek de Studiewijzer op 

studenten krijgen een kopie

Kenmerken van een communicatiedoelstelling

• Is gericht op verandering in kennis, houding of gedrag t.o.v. een merk 
• Deze kennis, houding en gedrag bevinden zich in het brein van de doelgroep, daarom is een communicatiedoelstelling gericht op een specifieke doelgroep
• Meestal heb je te maken met een communicatiedoelstelling voor een campagne, dan moet de communicatiedoelstelling bereikt zijn aan het eind van de campagne.

WE MOETEN DE DOELGROEP DUS LEREN KENNEN!

desk en field research

Voor je campagne doe je field- en deskresearch (2 soorten onderzoek!) onder de doelgroep om straks te kunnen bepalen wat de beste communicatiemiddelen zijn voor deze campagne.

Veldonderzoek (fieldresearch) houdt in dat je zelf data verzamelt en analyseert, bijvoorbeeld met interviews of enquêtes.

Het gaat dus om gegevens die jij ZELF hebt verzameld. 

​

​

​

Zoek de Studiewijzer op 

studenten krijgen een kopie

Oefenopdracht

We houden een enquête over het uitgaansgedrag van MEP1.

Maak individueel een enquete over het uitgaansgedrag van de A en de B klas.

Stel 5 open vragen* en 5 gesloten vragen* om inzicht te krijgen in het uitgaansgedrag van MEP1B.

Ga bij iemand uit de klas deze enquete af. Deze persoon neemt bij jou de enquete af.

10 minuten

Zoek de Studiewijzer op 

studenten krijgen een kopie

desk en field research

Deskresearch

Dit onderzoek doe je online, om te bepalen wat de volgende kenmerken van de doelgroep van je bedrijf zijn;

• leeftijd
  
• geslacht
  
• interesses
  
• hobby’s
  
• opleidingsachtergrond
  
• woonplaats
  
• inkomen
  
• mediagedrag, etc. 
  

​

Zoek de Studiewijzer op 

studenten krijgen een kopie

Oefenopdracht

Waar vind je informatie voor je deskresearch voor de vorige opdracht? Ga op zoek en kijk of je van jouw doelgroep kunt achterhalen wat het kenmerk 'opleidingsachtergrond' is.

Zorg ervoor dat jouw bron betrouwbaar is!

5 minuten

Zoek de Studiewijzer op 

studenten krijgen een kopie

Aan de slag!

Ga verder met je opdracht.

• bepaal je SMART communicatiedoelstelling
  
• beschrijf de doelgroep door middel van desk en field research
  

ALLEEN ALS HIER TIJD VOOR IS!

Klaar met je onderzoek?

Bedenk dan welk gedrag je wilt stimuleren of beïnvloeden!

​

Zoek de Studiewijzer op 

studenten krijgen een kopie

TEAMINDELING

Team 1 Sem, Yara, Chevano

Team 2 Liam, May, Juwen 

Team 3 Rosa, Tika, Celestę

Team 4 Maud, Sarah Jane, Frits

Team 5 Noa, Lynn, Jamie

TEAMINDELING

Team 1 Luca, Joshua 

Team 2 Zoe, Darius 

Team 3 Jan, Lotfi, Ray

Team 4 Lars, Chris, Manon

Team 5  Jamie, Huub, Danique

Team 6 Megan, Lorna 

Team 7  Mia, Laura, Jahnicha