Praktijkmanagement P4 les 1

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Praktijkmanagement

Periode 4

Les 1 

Voorraadbeheer 

Lesprogramma

Week 1: Voorraadbeheer.

Week 2: Gevaarlijke stoffen.

Week 3: Praktijkvoorlichting.

Week 4: Hemelvaartsdag.

Week 5: Onderhoud apparatuur.

Week 6: KEW dossier, milieubox.

Week 7: Financiële administratie.

Week 8: Post- en mailverwerking.

Week 9: Uitloop, eindopdracht, evaluatie.

Uitleg periode

- Komende periode zijn er diverse onderwerpen rondom logistiek en beheer in de tandartspraktijk.

- Les op 29 mei valt uit i.v.m. Hemelvaartsdag.

- Geen toets voor praktijkmanagement!

- Wel iedere week een onderwerp wat ook terugkomt in de examens in het 3e jaar.

- Dus: zorg dat je erbij bent!

- Nodig: boek "Management, beheer en organisatie voor tandartsassistenten".

Lesdoelen

- Je weet wat voorraadbeheer inhoudt.

- Je weet op welke manier je een bestelling kunt plaatsen.

- Je weet hoe je een bestelling verwerkt.

Waar denk je aan bij voorraadbeheer in een tandartspraktijk?

Voorraadbeheer

- Essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering.

- Efficiënt voorraadbeheer kan geld besparen.

- Voldoende voorraad aanwezig.

- Minimumvoorraad op basis van: 

          gemiddeld verbruik.

          periode tussen bestellen en leveren. 

          en houdbaarheid.

Hoe noem je de winkel waar je tandheelkundige verbruiksmaterialen besteld?

1. FIFO
2. Dental Depot
3. Vertimart
4. Dropshop

Dental depot

- Groothandel voor tandheelkundig verbruiksmateriaal.

- Dentale onlineshop.

- Grotere dental depots hebben ook groot tandheelkundig materiaal (behandelunits, röntgenapparatuur enz.) en een technische dienst.

- Artikelen worden op bestelling via een pakketdienst naar de praktijk gestuurd.

Opdracht

- In duo's.

- Kijk op de website: www.henryschein.nl.

- Klik op "dentaal professional" en daarna op "ik ben een dentaal professional".

- Wat biedt dit bedrijf naast tandheelkundig verbruiksmateriaal allemaal aan?

- Wat valt je verder op aan dit bedrijf? 

- Tijd: 10 minuten.

- Antwoorden invullen op volgende slide.

Opdracht dental depot

Een bestelling plaatsen

- Tempo van bestellen: hoe vaak gebruik je een artikel? Verschil tussen bijvoorbeeld handschoenen en alginaat.

- Door wie? Verantwoordelijkheid van de tandartsassistent. 

- Hoeveel? Zorg dat je nooit zonder zit! Hou een minimumvoorraad aan. De minimumvoorraad is afhankelijk van hoeveel je gebruikt, de levertijd, reserve.

- Hoe? Online via een webshop, telefonisch.

Waar moet je op letten als je een product in een grote hoeveelheid wil bestellen omdat dit goedkoper is?

1. Houdbaarheid van het product
2. Opslagmogelijkheden
3. Voorraadkosten
4. A, B en C

Heeft ieder dental depot dezelfde prijs voor hetzelfde product?

1. Ja
2. Nee

Aandachtspunten bestelling

- Dental depots hebben soms aantrekkelijke aanbiedingen. Maar let op de houdbaarheid, hoe snel het weer op is, heb je voldoende ruimte om het op te slaan, en heeft de praktijk voldoende geld om het nu al te betalen?

- Dental depots bepalen hun eigen prijzen. Dus een doos handschoenen van het zelfde merk kan bij dental depot A goedkoper zijn dan bij dental depot B.

Een bestelling plaatsen

- Bartrackmethode: ieder product heeft een barcode. Pak je iets uit de voorraad? Scan dan de barcode van dit product. Dit komt dan automatisch op de bestellijst. 

- Voorraadbeheersysteem: is heel efficiënt. Producten hebben een label. Wil je iets bestellen? Plaats het label op een speciaal paneel. Het paneel wordt op een specifiek moment uitgelezen waardoor er automatisch een bestellijst wordt gemaakt.

Hoe wordt de voorraad in jouw stagepraktijk bijgehouden?

Opdracht

- Maak in duo's opdracht 3.3 uit het boek Management, beheer en organisatie voor tandartsassistenten.

- De opdracht staat op bladzijde 87.

- Tijd: 10 minuten.

- Lever de opdracht in op It's Learning, praktijkmanagement periode 4 - opdrachten.

Verwerken van een bestelling

- Bestelling wordt verwerkt door het dental depot en met de pakketdienst opgestuurd naar de praktijk. 

- Levertijd is van standaardproducten meestal heel kort. Vandaag besteld, morgen in huis. 

- Er zit altijd een pakbon. Deze kun je gebruiken als checklist. 

- Bewaar de pakbon! Vaak wordt eens per maand een nota gestuurd. Met de pakbonnen kan gecontroleerd worden of de nota klopt.

Wat kan er misgaan met de levering van een bestelling?

Wat kan er mis gaan met een bestelling?

- Er kan iets stukgegaan zijn tijdens tansport.

- Er kan iets te veel of te weinig geleverd zijn.

- Er kan een verkeerd product geleverd zijn.

- Er kan een juist artikel met een verkeerde kleur of maat geleverd zijn.

- De pakbon kan ontbreken.

- Iets kan op nalevering staan.

- Een product kan uit het assortiment gehaald zijn en dus niet meer leverbaar.

Wat doe je als er iets mis is gegaan met de bestelling?

Er is iets mis met de levering.

- Neem contact op met het dental depot, telefonisch is het snelst.

- Hou de pakbon bij de hand, ze vragen om gegevens zoals praktijkgegevens en een bestelnummer.

- Vaak heeft het dental depot een goede oplossing.

- Bijvoorbeeld: ze sturen iets na, of iets opnieuw, of een alternatief.

FIFO

Producten opbergen

- Op de verpakking staat hoe een product bewaard moet worden. Bijvoorbeeld: koelkast, donker, droog. Hou hier rekening mee.

- Houdbaarheid, van zowel gesloten verpakking als na openen van een verpakking. Let op de weergave van de datum.

- Bij openen, datum van openen op verpakking noteren.

-FIFO, first in first out.

- Controle op houdbaarheid van producten, dit moet geregistreerd worden.

Opdracht

- Maak in tweetallen opdracht 3.9 van het boek Management, beheer en organisatie voor tandartsassistenten.

- Je vindt de opdracht op bladzijde 97.

- We bespreken de opdracht klassikaal.

Betaling

- Wie betaalt de rekening? Praktijkeigenaar of praktijkmanager.

- Hoe wordt de rekening betaald? Vaak een maandnota. Daarom is het belangrijk om de pakbonnen te bewaren.

Efficiëntie

- Ga bewust om met het gebruik van materialen.

- Gebruik niet te veel en maak ook restjes op.

- Dit bespaart niet alleen geld maar is ook beter voor het milieu. 

- Hou hierbij wel altijd de kwaliteit en de richtlijnen rondom hygiëne in gedachte!

Welke informatie neem je mee vanuit deze les naar je stage?

Tot slot

- Evaluatie: wat wist je al, wat wist je nog niet, wat vond je het meest interessant?

- Onderwerp volgende les: gevaarlijke stoffen in de tandartspraktijk.

- Tot volgende week.