CV 3B

Communicatieve  vaardigheden

Les 3B
Sadiye Tas
stas@novacollege.nl
1 / 15
next
Slide 1: Slide
NederlandsMBOStudiejaar 1

This lesson contains 15 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Communicatieve  vaardigheden

Les 3B
Sadiye Tas
stas@novacollege.nl

Slide 1 - Slide

Terugblik vorige les
  • Adviesgesprek
  • Modellen adviesgesprek
  1.  Diagnose- receptmodel 
  2. Het participatiemodel
  • Participatiemodel 2 fasen:
  1. Exploratieve fase
  2. Probleemoplossende fase

Slide 2 - Slide

CV toetsing
  • 1. E-mail (10%) week 4
  • 2. Gesprek (55%) in week 5/6
  • 3. Advies (20%) in week 7/8
  • 4. Evaluatie (15%) in week 9

Slide 3 - Slide

Herhaling
Probleemoplossende fase
In deze fase ga je met de cliënt de mogelijke oplossingen na.
Welke oplossingen zelf?
Suggesties geven
Bezwaren? Welke?

Slide 4 - Slide

Herhaling
Exploratieve fase
In deze fase ga je met de cliënt de situatie verkennen met vragen
  • Hoe is de situatie?
  • Wat heeft de cliënt tot nu tot aan het probleem gedaan?
  • Wat heeft dat opgeleverd?
  • Wie spelen allemaal een rol bij dit probleem?

 

Slide 5 - Slide

Herhaling
Kenmerken actief luisteren
  • Oogcontact
  • Je zit rustig en ontspannen
  • Knikken en instemmende geluiden
  •  Je lichaamstaal en gezichtsuitdrukking laten zien dat je geïnteresseerd bent
  • Je stelt doelgerichte vragen, durft ook stiltes te laten vallen
  • Je herhaalt regelmatig (parafraseren) en vat samen wat de ander vertelt

Slide 6 - Slide

Wat doe je in de aanloopfase?

Slide 7 - Open question

Wat doe je in de planningsfase en themafase?

Slide 8 - Open question

Wat doe je in de slotfase?

Slide 9 - Open question

Waar gaat het diagnose-receptmodel om?
A
inhoudelijk advies
B
verdiepende vragen stellen
C
advies geven en ontvangen
D
samenwerken

Slide 10 - Quiz

Herhaling

Aanloopfase
  • Planningsfase: doel van het gesprek, 
randvoorwaarden: duur, besluitvorming

  • Themafase: het onderwerp komt aan bod.
Slotfase: korte samenvatting geven, eventueel bijstellen / afspraken  formuleren SMART / afspraken vastleggen  

Slide 11 - Slide


Theorie 24.2 Motiverende gespreksvoering
  • Pas je toe om de persoon te motiveren
  • Op zoek naar de eigen motivatie van de persoon
Vragen stellen:
  • Wat wil je zelf veranderen: aanpak
  • Wenden en ideeën
  • Gebruik van eigen kwaliteiten en vermogen
  • Sprake van gelijkwaardige relatie tussen professional en de persoon


Slide 12 - Slide


Theorie 24.3 Valkuilen motiverende gespreksvoering 
Halo-effect
Horn-effect
Foutief interpreteren
Vooroordelen
Stereotypen
Papegaaien
Attributie
Bagatelliseren
Moraliseren
Diagnosticeren

timer
0:15

Slide 13 - Slide

Oefenen
Oefenen in drietallen

Sociaal werker- cliënt- observator

We wisselen steeds van rol. 
timer
10:00

Slide 14 - Slide

Wat wil je in de volgende lessen?

Slide 15 - Open question