Administratieve verwerking van een bestelling

• Kantoor
• Secundair onderwijs

Focus 7.1

Administratieve verwerking van een bestelling

Starter 3 p. 247

Hoe gebeurt de administratieve verwerking bij een bestelling?

1 Wat bedoelt ze met transfer?

2 Welke gegevens moet je zeker doorgeven aan het filiaal bij de bestelling?

3 Welke gegevens vraag je aan de klant?

4 Wat spreek je af met de klant als je het artikel hebt besteld?

5 Welke andere manieren zijn er voor de klant om een bestelling te plaatsen?

6 Na vier dagen is het kleedje van de klant geleverd in de winkel. Wat moet je nu doen?

7 Waar vind je de gegevens van de klant terug?

8 Je belt naar de klant en je komt op haar voicemail terecht. Welke gegevens moet je zeker vermelden?

PER 2 - 9 Welke boodschap spreek je in?

10 Ook nadat je de klant hebt opgebeld, moet je dat in het computersysteem verwerken. Wat doe je?

11 Dezelfde dag komt de klant het kleedje passen en ophalen. Hoe pas je de status nu aan?

12 De klant besluit het kleedje niet te kopen. Kan de verkoopster haar verplichten het kleedje te betalen?

Starter 4 p. 250

Mag je een voorschot vragen bij een bestelling?

1 Hoe gaat de verkoper om met een product in reclame dat niet meer in voorraad is?

2 Welk document krijgt de klant?

3 Welke gegevens staan er op het document vermeld?

4 Is de voorschotbon ook een bewijs van bestelling?

5 Hoeveel voorschot werd er betaald?

6 Waarom wordt er een voorschot gevraagd?

ondernemingsdatabank.indicator.be

economie.fgov.be

Starter 5 

Aministratieve verwerking - TAAK

Beantwoord de vragen starter 5 via onderstaande links

www.hln.be

economie.fgov.be

www.mijntipsenadvies.be

Starter 6

Verkoopovereenkomst

www.eccbelgie.be