Commercieel: Verkoopgesprek

• Economie & Ondernemen
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Welkom bij Commercieel

Hoe voer je een verkoopgesprek?

Wat gaan we vandaag doen?

• Theorie verkoopgesprek

• 2 verschillende verkoopgesprekken oefenen

Lesdoelen

Aan het einde van de les:

• Heb je geoefend met het voeren van 2 verschillende verkoopgesprekken
• Heb je geoefend met verkooptrucs

Onderdelen verkoopgesprek

Fasen:

1. Opening (welkom heten)
2. Behoefte-inventarisatie
3. Aanbod doen --> eventueel aanvullen met bijverkoop
4. Bedenkfase voor de klant
5. Afronding
6. Nazorg

Koopmotieven klanten

Bijvoorbeeld:

• Een cadeautje voor een ander willen kopen. 
• Iets nodig hebben en precies weten wat je wilt. 
• Iets nieuws voor jezelf willen (en nog niet precies weten wat je wilt). 

Belangrijke vaardigheden

- Klantvriendelijk zijn 

- Luisteren

- Doorvragen

- Samenvatten

- Duidelijke uitleg geven

- Juiste informatie geven           

- Aanbod aantrekkelijk maken

- Etc.

Verkooptrucs uit het filmpje!

1. Verzin een overeenkomst 
2. Geef iets gratis weg
3. Creëer schaarste 
4. Dwing het maken van een keuze
5. Biedt garantie aan

Aan de slag

Oefenen met de opdracht door steeds van rol te wisselen zodat iedereen een keer verkoper is geweest!

Observator vult beoordelingsformulier!

Wat lever je in aan het einde van de les?

1. 2 keer beoordelingsformulier
2. 1 keer evaluatieformulier

Aan de slag

• Groepjes van 3 of 4 
• Verdelen van rollen: (1 verkoper, 1 klant, 1 observator)

Docenten geven per groep een opdracht:

Opdracht 1: Verkopen van sportartikelen

Opdracht 2: Verkopen van een abonnement

Ronde 1

10 minuten voorbereiden                                                    20 minuten oefenen

                                        

                                       

                                           Daarna wisselen van opdracht!

Ronde 2

10 minuten voorbereiden                                                    20 minuten oefenen

                                        

                                       

                               Laatste kwartier van de les klassikale evaluatie

Afsluiten

Nu:

• Heb je geoefend met het voeren van 2 verschillende verkoopgesprekken√ 
• Heb je geoefend met verkooptrucs√

Klassikaal evalueren:

Wat ging goed?

Wat kun je nog verbeteren?