Context van de zorgvrager les 6

• Directe zorg
• Secundair onderwijs

Context van de zorgvrager

Les 6

16.3 Families in alle soorten en maten. 

16.3.1 De familie met schuldgevoelens. 

Om welke redenen kunnen familieleden zich schuldig voelen?

Hoe kan een familie zijn schuldgevoelens uiten?

Tips bij de familie met schuldgevoelens:

• Veroordeel niet
• Benoem gevoel
• Geef uitleg en informatie
• Toon dat het goed gaat met de ZV
• Stel je open voor het verhaal (open houding)
• Betrek hen bij activiteiten
  
• Verwijs –indien nodig- door

16.3 Families in alle soorten en maten. 

16.3.1.1 Ongewenste reacties bij familieleden 

• Uit ontwetendheid of onbegrip. 

Welke reacties tonen familieleden wel eens tegenover een zorgvrager die jij ongepast vindt?

Tips bij de familie met ongewenste reacties:

• Familie heeft geen slechte bedoelingen – kaderen 
• Veroordeel niet & help met kennis – geef info
• Bespreek situatie en geef elkaar tips  

16.3.2 Familie die steeds klaar staat met kritiek. 

• Verschillende redenen

  Reden 1: BEZORGHEID – familie heeft recht op informatie. 

Oefening:   Ga in volgende voorbeelden na waarom de familie bezorgd is & wat ze te weten willen komen:

1. “Mijn vrouw zegt dat ze vandaag nog niet gewassen is. Wat voor een instelling is dat hier eigenlijk?”

2. “Hoe komt mijn moeder aan die doorligwonde? Leg me dat eens piekfijn uit?!”

3. “Voor het geld dat ik hier betaal, kan er toch wel wat beters op tafel komen, zeker!”

4. “Het is nog niet erg genoeg dat mijn vader in een RVT moet zitten. Nu zetten jullie nog spijlen aan zijn bed ook. Hij zit hier gewoon gevangen!”

16.3.2 Familie die steeds klaar staat met kritiek. 

Reden 2: familie zit IN DE KNOEI met eigen gevoelens, voelen zich niet goed in hun vel =boosheid, kritiek ...

Tips bij de familie met kritiek:

• Toon wat jullie goed doen
•   Niet persoonlijk nemen – rustig reageren
• Luister actief & zeg en erken wanneer feedback terecht is

16.3.3 De ongeïnteresseerde familie

Waarom? 

• niet aankunnen
• niet durven aanspreken

Zelden echte desinteresse!!

Tips bij de ongeïnteresseerde familie:

• Betrekken
•   Spreek hen zelf eens aan
• Geef informatie en uitleg

Wat zou jij doen in volgende situatie?

Melanie zegt: “Ik wou dat mijn kinderen eens langskwamen… Eén keer zou al fijn zijn. Soms denk ik dat ze mij vergeten zijn … of ben ik nu zo slecht dat ze mij niet willen zien.”

16.3.4 De meezorgende familie

Welke kenmerken vertoont een meezorgende familie?

Welk principe hanteert jouw stageplaats/ werk? Mag een familielid helpen? Bij de verzorging/activiteiten?

16.3.5 De familie die zelf hulp nodig heeft

• Moeilijk om in beperkte contacten in te schatten!!
• Geen vaste criteria voor doorverwijzing (situaties & personen =/=)

Oefening: Zeg van volgende voorbeelden tot welk soort familie de persoon behoort. Hoe zou je met de situatie omgaan? Wat zou je doen/ zeggen?

1) Een dochter komt bij haar dementerende moeder sinds januari. Het is nu maart en nog steeds komt ze elke dag huilend binnen.

2) Mevrouw De Smet uit voor de zoveelste maal haar ongenoegen over de vlek op de blouse van haar moeder. Wanneer krijgt ze eindelijk een nieuwe blouse aan?!

3) Een vrouw staat aan het bed van haar door CVA verlamde man. Ze roept hem toe: “Je mag niet ziek zijn. Ik heb je nodig. Ik kan dit niet alleen.”

4) Een vader kijkt al een week weg van zijn zoon met beginnende Huntington, telkens hij begint te beven. Hij denkt: waarom mijn zoon en niet ik?

Algemene tips in de omgang met verscheidene familieleden. 

 Benoem wat je ziet/hoort

 Maak even tijd – luister actief

 Geef de nodige informatie

 Erken indien feedback terecht is

 Niet ingaan op negatieve – wending geven naar oplossingen

Algemene tips in de omgang met verscheidene familieleden. 

 Vertellen waar ze terecht kunnen

 Doorverwijzen indien nodig

 Betrek indien mogelijk

 Het woord ‘maar’ roept veelal negatieve reacties op: het ontkracht alles wat ervóór wordt gezegd… Gebruik liever ‘EN’