borgingsochtend

• Gezondheidskunde
• Praktijkonderwijs
• MBO
• Leerjaar 3

borgingsochtend

We staan stil bij onze functie en wat we geleerd hebben

het geven van feedback:  theorie EN oefenen

Energizer

We gaan oefenen met open vragen stellen

het motiveren en omgaan met weerstand.

Energizer

Afsluiting door organisatie met wat lekkers

Delen van successsen : Wat heb je bereikt tijdens de afgelopen periode

Wat zou je graag nog anders zien?
(waar je invloed op hebt)

Feedback geven

Defenitie

Feedback is het terugkoppelen van informatie van de ene persoon naar de andere, waarbij duidelijk gemaakt wordt hoe de boodschap (of het gedrag) van de een op de ander overkomt.

Wat is het doel van het geven van feedback

Het doel van feedback geven

door feedback te krijgen krijg je kennis over je eigen soms onbewuste gedrag. Deze kennis kan helpent zijn om je gedrag te veranderen 

Het zegt NIKS over jouw waarde als mens.

Wanneer heb jijzelf feedback gekregen? Waarover en wat deed dit met je?

hoe voorkom je dat een ander het verkeerd uitlegt? Dat het de werksfeer beïnvloed?

Hoe/wanneer geef je feedback

praat vanuit jezelf haal er geen anderen bij.

timing is belangrijk, heeft de ander tijd? Zijn er anderen bij?

praat duidelijk en concreet.

Gebruik LSD

Wees eerlijk

Richt je op veranderbaar gedrag

Het geven van feedback

een model om feedback te geven is het 4 G model

het 4 G model

Wat houden de 4 g in?

De 4 G

Gedrag: Feitelijk, specifiek wat zie je bij de ander

Gevoel: wat voor gevoel roept dit gedrag bij je op?

Gevolg: Wat is het effect van het gedrag op jouw of mss omgeving

Gewenst: Benoem ook het gewenste gedrag, hoe zou je het graag willen zien.

oefenen

2 personen oefenen hardop in de groep

1 persoon is de ontvanger

1 persoon is de feedback gever

De groep observeert en kijkt of alle 4 de g zijn gebruikt

We evalueren:

Wat ging goed?

Wat kan beter?

Hoe voelde het om feedback te geven en te ontvangen?

1) Iemand komt vaak te laat op een gezamenlijke overdracht.

2) Iemand neemt regelmatig beslissingen zonder collega’s te informeren.

3) Iemand gebruikt een negatieve toon tegen bewoners of collega’s.

4) Iemand werkt niet volgens afgesproken hygiëneregels.

Wat heb je nog nodig

?

Energizer 1

sta op als: 

omgaan met weerstand

Casus: 

Collega is bang voor een bewoner en wil hem geen zorg meer geven. 

Hoe ga je hiermee om?

Wat hebben we geleerd over weerstand. wat ga je volgens de theorie doen?

De stappen uit de video

we schrijven de bevindingen en stappen uit de video op een flap over

hoe kan weerstand zich uiten?

opdracht omgaan met weerstand

Persoon A: De coördinerend verzorgende

Persoon B: De collega of cliënt met weerstand

Groep: Observators en kunnen terug geven wat men ziet

Gebruik de techniek die je net hebt gehoord en pas deze toe.

Voorbeelden:

1) Collega wil niet met een bepaald zorgplan werken:

2) “Ik doe het al jaren op mijn manier, dat hoef ik niet ineens anders te doen.”

3) Cliënt weigert hulp bij persoonlijke verzorging:

4)“Ik heb jou niet nodig, ik doe het zelf wel, laat me met rust.”

5) Collega moppert over werkdruk en weigert extra taken:

nabespreking

Wat kan je doen? 

Bespreek mogelijkheden en verantwoordelijkheden

Geef aan dat je begrip hebt, maar dat zorg ook teamverantwoordelijkheid is.

Bespreek mogelijke oplossingen:

Duo-zorg aanbieden: samen met een collega de zorg doen.

Tijdelijke overname door collega’s mét plan van aanpak.

Scholing of coaching (bv. omgaan met agressie).

Ondersteuning door een gedragsdeskundige, psycholoog of leidinggevende.

het stellen van open vragen

DMV de opdracht over de lijn gaan we oefenen met open vragen stellen:

vragen over de lijn

1) Heb jij bijgedragen aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg op de werkvloer. (met voorbeeld)

2) Ben je oplossend bezig geweest met conflicten binnen je werk. (met voorbeelden)

3)Heb je de afgelopen periode iemsnd gecoacht op de werkvloer? 

4) Ik vind dat ik mijn functie goed kan uitdragen? 

Energizer 2

Samenwerking.

opdrachten in groepjes 

Samenwerken

teken opdracht

Wat heb je nog nodig van de organisatie/afdeling/collega's om je functie nog verder te ontwikkelen?