Welke eenvoudige tips herken je in volgende afbeeldingen om je eigen emoties in de hand te houden?
Slide 7 - Slide
Slide 8 - Slide
Slide 9 - Slide
Slide 10 - Slide
Slide 11 - Slide
Slide 12 - Slide
Reageren op emoties van de ander... rollenspel
De leraar wordt zo dadelijk heel boos. Wie is er 'directeur' en reageert hier gepast op?
Slide 13 - Slide
Reageren op emoties van de ander
- blijf zelf rustig
- geef de ander tijd om tot zichzelf te komen (niet direct troosten/kalmeren)
- stop met zelf praten
- bied iets te drinken aan
- haal zo nodig hulp
Slide 14 - Slide
2. Omgaan met weerstand, woede
- een lastig gesprek voeren
- omgaan met weerstand
- omgaan met boosheid en irritatie
- slecht nieuws gesprek
Slide 15 - Slide
Taak:
- zet je per 2
- bereid een rollenspel voor rond een van de onderwerpen:
een lastig gesprek voeren
omgaan met weerstand
omgaan met boosheid en irritatie
slecht nieuws gesprek
- zie opdracht op de pagina van het onderwerp
Slide 16 - Slide
evaluatiecriteria /10
- Inhoud (diepgang/juistheid van het uitgewerkte gesprek/ agogische vaardigheden in het rollenspel/toelichting/verwerking van tips in het gesprek)
- vorm (duidelijkheid/vlotheid van rollenspel, taalgebruik)
Slide 17 - Slide
Een lastig gesprek voeren...
Je bent hoofdverpleegkundige. Enkele verpleegkundigen spraken je reeds aan over Ennie, een nieuwe collega. Ze heeft een geurtje en loopt er vaak niet erg gewassen bij. Jij moet het lastige gesprek voeren met Ennie rond dit onderwerp...
Opdracht:
-Bereid een rollenspel voor waarin je zoveel mogelijk tips om een lastig gesprek te voeren, verwerkt. Hoe meer tips er in verwerkt zitten, hoe beter.
- Bespreek nadien de stappen die je zet en leg ze uit.
- Film het rollenspel en de bespreking en upload het filmpje
Slide 18 - Slide
Gesprek met gesprekspartner in weerstand
Je bent hoofdverpleegkundige. Door het ziek vallen van een collega moet je een andere collega overtuigen om de avondshift van de zieke collega over te nemen. Deze collega heeft hier duidelijk geen zin in.
Opdracht:
-Bereid een rollenspel voor waarin je zo veel mogelijk tips om met weerstand om te gaan integreert. Hoe meer tips, hoe beter.
- Bespreek nadien de tips die je in het rollenspel verwerkte en leg ze uit.
- Film het rollenspel en de bespreking en upload het filmpje
Slide 19 - Slide
Gesprek met boze gesprekspartner
Je bent maatschappelijk assistent bij het OCMW en ondersteunt een gezin. De moeder van het gezin komt vroeger dan verwacht thuis van het werk omdat ze net de boodschap gekregen heeft dat ze ontslagen is op het werk. Ze is erg boos op haar ex-werkgever.
Opdracht:
-Bereid een rollenspel voor waarin je alle 5 stappen uitvoert.
- Bespreek nadien de stappen die je zet en leg ze uit.
- Film het rollenspel en de bespreking en upload het filmpje
Slide 20 - Slide
Slecht nieuws gesprek:
Je bent leraar. Je hebt een hele lieve, hard werkende leerling voor je maar moet haar zeggen dat ze een C-attest heeft.
Opdracht:
-Bereid een rollenspel voor waarin je alle 5 stappen uitvoert.
- Bespreek nadien de stappen die je zet en leg ze uit.
- Film het rollenspel en de bespreking en upload het filmpje
